央行為解決商業銀行排隊時間長問題,日前,出臺了七大措施,其中包括提高自動柜員機(ATM)取款交易上限。借記卡在自動柜員機取款的交易上限由現行每卡每日累計5000元提高至2萬元。各銀行可在2萬元的限度內根據客戶需要、服務能力和安全控制水平等因素,確定本行每卡單筆和每日累計提現金額(5月20日《新華網》)。
提高自動柜員機取現額度到2萬元,有利于分流銀行柜面客戶,一定程度上能夠緩解排隊時間長的問題。再者,隨著經濟的發展和人們支付的活躍,5000元已不能滿足人們日常現金支付的需要。然而,在提高自動柜員機取現額度至2萬元的同時,且末忘記了風險防范工作。
銀行借記卡之所以設定為在自動柜員機上每卡每日提現最高為5000元,一個非常重要的原因是為了防范個人客戶資金風險。1997年以前,銀行卡在ATM機上提現沒有額度限制,結果全國銀行卡資金損失不斷發生,特別是在ATM機,案件數額巨大,客戶損失嚴重。一時間,如何防范銀行卡在ATM提現上的風險,成了各界議論的焦點。在這種情況下,央行1997年發布了《銀行卡業務管理辦法》,規定借記卡在ATM上的每卡每日累計提現額不得超過5000元。這一規定有效地防范了資金風險,實際執行中效果是好的。但是,隨著經濟的發展,百姓收入的提高,日常理財、生產生活資金收付的增加,5000元一定程度上制約了百姓日常交易,給百姓帶來了不便,也是導致銀行柜面交易增加,出現排隊的原因之一。放寬到提現2萬元后,人民銀行、銀聯、各家商業銀行必須注意防范額度擴大后可能帶來的風險。
人民銀行必須加大對借記卡客戶的風險提示,提示客戶注意借記卡密碼、卡號以及使用時的安全防范。并要要求銀聯、商業銀行改進服務,加強對客戶安全知識培訓和教育,幫助客戶提高安全意識。
商業銀行以及銀聯要為客戶在ATM上安全使用借記卡提供條件;比如:許多犯罪販子都是利用高倍望遠鏡遠距離窺探客戶使用ATM機時的密碼的,因此,商業銀行應該對現在完全開放、裸露在外面的ATM機進行改造,要么在房間里,要么設置圍障。同時,要對可疑情況進行跟蹤,比如:若發現交易次數異常頻繁,就應該及時提醒客戶。再者,在設置2萬元提現次數時,既要處于防范風險的考慮,又要考慮到客戶實際利益。設置提現次數多,有利于風險防范,但卻使客戶支付手續費增加;如果設置提現次數少,客戶手續費減少了,卻不利于防范風險。在這種情況下,銀行應該降低每次提現手續費標準,達到既防范風險的目的,又是客戶手續費不增加。
廣大借記卡客戶必須保管好自己的借記卡、密碼以及卡號,密碼設置盡量不用生日、電話號碼等容易猜到的密碼,提現時注意身邊可疑人員,防止泄漏密碼,切實提高防范資金風險的意識。
|