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      “訂餐機器人”在羊城悄然興起
          2007-08-24    茗欣    來源:《市場報》 2007-08-24 20版
        酷暑持續(xù),羊城送餐服務生意火爆。然而,訂餐電話難打通讓午休時間有限的上班族頗為無奈。近日,“訂餐機器人”在羊城悄然興起,5秒鐘就可以通過網絡完成訂餐,成為很多時尚白領的新選擇。
        在廣州天河北某公司上班的小李說,最近天熱,同事們都不愿出門用餐,而餐館的送餐電話也越來越難打。后來,同事推薦他使用“訂餐機器人”,只要在MSN聊天軟件上找“訂餐機器人”“聊聊天”,幾秒鐘之內就能搞定。
        為了試驗這位E時代的“訂餐機器人”到底有多大能耐,筆者搶先加上了麗華“訂餐機器人”的MSN號(lihua@lihua.com),一打開對話框,“機器人”立刻有了回應,“Hi,您好!我是麗華快餐訂餐機器人,請輸入‘?’或‘閃屏獲取服務’!”在筆者輸入“?”后,邀請接受服務的對話迅速顯示出來,只要選擇接受服務,訂餐者就可以直接進入訂餐界面,十分方便。
        筆者從麗華快餐有關負責人處了解到,訂餐者從“機器人”上下單后,1秒鐘就能直接傳到麗華總部的分配系統(tǒng),經過分公司調度再將信息轉達到送餐員手中,只需要3至4秒,也就是說,從訂餐者下單開始的5秒鐘內,所需的快餐就能搭上送餐的運輸車。
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