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經濟參考網讀書頻道

iPhone的觸摸屏沾滿鮮血？

來自湖南的19歲姑娘鄧宇龍滿懷著憧憬來到蘇州打工，當她第一次來到勝華科技上班的時候，在她的印象中這是一家十分干凈的工廠。
　　這些用于iPhone的精密觸摸屏在車間里備受呵護，鄧宇龍的工作要求嚴格，員工們需要穿著特制的帶帽工作服進入無塵車間，并佩戴口罩，佩戴手套進行生產。在昏黃的作業臺燈下，員工們小心翼翼地擦拭觸摸屏上的灰塵。
　　iPhone的觸摸屏生產線很容易讓人想到半導體晶圓廠，對自動化生產和無塵車間要求極高。
　　這是一個四周密閉、幾乎不通風的車間，車間里充滿著怪異的味道。工人們在用塑料垂簾密閉的工作臺上工作。工人們任何一個操作失誤都可能造成產品報廢。
　　生產線上到處貼著蘋果的標志，工人們的生活也由蘋果主宰著。每當有穿著黃色無塵衣的老外（黃色著裝代表客戶）進入到車間里時，工廠里的管理人員會格外重視。工人們知道，這是蘋果的人來檢查了。整個生產過程中，蘋果的影響無處不在，蘋果管控著所有的工藝流程以及訂單情況。
　　在工廠剛剛運營的時候，生產線的良品率不高一直是困擾工廠的心病。和傳統的電阻式觸摸屏相比，iPhone使用的電容式觸摸屏的生產時間是前者的7倍。有數據顯示，iPhone觸摸屏工廠的良品率低于85%，生產線就會賠錢。
　　但沒過多久，噩運就開始降臨，鄧宇龍很快染上了一種怪病，并先后兩次當場暈倒在車間里。這是一種毫無知覺的暈倒，連她自己都毫無感覺，一直到在醫院里醒來時，才聽說自己暈倒的事情。
　　“有時突然感覺頭特別痛，渾身沒什么力氣，拿東西的時候會突然掉下來……” 鄧宇龍事后回憶道，和她一起染病的還有工廠里另外數十位員工，這些工人的癥狀基本相同：手腳麻木，四肢疼痛。
　　不安的情緒在這家15 000人規模的工廠里蔓延，整個工廠里人心惶惶。許多工人不清楚，為蘋果生產觸摸屏居然有這么高的要求。一些謠言稱，臺灣老板為了討好蘋果公司，竟然使用了一種有毒加工材料來提高產品質量……
　　在員工的強烈要求下，這家臺資工廠組織了員工的集體體檢。醫院的體檢報告讓員工感到更加不安，一些員工被診斷為“上下肢神經周圍性損害”，導致肢體周圍神經的傳導速度變慢，從而癱軟無力……
　　更多的謠言開始在工廠里傳播，有人說，已經有兩名孕婦在車間里死亡，憤怒的工人在互聯網上大罵工廠。
　　從2008年8月開始，勝華科技開始使用一種叫做“正己烷”的有毒化學溶劑取代酒精來擦拭iPhone的觸摸屏。
　　勝華科技的理由是使用酒精擦拭顯示屏出廠的產品優良率較低。當時聯建公司為了提高出品率，嘗試了諸多手段，如改善設備、器材等，但均未獲得明顯效果，直至當時的公司負責人提出引進正己烷。
　　據另一位中毒工人介紹，用正己烷的擦拭效果明顯好于使用酒精，一塊顯示屏賣給客戶的價格約500元，使用正己烷的成本遠低于酒精，但揮發速度更快，擦拭效果也更好，可以大大降低次品率，利潤一下就上去了。
　　聯建內部人士介紹，聯建公司引進正己烷時，告知工人要換新的清潔劑，并沒有告知正己烷的毒性，也沒有為工人作防護措施。“即使在2009年年初蘋果公司派人過來檢查車間時，聯建的生產車間也一切照舊”。
　　正己烷，英文名稱 hexyl hydride，分子式：C6H14，是無色液體、低毒、有微弱的特殊氣味。正己烷是一種化學溶劑，它的揮發速度比酒精快，擦拭玻璃的效果也比酒精好。但是它具有一定的毒性，會通過呼吸道、皮膚等途徑進入人體，長期接觸可導致人體出現頭痛、頭暈、乏力、四肢麻木等慢性中毒癥狀，嚴重的可導致暈倒、神志喪失，甚至死亡。
