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    1. 迫近卓越企業的基因
      2012-11-06   作者:劉湘明  來源:經濟參考網
       
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      吉姆·柯林斯

          究竟是什么原因讓一家公司從平凡走向卓越?
          這一直是管理學界最迷人的問題,吸引著眾多管理學家們投入巨大的精力去探尋和研究。但是就像數學中對于極限的不斷迫近一樣,管理學界對于成就卓越企業的原因的揭示與發現,也同樣經歷了一段漫長的歷程。
          1982年湯姆·彼得斯和羅伯特·沃德曼合著的《追求卓越》,在出版后3年里,就銷售了500多萬冊。兩位作者花費數年時間,綜合了數百個大小公司的第一手材料,最后篩選出43家優良“標本”。在書中,“卓越”的標準是指企業除了表現在財務方面的長期的優異業績外,更重要的是具有高度的創新精神。盡管每個優秀企業個性不同,但擁有許多共同的品質。這些品質基本上可以總結為8大基本屬性,即:崇尚行動,貼近顧客,自主創新,以人助產,價值驅動,不離本行,精兵簡政,寬嚴并濟。但在隨后的幾年里,書中提到的43家優秀企業有32家出現了嚴重的財務危機。彼得·德魯克也曾批評書中概括的8條原則太過簡單,企業界人士也認為這些觀點簡直是隔靴搔癢。
          1994年,年輕的吉姆·柯林斯接過了這個話題。在他的成名作《基業長青》中,他和他的團隊花了6年時間通過對38家美國一流企業的系統研究,回答了是什么使那些高瞻遠矚的公司基業長青的問題。在這本書里,柯林斯不但提出了一些觀點,還順帶破除了所謂成就卓越企業的一些神話和迷思,例如這些公司不是因為有了偉大的構想,也不是因為有了一位富有魅力的領導人,他們的最佳行動不是來自高明復雜的策略規劃,更不是以追求最大利潤為首要目的。高瞻遠矚的公司有自己指導實際運營的核心價值觀,他們的成就絕不只是創造了長期的經濟報酬而已,它們已經融入社會的機構里。
          隨后在他2001年出版的《從優秀到卓越》以及2009年出版的《再造卓越》(其實這本書的英文名字更能體現它的精髓——How the mighty fall),他繼續從成功和失敗的角度去探尋公司成就卓越的原因。
        我一直認為,在彼得·德魯克之后,吉姆·柯林斯是最值得期待的管理學家。他不是一個多產的學者,但是每一本書的觀點都值得企業界“豎起耳朵聽一聽”。
          這本最新出版的《選擇卓越》,還是沒有令人失望。
          在書中,柯林斯回答了很多學生和讀者向他提出的這樣一個問題:“這項研究與先前對卓越公司的研究有什么不同,尤其是與《基業長青》和《從優秀到卓越》相比,其區別在哪里?”
          他的回答是:我們的研究方法是類似的(歷史比較分析法),而關于卓越的問題也是恒久不變的。但不同于先前的研究,在該項研究中,我們所選案例的標準并不僅僅是它們的業績或聲譽,而且還包括極端的環境。所以選擇業績和環境,原因有二。首先,我們認為未來仍將是不可預測的,而在我們的余生中,這個世界仍將處于不穩定狀態。我們想要知道的是,在這樣的環境中,是哪些因素讓卓越的公司——也就是那些在極端困難面前所向披靡的公司——脫穎而出。第二,通過考察極端環境中的最佳公司及其領導者,我們可以獲得一些洞見,而這些洞見,若只是研究更穩定環境中的領導者,則可能不會得到。想象一下,你參加一次休閑式的遠足,走在草地上,沐浴著暖洋洋的日光,而你的同伴,是一位偉大的登山運動員,他曾經作為領隊征服過世界上最險峻的高峰。你或許注意到他與其他人有一些不同,比如說,他更注意小道周邊的情況或打包時更仔細。但從總體上來講,在一個春光明媚的日子里,出行的安全性是可以預見的。所以,在這種情況下,這位領導者的卓越才能很難真正展現出來。現在再讓我們對比一下,假設你在珠穆朗瑪峰山腰,與你同行的也是這位登山者,而在登山過程中,你們遭遇了致命的風暴。在這種環境下,你可以更清楚地看到他的不同,你可以更清楚地看到他的卓越。


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