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      網上求職成了人腦與電腦的博弈?
          2007-11-06    黃沖 邵玉群 王超    來源:中國青年報

          李樹生被同學稱為“小面霸”,在找到一個銀行卡檢測中心的職位前,半年時間里,他投了七八百份求職簡歷,國內外稍有名氣的公司他幾乎都投過一遍。在這幾個月里,每天10個小時,除了一兩個小時去聽宣講會,剩余的時間他幾乎都坐在宿舍的電腦旁網申(網上求職申請。編者注)。
          如今,足不出戶找工作成了李樹生和他的同學們一項“絕活兒”。他說,主要的手段就是投遞電子簡歷和網申。

      像賽跑一樣投簡歷

          “這個職位幾乎是為我量身定做的。【尤徊蛔屛疫^簡歷關!”北京大學的小韓極度憤懣。小韓說的職位,是“myspace中國”的編輯助理。這個職位是他找工作以來覺得最沒有懸念的,覺得自己無論如何都能拿到筆試機會。
          但他卻很驚訝地發現自己直接收到了拒信,連筆試機會都沒有。
          不僅是小韓,在各個大學的BBS上,各種“哀嚎”不絕于耳:為什么我被鄙視了?為什么我沒有筆試通知?為什么我音訊全無?為什么我簡歷關沒過?
          很多自認為很優秀的同學,卻往往被卡在了簡歷關上,連招聘公司的大門都沒有踏進去。
          一位已畢業的中國人民大學畢業生說,一些較有名的單位,收到幾百萬份簡歷是正常的。幾個G的郵箱都會被塞滿,很多后發的郵件因此無法收到。還有一些單位設置了郵箱接受郵件大小的限制,簡歷郵件超過一定大小就自動拒收。
          “前3天收到的簡歷中,人才的比例有50%。而后3天只有10%。這成為一些HR的經驗之談!睉獙蒙舐毦WCEO曹洪濤說。
          像搶占高地一樣在招聘單位郵箱里搶占一個靠前的位置,成了很多求職者的信條,開完宣講會馬上就把一份簡歷發到公司郵箱。曹洪濤贊成這種做法,“通過Email收到的簡歷,在前幾天發的,企業通常是每份都看。但在后面的就未必了。”
          曾經在一家公司人力資源部門實習的張明卻不認為“快”是唯一的竅門,“還要擇機而動”。上網高峰一般在中午至午夜,這段時間傳遞速度非常慢,而且還會出現錯誤信息,發送電子簡歷時要錯過高峰期。
          “以防萬一,在申請同一公司的不同職位時,最好能發兩封不同的電子簡歷!彼f,由于電腦會受到病毒的侵害和威脅,企業擔心帶有病毒而往往將word格式的簡歷直接刪除。所以,盡量用純文本格式,不要出現字詞及語法類的錯誤。許多公司不去打開郵件的附件,所以,發簡歷時最好免用附件。

