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| 提高取款上限 銀行當加強風險防范 |
| 而話說回來，銀行方面既然能加強服務意識，不斷地推出應對舉措解決“排隊難”，提高服務水平從而滿足客戶要求。作為我們客戶是不是也可以改變觀念，接受一些先進的支付結算理念呢？[詳情] |
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| ATM取款無關“上限”有關服務 |
| 其實，問題的核心不在于借記卡日交易上限的多少，無論是5000元/日還是2萬元/日，都在考驗銀行方面的服務質量和服務態度。我認為，高水準的銀行服務才是最有益于完善電子支付的辦法，也是最有利于保障客戶權益的辦法。[詳情] |
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| 以積極的心態擁抱個人金融時代 |
| 歷史上，中國有關貨幣的金融創新曾經非常發達。司馬遷的《史記》記載了運通貨幣、以錢取息的貨殖者的傳記，其中不乏長袖善舞者。宋朝是世界上最早使用紙幣的國家，而其經濟在中國封建時代也最為繁榮。[詳情] |
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| 培育非現金支付習慣構建和諧金融環境 |
| 事實上，這些支付便利老百姓早就應該并且也能享受的。因為，中國人民銀行的大額支付系統和小額支付系統早已在全國推廣運行，全國支票影像交換系統也已在部分省市運行并在全國推廣，同時中國銀聯銀行卡支付系統一直也運行良好，商業銀行行內支付系統也在不斷改進和完善。[詳情] |
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| 技術革新更需服務革新 |
| 央行有關部門負責人表示，這次是“從制度上破解銀行排隊難題”，其實只說對了一半。解決排隊問題，絕對不能拘泥于以往思維，只用技術手段救急，這是頭疼醫頭的定勢，治標難治本。應轉變為以儲戶為本的思考方向，技術革新同時做好服務革新，才能徹底解決問題。[詳情] |
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| ATM取款交易上限提升至2萬帶來考驗 |
| 最后，當“取款機上限提升至2萬”，銀行要加強在ATM機上的服務。以往，一些銀行的ATM機時常出現故障，比如“機器出現故障”、“無法提供您所需現金”等等。對此，銀行同樣應采取有效措施，比如及時安排工作人員巡查，及時投放足額資金，以免ATM機“餓肚子”，甚至有必要通過技術改造，加大ATM機容納貨幣金額的立體空間等等。[詳情] |
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| 對“ATM取款上限提高”的服務期待 |
| 中國人民銀行日前發布《關于改進個人支付結算服務的通知》，要求ATM借記卡取款上限提高至每日2萬元。應該看到，這是央行為減輕銀行柜臺壓力，完善電子支付而作出的重要推動。但是，有三個問題仍需考量，即自動柜員機的“支付能力”、取款手續費、風險控制安全保障。這三個問題，也正是銀行服務仍需改進的三個方面。[詳情] |
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| 【新規亮點之一】
ATM取錢每卡每天最高2萬 |
央行的通知稱，此舉旨在滿足公眾日益增長的金融服務，進一步提高銀行支付結算服務效率和質量，有效解決銀行排長隊問題。除上調ATM取款上限外，還要求各銀行完善電子支付服務功能，推動自助、居家服務等。
據了解，目前ATM取現限額是每卡每日累計不得超過5000元。隨著經濟的發展和人們支付的活躍，5000元已遠遠不能滿足需要。因此，央行要求，各銀行可在2萬元的限度內，根據客戶需要、服務能力和安全控制水平等，確定本行每卡單筆和每日累計提現金額。
此外，考慮到貸記卡和準貸記卡的主要功能是用于消費，不同于借記卡兼具電子存折的作用，對貸記卡和準貸記卡在ATM上的每卡每日累計取款交易上限不作調整，仍維持貸記卡2000元、準貸記卡5000元的標準。 |
| 【新規亮點之二】
交水電氣費只需一個賬戶 |
