3G業務的開通,對血拼一族來說可是個天大的好消息。再也不用奔波去挑選上架的新款、不用在人群中擠破頭搶購打折的超值貨品,隨時隨地輕觸手機屏幕、點擊幾個按鍵,便可靜等心儀商品送貨上門了。到國外出差給家人買禮物,也不需要打N個國際長途,用手機的視頻分享功能就能搞清尺碼、顏色。乘公交或地鐵時,只要拿出手機在收款機上揮一下,便完成了付費過程…… 今年3月,淘寶網正式進軍移動零售領域,推出手機版的同時,旗下的支付寶亦開通了移動支付業務。此前,用友移動已推出了移動商街,春秋航空公司也推出了移動票務服務。隨著3G規模化應用的臨近,手機移動電子商務市場蓄勢待發,將呈現幾何式爆發增長。
手機購物市場潛力巨大
隨著支付寶在手機平臺上的成功移植,移動支付技術成熟度和安全性日趨完善;手機功能越來越強,價格卻越來越便宜;運營商為提升數據業務的競爭力不斷推出套餐,手機購物發展中支付、用戶、費用三大制約因素都得到有效解決。支付寶總裁邵曉鋒表示:“手機一定是未來電子商務最重要的終端。” 數據顯示,2008年,全球移動商務用戶數量將達到16.7億,年收入將達到5540億美元,移動電子商務將占全球在線交易市場15%的份額。據預計,2009年中國移動商務應用市場規模將達到300.5億元人民幣,年復合增長率30.9%。
IBM的專家預計,未來5年,手機將在人們的消費生活中扮演多種角色,包括錢包、票務經紀人、銀行、購物伙伴等。“雖然其中部分應用用不到3G,但3G和當前的2.5G主要區別在于帶寬,更流暢和清晰的畫面。我們預見3G時代到來后會出現更多功能、更豐富的移動增值應用,也會對移動增值業務交付平臺產生新的要求。”
移動支付安全便捷
移動支付業務是移動購物產業鏈上關鍵的一環,它將移動網絡與金融系統結合,為用戶提供更為便利的手段進行商品交易、繳費等金融業務。通過手機與信用卡捆綁,加上交易信息加密功能等,用手機代替現金、支票及信用卡來進行支付。從電子識別的角度講,手機號碼的“唯一性”與信用卡沒什么兩樣。 在國外,移動支付已經開展了多年,日本有數百萬部手機采用了付費功能支持技術,坐地鐵、支付停車費,甚至吃麥當勞,都只需手機輕輕一刷就可付費。 目前在中國,移動支付主要有兩種形式:一是通過手機話費直接扣除,因受到金融政策管制的限制,只能進行小額支付;二是通過手機將信用卡與銀行卡綁定,支付時從銀行賬戶扣款,以中國移動的“手機錢包”和中國聯通的“手機銀行”提供服務為主。 用戶應用場景主要集中在查繳手機話費、購買數字點卡、電子郵箱付費、公共事業繳費等,距離真正的移動電子商務還有一定差距。
3G購物體驗大幅提升
3G手機體驗與現在最大的不同就是上網速度變快,流量增加。與之相對應,在進行購物體驗時,一方面,消費者可以流暢的用手機登錄購物網站,不再受限于現在WAP形式的簡單字符鏈瀏覽;同時,3G網絡提供了更可靠的性能,確保支付安全。另一方面,在實地購物過程中,快速上網讓你能夠隨時隨地與親朋進行交流,發送圖片、搜索價格信息。 可以預見,3G將在不遠的將來徹底改變我們的購物和消費方式。
未來購物什么樣
在3G時代,逛商店時再也不用擔心沒人一塊兒去了,手機能把你所有的高參裝進“衣袋”中,像最好的朋友一樣值得信賴。 相互之間不僅僅是通過文本來傳遞消息,而是將他連接到現場來進行體驗,還能在手機上通過3D技術看到這套服裝穿在自己身上的效果,發給不在身邊的朋友在線觀看,并提供意見。 走在大街上,你可以抓拍一張從身旁走過、身著最新最酷服裝的行人照片,然后用手機自動上網搜索,尋找服裝的設計師以及距離最近的購買這套服裝的商店。 當你發現一款數碼相機不錯,想知道周圍商店的價格是否會更便宜些?只要在手機上輸入商品名稱,或者直接用手機掃描商品的條形碼,手機馬上會告訴你這款商品在周圍商店的定價。
此外,新技術還將允許您走進一家商店并詢問自己的手機:“這位設計師的服裝在哪里?”手機將為您提供確切的位置,甚至可以像GPS在路上為您的汽車提供導航那樣引導您到達這一位置。除此之外,因為您是商店購物俱樂部的會員,商店會知道您喜歡的東西,并為您提供針對您個人的折扣,允許您以折扣價格購買自己最喜歡的設計師設計的鞋子,其顏色正與您計劃購買的顏色一樣。 手機將成為您的個人服務員。不管在哪個城市,手機都能自動提供當地娛樂設施、各種活動及符合您口味的餐飲。隨后,手機會為您預訂座位和購買各種門(車)票,并且通過手機上的二維碼電子票檢票直接進入音樂廳或體育場。 還能在自動售貨機上購物并通過手機錢包付費、用手機替代各種會員卡,免除攜帶錢鈔和票證的麻煩。
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手機購物網站 在3G業務開通前,淘寶網等就已經拋出了手機購物的服務。但這種服務只是WAP形式的簡易體驗,由于流量和速度不夠,頁面信息量十分有限。不過對心急的消費者來說,搶先體驗、預習一下也不錯。 手機淘寶
wap.taobao.com 手機版淘寶主頁和搜索頁上沒有任何圖片,只有文字鏈形式的產品分類介紹。進入商家頁面后,能看到商品的一口價、所剩的拍賣時間、所剩數量等信息,也終于有了“圖片”選項。 購買時,首先要確保綁定了支付寶和手機,并開通了支付寶手機支付。之后填寫收貨地址、運送方式,并短信回復手機驗證碼,如果收到確認信息,就證明購買成功了。還可以進行手機話費充值、購買游戲點卡等操作。普通銀行卡交易日限額2000元。
移動商街 移動商街有短信互動和手機上網兩種形式,不能上網或沒有開通上網的手機用戶可以用短信互動,發送相關內容到916068,幾秒鐘后收到短信回復。 這里的商品種類沒有淘寶上的多,不過除了購買商品,還能預訂旅游套餐,如在移動商街掛牌營業的中青旅。 如果有什么疑問還可以點擊每個商品下面的“在線溝通”直接與商家交流。 |