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      宰客茶比菜貴 當心酒樓"宰客茶"
          2008-02-22    作者:怡然    來源:市場報

          “12塊一壺菊花?”
          “您沒看到里面還放了枸杞、麥冬和冰糖嗎?”
          這是秦小姐在福田一家湘菜館拿著賬單和服務員的對話。她怎么也想不通,這點茶“料”加起來也就幾毛錢,她和朋友兩個人就得付每人6元的茶位費。
          據統計,深圳家庭外出吃飯的頻率在全國是最高之一,而現在幾乎每家酒樓食肆都有專門的茶位,每桌少則幾元、幾十元,多則幾百元一壺的都有,算賬時往往茶位費比高級菜式還貴,這壺里到底有啥呢?

      當心幾種“宰客茶”

          進酒樓坐定后,幾乎第一件事情就是要一壺茶,這在廣東是再普遍不過了。初泡的茶可以燙碗筷,也可以洗茶,點茶是客人必須過的第一關,不小心就會被商家下了“茶位蒙汗藥”,直到拿到賬單時你才能清醒過來。商家的常用幾招不得不防。
          第一招“無心的遺漏”!澳仁裁床瑁俊薄岸加惺裁床瑁俊薄熬栈、普洱、鐵觀音、香片、烏龍”,客人一琢磨全中國的茶葉大概也就這幾種,也就會根據自己的口味點上一壺服務員推薦的,這時您就已經跌入茶位陷阱。很多客人其實不知道,服務員故意漏掉了可以免費或者只有1至2元的普通茶位。所以,客人一定要養成一個“追問”的好習慣,問對方有沒有最便宜或者不要錢的,這樣可以少點被“宰” 。
          第二招“壺杯不分”。這種情況一般發生在高檔酒樓。張先生在福田區的一家高檔杭州菜館請客,客人點了號稱從杭州運來的龍井,服務員就為每位客人沖泡了一杯熱熱的龍井,客人們觥籌交錯也沒有顧得上喝茶,可算賬時光是茶位費就收取了150元。事后,張先生才知道,如果叫的是一壺沖泡的茶,可以省下近100元。
          第三招“名字游戲”!捌胀ㄨF觀音、清香型鐵觀音、特級鐵觀音、珍品鐵觀音、貢品鐵觀音、觀音王”,拿著服務員遞來的茶葉單,價格從10元到200元一壺不等,替領導點菜的章?吹靡活^霧水,普通鐵觀音10元一壺就是“陪襯”,稍微好點面子的人絕不敢點,再說珍品、貢品感覺也高檔不少吧。
          據說包括鐵觀音、綠茶、菊花、香片等茶葉是有嚴格的等級劃分,可對普通人來說,茶葉和玉一樣,非專業或極其喜好的人士很難品出高下。筆者曾經問過一個熟識的樓面經理,50元一壺的鐵觀音和100元一壺的鐵觀音有多大區別,他表示:“口感肯定會有少少不同,可成本上區別就不大,不過與200元一壺的還是有點距離的!

      酒樓茶葉“身份不明”

          茶葉的身份決定了它的身價,所以要想知道我們在酒樓里交的茶位費是否值得,就必須得弄清它們的來源。但由于深圳餐飲業發達,各自進貨渠道不同,據了解,小的食肆一般茶位收費較低,可利潤率也比較豐厚,原因是他們的茶一般進價相當低廉,福田的很多小餐館都是從福田農批市場進貨,最便宜的“茶葉”一斤只有四五元錢,而且包括鐵觀音、烏龍、香片等等各種類型都有。到一些消費比較低的餐館,一壺茶上來打開壺蓋一看“梗多葉少”的茶,基本就該知道這茶來自批發市場。
          當然,少數希望利潤更加豐厚的中高檔酒樓食肆也有從批發市場進貨的,也有的是從一些熟識的茶莊進貨。筆者在福強路的一家茶莊買茶葉時,和茶莊老板攀談中了解到,普通散客來購買茶葉,一般還是“物有所值”;而酒樓食肆因為消費量大,也是他們重要的客戶,給他們的茶葉價錢足夠便宜,包裝卻是極為精美的,很多甚至是真空獨立包裝的。
          而有的酒樓就把買來的大麥茶或者其他茶葉倒入壺中加水沖就行了。就是這樣的茶水,按照每位2至3元收取費用,酒樓也小賺了一筆,生意火爆的酒樓每天光是靠茶位費就能多賺上千元。

      酒樓婉拒“自帶茶葉”

          既然酒樓食肆茶葉可信度不是太高,如果消費者選擇自帶茶葉,商家是否能夠接受呢?日前,筆者隨機撥通了福田、羅湖和南山的4家酒樓的訂座電話,以顧客的身份詢問能否自己帶茶葉到酒樓沖泡,其中兩間酒樓表示可以,但一樣要按人頭收取“服務費”,當筆者問到收多少,小姐說要請示領導后才能知道;一間酒樓直接說沒有這樣的先例;而另一家酒樓的小姐則試探性地問,是否覺得該酒樓的茶葉質量有問題,當筆者表示不是那個意思,只是喜歡喝自己的茶,她則解釋說該酒樓的茶位費并不貴,茶葉貨真價實而且品種齊全。
          而在現實中,一般人都沒有自帶茶葉上酒樓的意識,筆者問了周邊朋友,只有一位朋友在南山的一家酒樓試過自帶茶葉,經過幾次交涉,酒樓同意用他帶的茶葉泡茶,而且茶位費由每人3元減為每人2元。
          據了解,2007年,廣州曾經掀起取消茶位費的輿論,但由于種種原因,取消這項“約定俗成”的費用不了了之。既然收取“茶位費”不可能取消,那么就得保護消費者對茶葉的“知情權”。

      消費者有選擇權

          對于商家的“壺里乾坤”,市消委會法律部部長靳麗娟說,茶葉屬于入口食品,酒樓食肆所提供的茶葉首先必須符合食品衛生安全,這是前提,這也需要相關部門的監管。
          至于定價,餐飲行業有其特殊性,長年來都是市場自己形成的規律,消費者可以選擇,至于到底定價多少才算合理,也不可能規范到如此之細,譬如說30元賣300元都屬于市場行為,消費者在這個方面只是有選擇權。
          而關于自帶茶葉的問題,沒有硬性規定,只能交給商家和消費者通過“協商”解決。

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