想起今年3月的遭遇，蔡中至今還心有余悸。3月10日，他發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)上銀行賬戶的16萬余元人民幣不翼而飛了。3月20日，本報獨(dú)家報道《上海一市民網(wǎng)上銀行賬戶16萬元莫名丟失》。報道一出，蔡中一下子成了“名人”。每天都有好幾個電話打過來，半個月里他接到了50多個電話。他們都有著相同的被盜經(jīng)歷。這些人的損失從幾百元到十幾萬元不等。
    “這些還只是通過媒體主動聯(lián)系我的。沒聯(lián)系我的又會有多少？”現(xiàn)在，蔡中把自己的網(wǎng)銀都關(guān)了，只留了一張銀行卡，在需要支付的時候才往里面放錢。他的案子出來之后，建行開始給每個用戶發(fā)短信，要求使用更安全的USBkey。不過蔡中覺得，這個也不一定安全。
    根據(jù)警方調(diào)查的結(jié)果，蔡中被盜的真正原因，并不是銀行系統(tǒng)的問題，而是他的電腦被黑客侵入并安裝木馬程序，使銀行賬號、密碼和認(rèn)證證書等信息泄露，導(dǎo)致賬號內(nèi)存款被盜。

黑客產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成

    “熊貓燒香”、“灰鴿子”、“肉雞”、“僵尸網(wǎng)絡(luò)”、“釣魚網(wǎng)站”……伴隨著網(wǎng)絡(luò)安全問題的日益突出，這些字眼也讓越來越多的人聞之色變。據(jù)瑞星公司發(fā)布的《2007上半年中國大陸地區(qū)電腦病毒疫情＆互聯(lián)網(wǎng)安全報告》顯示：今年上半年全國約有3500多萬臺電腦曾經(jīng)被病毒感染，占到上網(wǎng)電腦數(shù)量的一半以上，中國大陸地區(qū)已經(jīng)成為全球電腦病毒危害最嚴(yán)重的地區(qū)。
    據(jù)統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)每天有數(shù)百甚至上千種病毒被制造出來，其中大部分是木馬和后門病毒，占到全球該類病毒的1／3左右。這兩類病毒都是以侵入用戶電腦，竊取個人資料、銀行賬號等信息為目的，帶有直接的經(jīng)濟(jì)利益特征。
    “我人就在長春，盡管來找我啊！”面對盜號者的囂張，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家張旭不但沒脾氣，還得求人家放他一馬。兩個月前，他發(fā)現(xiàn)自己價值上千元人民幣的游戲裝備被盜了。被盜不到10分鐘，游戲里另一個玩家居然就在游戲里大聲叫賣他的裝備。20分鐘后，他發(fā)現(xiàn)自己的裝備被掛在了5173網(wǎng)站上出售。幾經(jīng)交涉，最終張旭花了800元錢把裝備買了回來。事后他徹底檢查自己的電腦，這才發(fā)現(xiàn)電腦早已被種上了一個木馬遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件。“盜號的太厲害了。”每個賬號下線之后會有30秒的解鎖時間，黑客就在這30秒內(nèi)上了他的賬號。然后在5分鐘之內(nèi)把他的“財產(chǎn)”洗劫一空。
    “10個玩家有9個都被盜過。”張旭說，他遭遇的，不過是黑客產(chǎn)業(yè)鏈的一個再普通不過的流程。即：黑客侵入個人電腦——竊取機(jī)密資料（游戲賬號、裝備等）——在互聯(lián)網(wǎng)上出售——獲取金錢。
    敲詐和廣告欺詐也成為黑客牟利的常見方法。
    一些黑客同時控制幾萬臺計算機(jī)攻擊一些中小網(wǎng)站，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，趁機(jī)敲詐。還有一些黑客控制幾十萬臺電腦同時點(diǎn)擊自己的網(wǎng)站上掛的廠商的廣告，每點(diǎn)擊一次可向廠商收取最低0．3元。很多小廣告商就用這種方式向廠商騙取大量錢財。
    這些被黑客控制的電腦有一個專門的稱呼，叫做“肉雞”，意思就是任由控制和宰割。如今在互聯(lián)網(wǎng)上動輒就會有幾十萬臺乃至幾百萬臺電腦變成“肉雞”，組成任由黑客操控的“僵尸網(wǎng)絡(luò)”，進(jìn)行犯罪活動，黑客還可以出售對“肉雞”的控制權(quán)和被攻陷服務(wù)器的管理權(quán)。
    對于如今的病毒制造者來說，炫技、報復(fù)、惡作劇不再是他們的目的。他們的行為體現(xiàn)出越來越強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)目的。《互聯(lián)網(wǎng)安全報告》顯示，由于互聯(lián)網(wǎng)上的病毒地下交易市場初步形成，獲取利益的渠道更為廣泛。現(xiàn)在，這條病毒產(chǎn)業(yè)鏈越來越完善，從病毒程序開發(fā)、傳播病毒到銷售病毒，形成了分工明確的整個操作流程。
    瑞星公司工程師王占濤對黑客產(chǎn)業(yè)的整體利潤做了一個估算：“保守估計，今年他們的純利就有10億元左右。”