      像打仗一樣網申

          “俺英語過了四六級,成績不錯,獎學金拿過,計算機二級考了,代理過訴訟,在法院、公司實習過,學生干部也擔任過,咋就沒有一個回音呢??憤慨。 痹谌嗣翊髮WBBS天地人大上,一位網友在某著名招聘網站上網申很多簡歷不中后這么感嘆。
          他因此質疑:是不是獵頭網站設定了幾個關鍵詞,然后進行機器篩選,凡是沒有達到硬性指標的人都會被刷下去。
          “是有一些硬性標準的。”國內一家銀行的人力資源部經理肯定了這種現象的存在。他解釋說,由于應聘者數量實在過于龐大,人力資源的工作人員不可能來自把每份簡歷都看一遍。有些企業有自己的招聘系統,也有自己的操作后臺,接收到簡歷后,工作人員可以根據公司的要求設定一些指標,如“身高160cm以上”、“過國家英語四級”,這樣就由電腦軟件直接把不符合要求的應聘者篩掉了,這些簡歷就不可能出現在人力資源負責人的面前。
          “我們就這樣被機器給輕而易舉地踢了出去。”張明告訴記者,一些公司看似寬松的軟性要求,實際上都有嚴格的操作標準。
          “在中國英才網上有300萬的注冊人數,企業平均接收簡歷在五六萬份,越大的企業接收的越多,多得會有十幾萬份。”中華英才網校園招聘事業部經理丁衣透露,肯定會有簡歷篩選系統,大企業有嚴格的篩選標準,而專業招聘網站則提供了這種篩選的技術支持。
          “這么多人投簡歷,他們只會要最尖端的人才,有那么多人可供挑選難道還選那些中不溜的人?”他說,企業會提煉自己的用人標準,包括院校、英語、工作經驗等硬性的標準,這些指標會用技術的手段來實現,但企業不會對外公布這些標準。
          據介紹,企業不會宣稱他只要十幾所名校的學生,而是廣撒網,把盡量多的人才吸納進來,然后一一挑選。企業招聘時會對外宣稱沒有門檻,要求都是軟性的。因為這些企業很有名氣,每年只需要招聘那幾個職位,它一方面要完成招聘任務,一方面還要保持企業良好形象,招聘也是企業宣傳自己、擴大影響的一個平臺。
          “對于有些招聘網站來說,篩選簡歷是企業要求的一項服務!睉獙蒙舐毦WCEO曹洪濤介紹,招聘網站的網申系統經常會收到幾萬份簡歷,企業會要求招聘網站篩選出最好的幾千份。
          “去年爭議特別大的一點,就是篩選標準不透明。”他承認,招聘網站采用關鍵詞搜索的方法,有時是不負責任的。例如,會以“六級通過”為關鍵詞搜索,而填“六級優秀”或“CET6”的簡歷就會被篩掉。
          應屆生招聘網CTO張義力從技術角度解讀了招聘網站的篩選過程。他舉例說,中華英才網的校園招聘網申系統叫Campusys,到2007年已經升級至第7代,前臺供應聘者申請的只是這個網申系統的一部分,后臺的專業的處理流程、郵件、公告、短信、校園招聘助理等與求職者聯系溝通的方式、各種統計數據的顯示及導出、筆試面試安排、搜索功能(模糊搜索和高級搜索)等是這套網申系統的核心組成。
          “這簡直像是個黑匣子。”張義力說,每套網申系統都有一套簡歷篩選標準,比如,在一家公司的標準里,完全匹配專業給30分,相關專業給10分,不相關專業則直接淘汰;重點目標學校給15分,重點學校給10分,一般學校給5分。包括實習經歷、學生會干部、項目經驗等都有相應的分數。最后,根據計算出的總分來決定簡歷是否通過篩選。

      游走在誠信邊上的網申技巧

          “我們也考慮到了這樣會篩掉一些很適合我們的人才,但是沒辦法,要在眾多應聘者中手動挑選到合適的人,花費的成本實在過大!蹦俏汇y行人力資源部經理嘆了口氣說,若確實有過硬的才能但卻沒有相應證書時,完全可以在證書那一欄填寫有,等面試的時候再和HR說明,一般都是能獲得理解的。
          不過,中華英才網校園招聘事業部經理丁衣卻不贊同這種做法,“不要給學生這種影響,有這些硬性指標就是有,沒有就是沒有,即便欺騙了可能欺騙了機器,過了第一輪,但也通不過后期審查”。
          丁衣說,求職者這樣做會降低自己的誠信度,不但進不了公司,還浪費了大量的時間,而且這些公司之間會互通有無,以后想在這個行業找到好工作都很難了。
          然而,學生們想到了更好的對策,既不違反誠信,又能出現關鍵詞。徐妍君說,即便自己不是“三好學生”、“優秀學生干部”,可以這樣描述“我的表現已經達到‘三好學生’水平”、“雖然我沒擔任過學生會主席,但是我有××××經歷”。
          一些外企招聘時會看重應聘者在一些知名公司如“IBM”或者“寶潔”實習工作的經歷,而大部分人是不可能得到這樣的機會的。于是,有求職者的簡歷拼了命也要跟這些企業扯上關系,有的人就寫上一句“在某某公司的工作使得寶潔在該地區市場份額降低”。
          如果不確定公司使用的關鍵詞是“六級”還是“CET6”,就干脆把兩個都寫上。
          網申中有時候還會出一些問題讓應聘者作答,以考驗應聘者的各項能力。一位研究生告訴記者,在網申碧桂園的時候,會彈出一個“測評問卷”,要求在提交簡歷前一定要做完相關測評,而且必須在30分鐘之內做完。中間有不少數學題和邏輯題,短時間內很難完成。于是,應對辦法出現了:寢室三個姐妹一同做,一人做幾道,很快就搞定這個測評。
          “后來我們還發現了這個測評系統的一個漏洞,把題都看一遍之后退出來,刷新,就會重新開始計時。最后花不到10分鐘就能做完。”她說。

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