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| 2010-04-23 作者:孫瑞灼 來源:第一財經(jīng)日報 |
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據(jù)報道，《武漢餐飲行業(yè)經(jīng)營規(guī)范》規(guī)定：“餐飲企業(yè)有權(quán)謝絕消費者自帶酒水、有權(quán)對自帶酒水收取服務(wù)費……”
如果說這個通篇對商家充滿“善意”的規(guī)定，出自餐飲行業(yè)協(xié)會之手，我們還可以理解；但問題在于，《規(guī)范》是由武漢餐飲業(yè)協(xié)會、武漢市消協(xié)和武漢市個私協(xié)聯(lián)合制定的。作為消費者權(quán)益保護組織的武漢市消協(xié)，卻參與制定了這么一個如此明顯損害消費者利益的規(guī)定，不禁讓人產(chǎn)生角色錯位的感覺——難道武漢市消協(xié)維護的是商家的利益，而不是消費者的利益？
據(jù)稱，《規(guī)范》禁止消費者自帶酒水主要是為防范食品安全隱患。這樣的“善心”，就實在顯得多余了。
誰都知道，餐飲企業(yè)禁止消費者自帶酒水的真正原因，是酒水存在的暴利，餐飲企業(yè)提供的酒水往往是市場價格的一至四倍。
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“消費者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。”因此，消費者有權(quán)選擇是否進行酒水消費。餐飲企業(yè)規(guī)定禁止自帶酒水無疑侵犯了消費者的“選擇權(quán)”。然而，這樣一個損害消費者權(quán)益、中消協(xié)多次炮轟過的霸王條款，現(xiàn)在卻又從武漢市消協(xié)之手出來，這不能不讓人感到遺憾。
《中國消費者協(xié)會章程》規(guī)定，消協(xié)的宗旨是“依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益，引導(dǎo)消費者合理、科學(xué)消費”，消協(xié)的工作是要通過實際工作，保護消費者享有《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定的各項權(quán)利。消協(xié)應(yīng)該當(dāng)好消費者的“娘家人”、“保護傘”。
這就引出了一個問題，那就是對于不履行職責(zé)甚至角色錯位的消協(xié)組織，該怎么處理？我發(fā)覺，在現(xiàn)有的法律政策范圍內(nèi)，這還是一片空白，找不到處理的依據(jù)。或許，這正是一些消協(xié)組織怠于行使維權(quán)職能的重要原因吧。
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