
南京夫子廟景區,兩位游客正在挑選蠶絲扇。孫忠南
攝 | 出境游花錢“慷慨”,境內游變得“摳門”:旅游商品開發成“短腿”
近年來,我國旅游業發展迅猛,已成為世界最大國內旅游市場。2006年國內旅游人數13.9億人次,國內旅游收入6200億元;旅游總收入8850億元。 隨著旅游業的升溫,與旅游相關的住宿、餐飲、交通等行業發展迅猛,但是,與此形成鮮明對比的是,我國旅游商品銷售額占旅游總收入比例提高緩慢,旅游商品開發已成為旅游行業中一條滯后的“短腿”:目前,世界旅游發達國家購物收入已占旅游總收入的40%至60%,而近年我國旅游購物收入占旅游總收入的比重長期徘徊在20%左右。 品種單一、形式雷同、制作粗糙,是當前我國旅游商品市場真實的寫照。游客抱怨說:“在北京頤和園和天壇看到的紀念品差不多”,“在敦煌莫高窟看到的旅游商品和洛陽龍門石窟的大同小異”……由于多數旅游商品“又貴又不精致”,無法激起游客們的購買沖動。 一項調查顯示,目前國內游客除了基本團費外,都愿意花費800至1500元用于旅游購物。事實上,由于旅游商品不理想,質量和信譽太差等原因,多數游客都沒有達到預期購買水平。受行程限制,游客又不能抽出專門時間去逛街購物,結果造成很多游客“有錢沒處花”。 國際旅游組織專家指出,旅游商品銷售收入占旅游總收入的百分比,是對一個地區旅游業成熟度評價的重要標準。加快推進旅游商品開發,盡快提高旅游商品銷售在旅游產業中所占的比例,已成為當前旅游業發展迫在眉睫的課題。
生產粗放,競爭無序,產業鏈“脫節”:缺乏發展環境和運行機制
中國社科院旅游研究中心研究員魏小安認為,目前我國旅游商品市場機制發育不完善,生產粗放,競爭無序,導致產供銷“產業鏈”脫節,旅游商品生產及銷售不以游客的需求為導向,這是旅游商品市場開發中最為關鍵的問題。 吳芝生是福州一家生產軟木畫企業的老板。他分析認為,目前旅游商品市場主要存在以下4個方面的問題:一是產業化程度不夠高,多數品種的生產仍屬零星分散、粗放生產。二是部分傳統旅游商品面臨斷代失傳危險,對傳統產品缺乏相關保護政策。三是高素質專業人才培養跟不上產業發展需要。四是市場管理亟須規范,質量監管有待加強。 事實上,我們并不缺乏旅游商品設計能力,現在的很多設計拿到國際上也是一流的設計。可是為什么我們在國內景區景點看到的不少產品是“粗制濫造的東西”?這就是我們現在的設計、生產和銷售不能緊密地結合在一起。 對此,廈門的鄧女士深有體會。兩年前,她曾參觀過廈門旅游紀念品設計展覽。當時參展的漆線雕設計都是很好的,但一直沒看到在市面上出售。“為什么鼓浪嶼那么多賣海鮮的店可以生存下去,卻看不到專門的旅游商品商店呢?這就是經營觀念和管理制度存在問題。”鄧女士認為。
完善產業鏈條,提升商品品質:旅游商品“金礦”需要深挖
應當說,我國旅游商品市場潛力巨大:如果中國旅游商品銷售的比重能夠達到旅游總收入的30%,那么,這個市場的總額將達到2300億元。 如何挖掘旅游商品這座“金礦”? 首先,要注重旅游商品開發,明確旅游商品范疇;其次,強化旅游商品的設計、生產、銷售各個環節的密切配合;第三,企業要從品牌內涵、文化特色、包裝設計、購物環境與服務質量等方面全方位提升旅游商品的內在品質。國家旅游局有關人士分析認為。 旅游商品決不僅僅等同于工藝品。當前中國旅游市場最急需設計的是那些有文化內涵和地方特色、價格不太高又輕便易攜的中低檔旅游商品。有關地方、部門應當結合區域特色,面向市場,全力推出一批集特色、品位和品牌于一體的拳頭產品,保證產品及時更新,逐步形成區域特色,成為地方標志性產品。 華僑大學旅游學院院長鄭向敏告訴記者,旅游管理部門與旅游商品生產部門沒有直接的關系,導致有關發展旅游商品的一系列問題難以及時協調解決。旅游商品市場要健康發展,旅游行政管理部門一定要強化對旅游商品開發、生產和經營進行宏觀引導和管理。通過制定發展旅游商品的配套政策,提供市場情報信息,建立政策、資金、人才等方面的扶持體系等政策措施,推動旅游商品開發走上持續、健康軌道。
網友留言板 ——有當地特色的旅游產品是最好的旅游產品!我家裝飾柜的顯著地方,一直放著一個從大同煤礦旅游時買回的煤雕,這個用下腳煤料——煤矸石制作的旅游產品一直是我家的鐘愛。價格也適中——只需20元。 ——我在旅游時給自己定下的購物原則是:能不買就不買。除非遇見特別值的紀念品。 ——現在太多商品都是從一個地方進貨的,當然都是一個樣子。 ——旅游商品由誰來開發?開發后收益如何分配?政府部門對于開發旅游商品應該起到什么作用? ——中華文化源遠流長,博大精深,旅游商品卻味同嚼蠟,嗚呼哀哉! ——泰山挑夫挺出名的,記得以前的語文課本里面還有這篇文章。有一次去泰山,買了一個小塑像,感覺還是不錯的。 ——有的地方也不是沒有特色產品,但是,更多的卻是沒有特點的、同質化的產品,像什么小雕塑、手鏈之類的,這些大量的糟粕掩蓋了旅游景區的特點。 ——小商販們也不容易,沒有好貨、或者價格太貴,他們想進貨也不能啊。 |