投訴無門，網(wǎng)絡(luò)安全誰監(jiān)管

    “熱血江湖”游戲玩家張旭的裝備被偷了之后，他也一度想過報警。在5173網(wǎng)站上無意中看到“網(wǎng)絡(luò)110”，就點(diǎn)進(jìn)去填了一份網(wǎng)絡(luò)報警表格。結(jié)果老是填到一半就打不開網(wǎng)頁。折騰了一晚上之后也沒提交成功，最后還是放棄了。“盜號的不就是現(xiàn)實(shí)中的小偷嗎？可還是沒辦法報警抓他。投訴無門，也就不了了之了。”
    48歲的玩家萬先生并不愿意不了了之。上個月，萬先生在跟另一個玩家網(wǎng)上交易的時候，沒想到對方拿了他1500元人民幣就不見了。萬先生當(dāng)即就去派出所報案，還被派出所的民警噎了一句，“您都這么大歲數(shù)了，就吃點(diǎn)喝點(diǎn)得了。甭往里面投錢了”。過了一個月，他自己把那個人找到了，錢也要回來了，就打電話去派出所銷案。結(jié)果，電話那邊輕描淡寫地說，“那就行了。不用過來了”。萬先生覺得，他們肯定連查都沒查，別說往外省發(fā)協(xié)查函了。
    業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管主要靠運(yùn)營商和執(zhí)法部門。用戶發(fā)現(xiàn)被盜，可以撥打110。110立案后會轉(zhuǎn)給網(wǎng)警部門。網(wǎng)警部門經(jīng)過調(diào)查核對，有確鑿證據(jù)的，可以幫用戶恢復(fù)數(shù)據(jù)。至于取證，現(xiàn)在90％的運(yùn)營商都會有用戶數(shù)據(jù)備份。每個用戶的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上都會有記錄。盛大就有一層樓的機(jī)房專門備份存檔這些數(shù)據(jù)。因此，“用戶一旦丟失數(shù)據(jù)是有案可查的”。
    只是，“黃色網(wǎng)站都管不過來，誰還管這個”。業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)警察不愿意投入精力做虛擬財產(chǎn)保護(hù)。對于一些已經(jīng)成為銷贓平臺的網(wǎng)站和論壇，也沒有人監(jiān)管。黑客在這里可以自由買賣贓物，尋找買家和合伙人，進(jìn)行各種“黑色”交易。

