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一段時間以來，發生在北京的百度女員工遭保安殺害、保安綁架業主子女索要高額贖金等案件引起了社會各界的廣泛關注，而一些毆打甚至傷害“業主”的惡性事件也時有發生。一時間，“保安”行業成了百姓關注的社會熱點問題。
據了解，目前北京有物業公司2700多家，物業保安員在5萬人左右，從業人員水平良莠不齊，大多數的保安員文化水平和素質較低是不爭的事實。由于物業保安缺乏統一的管理標準，保安員的招募也沒有統一管理，被招來的有的叫秩序維護員，有的叫治安員，有的叫停車管理員等。因為物業保安的職責、義務并不明確，常常發生業主遭受不法侵害，而保安卻袖手旁觀的現象，保安與業主發生了許多糾紛。
針對物業保安人員素質偏低的情況，日前北京市物業保安統一規范正式出臺。這一規范規定：物業保安必須無犯罪記錄且具有初中以上文化程度，還應具備基本法律知識和一定語言表達能力，能與業主溝通交流，具備與崗位職責相應的觀察、發現和處置問題能力。
規范同時規定，物業保安的主要職責包括在物業管理公共區域內執行巡邏支持、配合公安機關以及其他執法部門依法執行公務，對發生在物業管理區域內的不法侵害、治安和自然災害事故及時報告，保護現場，維護現場秩序等等。
一些物業保安認為，明確工作職責后，待遇、保障也應明確，也應執行一個統一的標準。某小區一位來自山東的保安說，不少做保安的老鄉至今“三險”還沒上全，更不用提意外傷害險等保障，“制止正在發生的不法侵害，搞不好會有生命危險，可一點保障都沒有，我們該如何制止？”
針對新出臺的物業保安統一規范，北京三替城市管理公司董事長、北京市政協常委李少華表示，造成保安從業人員素質偏低的現象，保安收入低、招聘難是首要原因。李少華表示，“現在招聘的保安員屬于‘三低’，首先是文化素質低，其次是收入低，第三是形象低，就是個人身材越來越矮，形象不統一，這和原來的標準完全不一樣。”
“按照原來的標準，保安應該身高在1.75米以上，而現在標準大大降低還招不到人。現在整個北京市保安行業缺人15%到20%，無論是保安公司，還是物業的保安，都普遍存在缺人的問題。”
“而保安收入低更是普遍現象，月工資大體只有600元到800元。由于企業缺人，于是沒有進行任何培訓，人招來了就直接上崗。我們說保安素質低、文化低，其實收入低是一個非常關鍵的問題。長此以往，就造成了一個收入越低、人越難招、素質就越低的惡性循環。因此，只有切實解決好物業保安員的基本收入待遇和保險等問題，才能從根本上落實新的保安行業規范。” |
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