很多人都有這樣的經歷：交水電費在一個銀行，交煤氣費則在另一家銀行，個人工資又是一家銀行。人們不得不在多個銀行開立銀行結算賬戶，這樣既限制了個人選擇開戶行的權利，又不利于個人金融資產的管理。
為改變這種現象，通知規定，全面開通跨行轉賬功能，改進系統設置，讓公眾和收付費單位在任一銀行只開一個賬戶就能辦理水、電、煤氣、電話等費用，同時實現工資、養老保險、失業保險、醫療統籌等繳納和發放；銀行不得通過與收、付款單位進行排他性合作，變相為客戶指定開戶銀行。銀行不得拒絕為客戶辦理跨行代收代付業務，并應創造條件，實現社會公眾和收付費單位的“一賬通”。 |
| 【新規亮點之三】
信用卡跨行還款有望出臺 |
每到每個月的房貸還款最后期限前幾天高峰時段，不少銀行的設備卻顯示存款已滿，致使顧客只能排隊來還款。對此，不少白領還款者反映，“有時，當天從公司請假30分鐘飛奔到辦理信用卡的銀行來還款，可是交納還款的自助設備卻顯示：存款已滿。機器無法自動收款，這時不得不耐心排長隊來還款。請假時間又將增多，被公司扣的錢又多了一些。”
對此類的問題，未來通過跨行還款有望逐步解決，一家的自助設備滿了，可到另一家銀行照樣自動還款。據央行上述通知稱，“銀行應鼓勵信用卡持卡人以轉賬方式還款，在同一家銀行開戶的，可通過信用卡與其同名借記卡或銀行賬戶的綁定，實現自動還款；對于在不同銀行開戶的，發卡行可根據與持卡人簽訂的協議，主動地向持卡人在其他銀行的借記卡或銀行賬戶，發起收款指令，付款行對收款指令和持卡人的付款授權審核無誤后，應予受理。”
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| 【新規亮點之四】
提高服務要簡化業務手續 |
通知還就改進銀行分支機構和商業銀行服務提出明確要求：優化個人銀行賬戶服務，便利儲戶辦理非現金支付業務；簡化銀行將個人活期儲蓄賬戶轉為個人銀行結算賬戶的手續；簡化從單位銀行結算賬戶向個人銀行結算賬戶支付款項的處理手續等。
通知還要求，銀行分支機構要根據統一的支付結算制度制定本轄區的票據實施細則，并組織轄區內的各銀行大力推廣個人支票和銀行本票的使用。銀行應主動為信用較好、有需求的個人客戶提供支票服務，用于消費、投資、理財和主動繳納水、電、煤氣、電話、學費等費用；大力開辦銀行本票業務，主動引導個人客戶使用銀行本票，對大額提現并跨行轉存的，鼓勵個人客戶通過銀行本票辦理；完善信用卡還款業務處理，鼓勵信用卡持卡人通過信用卡與其在同一銀行或他行同名賬戶的綁定，實現自動還款。充分利用小額支付系統，實現跨行資金轉賬、代理收付和通存通兌。 |
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| 央行：提高ATM取款上限 |
| 央行負責人昨天表示，隨著個人支付的活躍，央行原定的“ATM每卡每日累計取現不得超過5000元”的規定，已不能滿足人們日常現金支付需要。基于此，《通知》將借記卡通過ATM取現的交易上限提高至2萬元。商業銀行可以在此限額內綜合考慮客戶需要、服務能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計提現金額。[詳情] |
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| 監管部門：銀行有嚴密防范風險措施 |
對于市民關于假鈔及遭盜搶風險的擔心，監管部門認為大可不必，并表示目前銀行防范ATM取現風險的措施和規定已經基本足夠。廣東銀監局副局長孟建波表示，人民幣現鈔從發行、印刷、運送到商業銀行、從市場回收，都是經過嚴密管理程序，可以說，假鈔混入銀行及ATM幾乎不可能。
記者了解到，根據人民銀行、銀監會的規定以及各商業銀行的操作規程，銀行防范持卡人ATM取現出現被盜搶風險的措施包括，一是按規定，所有ATM必須配備攝像頭，并24小時開啟進行監督；二是通過銀行卡密碼驗證確認持卡人身份，三次輸入密碼錯誤對銀行卡進行鎖定；三是銀行卡超時操作就被吞卡，保障持卡人資金安全。另外，各銀行還根據銀監會近期的風險提示，在ATM等自助設備內設置提醒銀行卡交易風險的操作提示界面，持卡人只有在清楚了解操作風險后，才能進入操作界面。[詳情] |
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