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      網(wǎng)店經(jīng)營靠行政監(jiān)管還是市場自律
          2008-07-28    作者:溫泉    來源:中國青年報(bào)

          26歲的河南小伙子龍飛來北京已經(jīng)四年了。他從建筑工地小工干起,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)電腦、做資料員、搞裝飾設(shè)計(jì),現(xiàn)在已經(jīng)是淘寶的專職賣家,經(jīng)營著3個(gè)店鋪,賣耳機(jī)和音箱。他說自己做了網(wǎng)店后,最好的時(shí)候一個(gè)月能賺1萬多元。但最近北京市關(guān)于經(jīng)營性網(wǎng)店要領(lǐng)取執(zhí)照的規(guī)定讓他擔(dān)心自己的買賣還能火紅多久。
          7月2日,北京市工商局下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)〈北京市信息化促進(jìn)條例〉加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)督管理的意見》(下稱《意見》),其中規(guī)定,從8月1日起,利用互聯(lián)網(wǎng)從事電子商務(wù)經(jīng)營活動的主體,均應(yīng)依法登記注冊,在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后才能開展經(jīng)營。

      新政策是驅(qū)逐令嗎

          據(jù)介紹,像龍飛這樣的賣家在北京有幾十萬。其實(shí)龍飛最關(guān)心的是,辦照是不是收稅的前兆?中國電子商務(wù)協(xié)會政策與法律專業(yè)委員會副主任阿拉木斯謹(jǐn)慎地表示:“從理論上說,收稅的前提是登記。但是我們也不能斷定登記了以后就一定要收稅。”然而,國內(nèi)“電子商務(wù)之父”王峻濤在接受媒體采訪時(shí),則回答得很干脆:“當(dāng)然是為了收稅。”
          “雖然說現(xiàn)在只要求辦照,但是登記注冊是實(shí)施行政監(jiān)管的一道門檻。”中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平表示。
          姜奇平還認(rèn)為,新規(guī)定很可能造成電子商務(wù)在北京的第三次大轉(zhuǎn)移。第一次,是王峻濤的8848由北向南轉(zhuǎn)移到杭州,造成電子商務(wù)中心轉(zhuǎn)移到杭州。歷史上,電子商務(wù)中心最早是在北京的。第二次,是電子游戲的中心轉(zhuǎn)移到上海。
          但也有專家持不同的意見,國家信息化測評中心高級顧問、教授級高工程師龔炳錚表示,這不會有太大的影響,因?yàn)轭愃凭W(wǎng)店銷售的“C2C模式”只占整個(gè)電子商務(wù)的很小一部分,作為一個(gè)地方性的意見,先試一試沒關(guān)系。
          北京市工商局特殊交易監(jiān)督管理處處長王靖針對“新規(guī)定是扼殺電子商務(wù)”的質(zhì)疑表示:“怎么能說我們是扼殺電子商務(wù)呢?我們的初衷是促進(jìn)誠信經(jīng)營,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。”
          但是不少人似乎不怎么領(lǐng)情,一家網(wǎng)站關(guān)于北京網(wǎng)店新規(guī)的調(diào)查,有12231人參加,其中86.95%的人表示不贊同。一些為網(wǎng)絡(luò)銷售搭建平臺的商家表示,為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,他們已經(jīng)設(shè)計(jì)了多重保險(xiǎn)制度。