　　當地政府的事后調查發現，勝華科技更換使用正己烷這樣的有毒有害并可能導致職業病危害的化學溶劑之前，既沒有向有關部門申報，也沒有告知員工。蘇州工業園區安全生產監督管理局局長陸建偉認為，正是該公司違規、違法使用有毒化學溶劑，忽視現場的職業危害防治與員工的防護，才造成了這樣一起職業危害的中毒事故。
　　查明事故原因后，政府的調查組立即責成聯建公司停用、封存剩余的“正己烷”，并對該公司進行了處罰。同時，蘇州聯建科技有限公司（勝華科技在蘇州的全資子公司）的原任主管和管理層也被集團公司撤換。
　　除了違法偷偷使用“正己烷”，在生產過程中，該公司也沒有按照《職業病防治法》的要求，采取有效措施對員工進行必要的安全防護，甚至連基本的防毒口罩和面具都沒有配備。員工僅僅使用著普通的口罩。
　　政府的調查組在對生產現場的空氣進行抽樣檢測后發現，由于車間密閉不通風，揮發性極強“正己烷”在空氣中堆積，嚴重超過了中國規定的安全標準，員工們在沒有有效的防護情況下，時間一長，整個車間內的許多員工慢性中毒。
　　據勝華科技的工人們反映，使用這些有毒物質蘋果很可能是知情的。在很短的時間內，勝華科技蘇州工廠的良品率由60%提升至90%。對于良品率在短期內提升的事實，蘋果顯然是知情的。
　　蘇州工廠的中毒工人郭瑞強告訴我，這家工廠里一點小的生產工藝流程改進，都需要征求蘋果的同意。他舉例說道，為了保證機臺的無塵效果，最初勝華科技用巨大的塑料垂簾將整個機臺包裹起來，五六個工作人員在里面工作，導致工人在里面工作感覺很悶。后來經過蘋果同意，才將這些垂簾按照比例卷起來一點。
　　郭瑞強的工作是在生產線上給觸摸屏貼膜，“貼膜的工作是很辛苦的，我們每天需要站在那里工作十個小時。由于貼膜需要把顯示屏放到機臺上，機臺有一定高度，所以我們只有站著才能做。”
　　“每季度蘋果都會派人到廠里來稽核，所以我認為使用了什么溶劑，蘋果肯定是知道的。”郭瑞強指出。
　　《經濟觀察報》在一篇報道中采訪的一家蘋果零件供應商的說法，該供應商表示為在短時間提高良品率，蘋果會建議代工廠商試用其他在中國已經使用的不同化學藥劑，如丙酮等易燃、易爆的高危品。雖然是遵循中國法規合法使用，但是在訂單的急迫壓力下，往往沒法作好事先的工業安全評估及保護措施。
　　這位供應商稱，勝華科技“正己烷”事件是為了達成蘋果極端的出貨標準要求，而以員工健康為代價和廠長撤職收尾，而蘋果則報之以更多的訂單，勝華科技在當時的股價也因此飆漲。
　　作為一家國際知名企業，蘋果公司歷來對自己的供應商有著嚴格的要求，并制定了《蘋果供應商行為準則》。
　　“蘋果公司要求所有供應商都能運用以下描述的管理體系來實施本準則。蘋果公司可能會在有事先通知或無事先通知的情況下（和 或讓外部監察員）對供應商工廠進行訪問，通過對供應商的工資、工時、工資名單以及其他員工檔案和慣例進行監察，以評估供應商對此準則的符合程度。違反此準則可能會導致蘋果供應商資格的立刻終止并采取法律行動……”蘋果公司在《蘋果供應商行為準則》中規定道。
　　2011年2月18日，江蘇蘇州，蘇州聯建科技有限公司，也叫聯建（中國）科技有限公司（United Win Technology Limited），一名工人從公司門牌標志門前經過。
　　我還在該《準則》找到了以下條款：
