針對北京市消協呼吁賓館飯店將退房時間延長2小時，中國旅游飯店業協會近日作出回應，稱飯店14時退房不可普遍實行，此前媒體關于密云71家賓館飯店延至14點退房報道不實，“已有6家飯店稱未作出類似承諾。”
　　就賓館12小時結帳問題，一方堅稱是霸王條款，一方力辯是國際通行的慣例，北京市消協與旅游飯店業協會在這一問題上已成說不清、道不明的“掐架”之勢。筆者認為，雙方“掐架”的根源在于，目前法律對賓館酒店行業的結賬時間未做明確規定，導致賓館酒店行業鉆法律的空子，以國際慣例為由，侵害消費者權益。面對這種情況，法律決不能袖手旁觀。終結酒店業霸王條款還需法律跟進！
　　其實，這兩個行業協會在這一問題上分歧由來已久。在今年3月15日舉行的中國消費者協會主題論壇會上，北京市消協秘書長張明就賓館中午12時之前結賬的行規旗幟鮮明地提出了質疑。張明說，賓館在12點之前退房的行規應進行改進，實行24小時點對點服務，當天什么時候進，應該在第二天什么時候退房。而賓館行業有關人士解釋說，中午12時結賬是酒店業的行規，也是國際慣例，大多數賓館酒店都是這么做的，此做法并沒有違反規定。對此，我不禁想問：到底是酒店業的行規大還是法律大？
　　雖然法律對賓館酒店行業的結賬時間未做明確規定，但就法理而言，旅客入住賓館與酒店間形成的是住宿服務合同關系，按這種合同關系，旅客為此支付了一天也就是24小時的費用，自然也就享有24小時住宿的權利，這是合同權利義務對等的最淺顯的道理，受到《合同法》、《消費者權益保護法》等法律的保護。可酒店倒好，出于自己管理的便利，出于自己的經濟利益考慮（旅客盡早離店自然能增加客房的入住和使用率），還沒等旅客住滿24小時，便將旅客強行趕走，否則便要加收額外的房費，這種做法違反了合同的規定，嚴重侵害了旅客的權利。顯然，這種規定屬于只顧酒店自身利益的霸王條款，這種行規違反了法律的基本規定，屬于違法的。雖然中午12時結賬在旅游飯店業協會制定的《中國旅游飯店業規范》中有明確規定，但這屬于行業內部的規定，對消費者不具有法律的約束力。即使中午12時結賬確是國際上的慣例，但正如消協方面所說，“很多賓館和行業協會拿所謂國際慣例做擋箭牌，但即使是國際慣例也不能違反中國法律，在與中國法律相沖突的情況下，就應執行中國法律，況且國際慣例不一定全是合理的，一些對消費者不利的慣例就應摒棄。”
　　我們期待立法部門回應社會的關注，讓法律對這一問題盡早做出進一步的明確規定，以維護消費者合法權益。