      同是經(jīng)營者,網(wǎng)店憑什么例外

          對商家的辯駁,王靖說,平臺企業(yè)采取的一些積極措施值得肯定,但平臺商終究是企業(yè),它與網(wǎng)上賣家的利益是一致的,由于其法律地位的局限性,他們難以承擔(dān)一些附加的責(zé)任和義務(wù)。比如,對商品的審查、審核,平臺商沒有強(qiáng)制力。
          據(jù)王靖介紹,《意見》并不是由工商局一個(gè)單位制定的,而是由市工商局和市信息辦、商務(wù)局、通信管理局、新聞出版局、廣播電視局、衛(wèi)生局、文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)、藥監(jiān)局九個(gè)單位聯(lián)合制定的。“比如,出版局管書的問題、藥監(jiān)局管藥的問題,這些問題都交給一個(gè)部門去監(jiān)管,能管得了嗎?”
          “還有一個(gè)公平競爭的問題。同是經(jīng)營者,為什么傳統(tǒng)意義上的商家或者個(gè)體戶需要登記注冊,而網(wǎng)上經(jīng)營者就不用登記注冊呢?他們應(yīng)該具有同等的經(jīng)營資格。而且國家法律規(guī)定了,你要從事經(jīng)營活動,就應(yīng)該依法領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,進(jìn)行登記注冊。”
          對這份《意見》,龍飛還有困惑,監(jiān)管部門怎么界定商家是不是北京的賣家,怎么界定網(wǎng)店是不是營利性的?
          王靖解釋說,按照《意見》,主要是指“經(jīng)營住所地”在北京的賣家,即經(jīng)營行為發(fā)出地在北京,相關(guān)的明確規(guī)定還是按照之前的個(gè)人或企業(yè)登記注冊的有關(guān)規(guī)定辦,對電子商務(wù)并沒有另外的補(bǔ)充規(guī)定。雖然電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商業(yè)有很多不同之處,但是一個(gè)交易活動要完成,賣家必須告訴買家“我是誰、我在哪里、我是干什么的”,這樣網(wǎng)上就一定會有關(guān)于賣家的真實(shí)信息。在具體實(shí)踐中,北京市工商局會積極地運(yùn)用技術(shù)手段來實(shí)施這一操作,而且這方面的工作也已經(jīng)展開,目前已經(jīng)完成一期建設(shè),引入了“垂直搜索引擎技術(shù)”。
          對“是否營利性質(zhì)”的判定,王靖表示,這也不是工商局自己說了算的,應(yīng)該交給市場來決定,尊重市場交易規(guī)則,而且這主要是在交易發(fā)生以后進(jìn)行判定。根據(jù)相關(guān)的法律和規(guī)定,依靠技術(shù)手段、社會舉報(bào),將對個(gè)人賣家實(shí)行登記注冊、公示、巡查等一系列措施。

      行政監(jiān)管PK市場力量

          平臺商建立的信用體系并非滴水不漏,工商部門的監(jiān)管方法還在探索。那么,現(xiàn)階段的電子商務(wù)究竟應(yīng)該怎樣監(jiān)管?
          姜奇平認(rèn)為,當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)處于“被保護(hù)的發(fā)展階段”,應(yīng)該先發(fā)展,后規(guī)范,而不是急于規(guī)范。而龔炳錚則認(rèn)為,我國的電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展了十幾年,此時(shí)介入監(jiān)管是比較合適的。中國電子商務(wù)協(xié)會政策與法律專業(yè)委員會副主任阿拉木斯認(rèn)為,在這個(gè)階段,電子商務(wù)的影響面廣、問題多,此時(shí)介入監(jiān)管,時(shí)機(jī)還是可以的。
          姜奇平說,現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展中的確存在一些問題,比如投訴率比較高,但政府應(yīng)該妥當(dāng)選擇監(jiān)管的著力點(diǎn),比如,應(yīng)該規(guī)范的是C2C平臺,而不應(yīng)該把著力點(diǎn)放在“C”這個(gè)賣家和買家匯聚的汪洋大海。政府應(yīng)該做的還有改善支撐環(huán)境,比如信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)。
          但也有專家持不同意見。也有專家表示,對平臺商的監(jiān)管是應(yīng)該的,但是對網(wǎng)上賣家的監(jiān)管也是應(yīng)該的,有些責(zé)任平臺商承擔(dān)不了。“賣家跑了怎么辦?”
          對此,姜奇平說,從理論上講,可以監(jiān)管平臺商,也可以監(jiān)管C2C的賣家,這就看到底是讓市場和社會發(fā)揮作用,還是讓政府發(fā)揮作用了。“在一些國家,電子商務(wù)是不受行政干預(yù)的,是交由網(wǎng)民和社會來解決的。”姜奇平說。
          阿拉木斯說,中國電子商務(wù)協(xié)會政策與法律專業(yè)委員會有兩個(gè)基本意見:第一,原則上,將以營利為目的的電子商務(wù)納入國家相關(guān)管理渠道,是沒有問題的;第二,在怎么將其納入管理、管理?xiàng)l件和程序上,不主張完全按照管理傳統(tǒng)企業(yè)的思路辦。新出的《意見》沒有考慮到網(wǎng)店的特殊性,建議將對電子商務(wù)的負(fù)面影響減到最輕、最低。

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