　　“供應商應當識別、評估和控制員工所在環境當中有害的化學、生物和物理因素。供應商必須盡可能地消除化學危害。當化學危害無法消除，供應商必須提供適當的工程控制方法，比如密閉體系和保持空氣流通。如果適當的工程控制方法都不可行，供應商必須建立適當的管理控制方法比如安全作業程序。供應商必須為員工配備適當的個人勞保設備。”
　　依照以上條款推測，這家臺資工廠很可能違反了蘋果的規定，然而從日后的訂單走勢來看，蘋果并沒有終止這家工廠的供應商資格，并繼續在這里大批采購觸摸屏產品。
　　2011年2月15日，蘋果公司正式發布了2011年度的《供應商責任進展報告》(Supplier Responsibility Progress Report)，并在其中披露了這期“正己烷”中毒事件。

在這份報告第20頁，有較大篇幅提到勝華科技蘇州工廠中毒事件，報告中寫道“在2010年，我們得知蘋果供應商勝華科技在蘇州的工廠有137名工人接觸正己烷后出現不良反應……”蘋果聲稱，已經要求工廠停止使用正己烷。
　　“蘋果不能簡單地將全部責任都推給供應商。”北京公眾與環境研究中心主任馬軍強調，蘋果在這份報告中有這樣的傾向，即把所有的責任都推給供應商承擔，這樣會導致蘋果的采購人員只看產品的質量，而忽視蘋果對生產這些產品過程中對勞工及環境的損害，也無益于將來類似情況的防止發生。
　　這些工人在中毒后處境悲慘。河南籍工人郭瑞強住了8個月醫院，并被鑒定為十級傷殘。他每天的住院費用高達1 000多元人民幣，由公司負擔。
　　郭瑞強和許多工人出院后繼續回到工廠工作，但病痛經常復發。
　　如今，郭瑞強正擔心自己娶不到老婆，并且在自己年老之后經常住院，他時常感到身體乏力，這種感覺很可能將伴隨他一生。
　　工廠通知他們，必須離職才能夠得到賠償，這讓他們感到十分無奈。郭瑞強表示，蘋果公司應該為自己對供應商的監管不到位負責。工人們反映，蘋果供應商的一點細小的工藝流程變更都需要得到蘋果的同意。
　　在這起惡劣的正己烷中毒事件發生后，這家臺資工廠并沒有及時吸取教訓，其諸多侵害員工利益的做法，最終釀成了2010年1月15日的員工暴動。
　　在2008年度，席卷世界的金融危機爆發，這家依賴出口的工廠也受到了相當大的打擊，這一年該公司取消了年終獎。不過，由于經濟大環境如此，工人們并沒有表示出太多的怨言。
　　工廠的生意在2009年度獲得了巨大的轉機，隨著iPhone的熱銷，勝華科技的出貨量猛增，其位于蘇州的工廠生產線要一直開足馬力工作才能夠滿足蘋果的需求，與之相對應的是，工人們需要加班加點才能夠應付源源不斷的訂單。
　　當辛勞了一整年的工人們聽到公司可能取消年終獎的消息的時候，便有了2010年1月15日這次轟動全中國的示威事件。
　　我采訪的多名工人均在采訪中流露出對這家臺資工廠的不滿。工人們辛苦整月，算上加班費約能拿到2 000多元人民幣的工資，因此該工廠的流動性很大，工廠需要常年招聘工人，才能補足用工缺口。
　　在這些工人眼中，他們的臺灣老板多被冠以“摳門”這樣的字眼。工人們反映，為了節省生產成本，該公司曾經大幅壓縮員工伙食開銷，致使食堂飯菜難以下咽。
　　在此后幾天之內我以記者的身份再次聯系勝華科技時，這家工廠已經宣布將給一萬多名工人發年終獎，并下決心改進工廠一些積弊已久的問題。
　　我們衷心希望像勝華科技這樣的蘋果供應商能夠吸取這樣慘痛的教訓，對員工的利益進行充分保障，而蘋果公司也應該加強對自己供應商的要求，避免用戶拿到“有毒的iPhone”。

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