[進(jìn)入汶川地震專題]

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富日前在主持召開(kāi)保監(jiān)會(huì)應(yīng)急指揮中心辦公室以及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議時(shí)表示，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)要舉全行業(yè)之力支援災(zāi)區(qū)抗災(zāi)救災(zāi)，全力做好保險(xiǎn)服務(wù)工作，幫助災(zāi)區(qū)盡快渡過(guò)難關(guān)。
　　吳定富說(shuō)，當(dāng)前抗震救災(zāi)工作已經(jīng)進(jìn)入全面展開(kāi)的階段，在搶救遇險(xiǎn)群眾、安頓災(zāi)區(qū)群眾的生活以及災(zāi)后重建等方面，都面臨著許多新的情況。保險(xiǎn)業(yè)的抗震救災(zāi)工作也需要不斷適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，進(jìn)一步做好保險(xiǎn)服務(wù)。要盡快了解、加緊研究搶險(xiǎn)救災(zāi)以及生產(chǎn)生活恢復(fù)工作的新問(wèn)題，制定切實(shí)可行、行之有效的政策措施，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，化解潛在的矛盾。當(dāng)前保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要積極引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在理賠服務(wù)上下功夫，不斷滿足抗震搶險(xiǎn)工作的需要，不斷滿足受災(zāi)群眾對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的需要，發(fā)揮好保險(xiǎn)的功能和作用。
　　他表示，各保險(xiǎn)公司要按照“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的要求，認(rèn)真部署和督促落實(shí)理賠等各項(xiàng)服務(wù)措施。要徹底查清災(zāi)區(qū)投保人員情況，克服各種困難，把這項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。要制定詳盡合理的理賠方案，區(qū)分理賠順序和重點(diǎn)，把握大局，著眼穩(wěn)定，不斷完善服務(wù)方案。要在資金調(diào)集、通訊設(shè)施配備、業(yè)務(wù)人員支持等方面向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)一步傾斜，促進(jìn)災(zāi)區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷提高理賠的質(zhì)量和水平。