別把自家鑰匙交給小區(qū)保安

    一方面是國內(nèi)“黑客”隊伍越來越壯大，并且呈現(xiàn)出集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作趨勢，批量地制造電腦病毒。另一方面，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)軟件存在大量安全隱患，普遍缺乏有效的安全防護(hù)措施。大量使用盜版軟件，互聯(lián)網(wǎng)用戶安全意識不強(qiáng)也成為網(wǎng)絡(luò)安全問題出現(xiàn)的重要原因。
    熊貓燒香的制作者李俊曾說，我是被盜版用戶“捧殺”的。他自己都沒想到病毒會傳播得那么快。瞬間就使無數(shù)臺電腦被感染。事實(shí)上，他是托了盜版軟件的“福”。
    “你會不會把自家的鑰匙交給小區(qū)保安呢？”微軟（中國）有限公司W(wǎng)indows客戶端產(chǎn)品部總監(jiān)韋青這樣形容用戶對盜版軟件的使用。他認(rèn)為，使用盜版軟件使消費(fèi)者面臨的風(fēng)險大大增加。就算盜版能騙過各種各樣的注冊系統(tǒng)，但誰也不能保證里面沒有被人加進(jìn)惡意代碼。很多黑客就是利用這種盜版軟件把幾百萬臺電腦變成“肉雞”，進(jìn)行犯罪活動。
    對于網(wǎng)上銀行用戶賬戶被盜的事件，中國工商銀行電子銀行部總經(jīng)理王剛表示，銀行從來沒有發(fā)現(xiàn)因?yàn)楹诳颓秩脬y行系統(tǒng)而發(fā)生盜竊的情況。所有的被盜案件，都是以真實(shí)客戶身份做的交易，是因?yàn)橛脩舭踩�意識不強(qiáng)，被人竊取了賬號、密碼等信息。
    “在網(wǎng)上一些不安全的做法，例如去假網(wǎng)站，隨便點(diǎn)擊一些鏈接，把自己的用戶信息都留下。這種行為就相當(dāng)于把寫著密碼的存折放在桌子上，一定會出問題的。用戶在現(xiàn)實(shí)中肯定不會這么做，但在網(wǎng)上就意識不到其中的風(fēng)險。”王剛說。
    為了保障一般用戶的密碼安全，工商銀行發(fā)布了一種電子銀行口令卡。這種卡以矩陣形式印有若干字符串，客戶通過電子銀行交易時，系統(tǒng)會隨機(jī)給出一組口令卡坐標(biāo)，對應(yīng)的口令組合即為密碼。王剛說，“這種工具本身是安全的。但是不會正確使用，還是沒辦法保證安全。”
    曾經(jīng)有人制作了一個被稱為“釣魚網(wǎng)站”的假工商銀行網(wǎng)站，把所有的坐標(biāo)都留在那里。結(jié)果，真有用戶把口令卡上的所有覆膜刮開，一個個填上去，把80組口令全都留給不法分子，密碼當(dāng)然就泄露出去了。

一些新的安全舉措

    在工商銀行網(wǎng)站的首頁上，設(shè)置了專門的安全宣傳欄目，提醒用戶意識到哪些行為是安全的，哪些是錯誤的。“只要正確應(yīng)用這些工具，基本可以防范風(fēng)險。”王剛介紹了工商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行新近推出的幾項安全措施：“預(yù)留信息”是去年推出的一項專門針對“釣魚網(wǎng)站”的措施，網(wǎng)銀會強(qiáng)制要求用戶留下一個特征信息，登錄真正的工商銀行網(wǎng)站時，登錄之后第一個頁面就會展現(xiàn)用戶留下的特征信息，如果是假網(wǎng)站，就不會展現(xiàn)。“唯一登錄選擇”是今年推出的一項新的安全舉措，用戶可以給自己設(shè)置一個6位以上的ID，用這個ID代替卡號進(jìn)行登錄，因?yàn)樵谑褂眠^程中，卡號可能會泄露，但I(xiàn)D不會。另外，工行還推出在線殺毒、短信提醒等服務(wù)保障安全。
    對于盜版現(xiàn)象，微軟將向用戶免費(fèi)提供Windows Vista 操作系統(tǒng)的在線“測試驅(qū)動器”，這是微軟打擊軟件盜版和假冒行為的最新行動。如果用戶使用盜版軟件，這種內(nèi)在正版軟件保護(hù)機(jī)制會告知用戶“你是盜版軟件的受害者”。只是，他們將評判權(quán)交給用戶，由用戶自己選擇用與不用。“在Vista時代，正版軟件價值更加明顯”。
    網(wǎng)絡(luò)安全問題也帶來了對殺毒軟件的市場需求。據(jù)了解，瑞星公司每年市場容量都在以30％到40％的比例擴(kuò)大，去年整體收入4億元人民幣，今年至少增長30％。據(jù)稱，瑞星公司也將跟不同行業(yè)廠商合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防御。例如，有用戶用QQ傳病毒時，瑞星會跳出來阻止。用戶在玩網(wǎng)絡(luò)游戲時，瑞星會保護(hù)它的進(jìn)程。在網(wǎng)上炒股業(yè)務(wù)中，瑞星在下單軟件嵌入殺毒模塊。“100％的安全是沒有的。我們只要把黑客99％的成功把握降到10％甚至5％，這就是成功了”。
    本報北京7月30日電