正值春節(jié)消費旺季，不少商家紛紛推薦顧客采用“預(yù)付款”持卡方式消費，以此享受折扣優(yōu)惠。山東省消費者協(xié)會近日提醒消費者，“預(yù)付款”持卡消費需謹(jǐn)慎，必要時應(yīng)先同商家簽訂用卡服務(wù)合同。
據(jù)山東省消費者協(xié)會介紹，“預(yù)付款”持卡消費雖然時尚，但這方面的消費投訴和糾紛卻不少。２００９年山東各級消協(xié)組織共受理美容、美發(fā)、洗浴類投訴１７４０件，同比增長３９．９％，其中糾紛主要集中在“預(yù)付款”持卡消費上。
山東省消費者協(xié)會會長蔡福安介紹說，發(fā)生在“預(yù)付款”持卡消費方面的投訴和糾紛主要集中在三個方面：一是消費者預(yù)付款額辦理消費卡后，商家不能按辦卡時的承諾兌現(xiàn)服務(wù)；二是消費者因服務(wù)質(zhì)量差、分店不能使用“預(yù)付款”消費卡等原因要求退卡時，商家以各種理由拖延；三是當(dāng)遇消費卡過期或經(jīng)營法人變更等問題時，商家既不退款也不同意消費者繼續(xù)使用原卡消費。
山東省消費者協(xié)會提醒消費者，不要盲目被“預(yù)付款”消費的折扣讓利條件所誘惑，采用“預(yù)付款”持卡消費方式時，應(yīng)盡量選擇正規(guī)、有資質(zhì)的商家，辦卡時應(yīng)了解清楚消費卡的各項使用條件。
|
|