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2011-12-06 作者： 來源：經(jīng)濟參考網(wǎng)
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“我們有三個小項目要做，最緊急的一個下周就要交，我們得做一個小應(yīng)用，展示用Palm
Pilot手機到底是如何去‘發(fā)送’款項的，只是展示一下就可以，”一個工程師在辦公室里說，那是我剛來Paypal三四天時候的事情，“什么是‘發(fā)送’款項？”我問，“嗨，就是付款，說‘發(fā)送’不是顯得科幻一些嗎，況且那又是在一個《星際迷航》主題的市場活動上，總之，誰想做？”“我試試，”我說。在Paypal創(chuàng)立的初期，工程師們常常這樣自由認領(lǐng)項目，這是我到了Paypal之后做的第一件小小項目，但當(dāng)時，我還根本來不及知道Paypal的工作原理就接下了活兒。
是的，做一名Paypal早期的工程師就是這么自由的，當(dāng)然，憑借著在學(xué)校積累多年的“自學(xué)能力”，我最后還是在一周之內(nèi)交出了這個展示程序。
在Paypal“變大”并終于找到新辦公室搬走之前，我們一直都沒有產(chǎn)品經(jīng)理，而我個人，對產(chǎn)品經(jīng)理這個介乎于市場和工程師之間的職務(wù)一直有點疑慮。產(chǎn)品經(jīng)理們的專長在于市場調(diào)查和收集用戶意見反饋，從而對產(chǎn)品功能和定位做規(guī)劃。但是他們往往對技術(shù)不是很了解：比如說，他們也許會拿出厚厚的材料，做出精美的PPT，跟你解釋說：“我們必須修改頁面，讓用戶的登錄更快”，可是，在他們絞盡腦汁的時候，卻并不知道有一種技術(shù)已經(jīng)可以在用戶鍵入賬戶名稱和密碼的時候即可同步進行登錄，根本不需要再去按電腦上的Enter鍵。跟產(chǎn)品經(jīng)理們解釋有時候真是件費時間的事。（這個技術(shù)我不確定自己是否完全聽清了，哪位懂技術(shù)的能否幫忙確認下？）
我所認為最適合早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊的產(chǎn)品開發(fā)機制，是由一個“有想法”的工程師和設(shè)計師直接搭配。后來，在創(chuàng)辦視頻網(wǎng)站Youtube的時候，我沿用了這種辦法，比如Youtube右側(cè)的相關(guān)視頻推薦怎么擺放，用戶是否能用視頻的方式來評論他所觀看的另一段視頻，這些功能由工程師提出之后，在設(shè)計師的配合之下，僅僅用了三天就上線了！如果中間還夾著產(chǎn)品經(jīng)理，我不知道這些新功能的實現(xiàn)還需要多久。
但是，我后來也開始反思，如果沒有產(chǎn)品經(jīng)理，我們可能會浪費工程師們的大量“才情”，因為工程師們的創(chuàng)意太多，沒有人來甄選也是個大問題。
我承認，只依靠工程師和設(shè)計師團隊對于一個大型公司來講過于理想化，但對于初創(chuàng)公司的成長極有好處，減少溝通，提高效率是我在Paypal學(xué)到的非常重要的事情。
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