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經濟參考網讀書頻道
第二章 信息的質量
用戶在社交網絡“創造/分享——>瀏覽——>互動”一連串動作中,創造和分享是最重要的。信息一旦被發布出來,即已經擁有自身的生命力,發生的作用或大或小,引起的轉發及覆蓋的人群也大小不一,即使同一人用不同的表述方式,也會有著截然不同的效果差異。 引發作用差別的細微因素在背后默默地發生著作用,其中最主要的就是情感。熱點事件因此而起,人們圍觀參與令自己開心或憤怒的事情,也由此產生了許多無聊的“自娛現象”。當信息縱橫流動開來,會將一個個原本分割獨立的社交網絡連成整體,論壇與微博、微信在某種意義上成為同一事物的不同映射。 業界對社交網絡的理解最早也是從信息環節開始建立。比如微博,僅“媒體屬性“的認知,就已經協助奠定出新浪微博在業界的影響。大批市場營銷公司也悄然留意到這一點并充分利用,催生出了新興伴生的微博營銷分支。 信息本身是簡單的,單薄到以至于一條消息只能承載企業一個訴求,不管是獲得流量還是轉化購買。但隨著互動的延續,單條信息的承載能力又會悄然增加,完成初期所不能完成的職能。另外,信息也在不斷自我進化,通過讓自己變得不斷豐富,讓用戶和企業的消費、使用的過程變得更簡單。這些變化,反過來也開始影響到正在利用社交網絡的那些應用。
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