近日，央視英語主播芮成鋼在其博客上發表《請星巴克從故宮里出去》，閱讀人次達５０多萬。他在文中指出：“使用英語Ｇｏｏｇｌｅ檢索一下‘紫禁城里的星巴克 Ｓｔａｒｂｕｃｋｓ ｉｎ ｔｈｅ Ｆｏｒｂｉｄｄｅｎ Ｃｉｔｙ’，竟然有２８９０００多條文章。”
　　一石激起千層浪，關于星巴克咖啡館應否搬出故宮，引發廣大民眾的熱議。

主持人：這是侵蝕中國文化

　　１月１２日，《請星巴克從故宮里出去》一文迅速在互聯網上傳播開來。在中央電視臺擔任英語主播的芮成鋼在其博客上的這篇文章中寫道：“星巴克開在故宮附近或許可以，但開在故宮里面，成為世界對于中國紫禁城記憶感受的一部分，實在太不合適。”
　　這位主持人說：“這不是全球化，只是侵蝕中國文化。”
　　１月１４日，芮成鋼在其博客又貼《星巴克全球總裁兼ＣＥＯ給我的回信》（并配譯文）一文。那位總裁在回信中表示：“星巴克已經盡了努力讓這家店和周邊人文環境相適應。”
　　１月１７日，《星巴克已將窗戶上的標識摘下／解決方案》一文，作為芮成鋼博客上的后續文章，閱讀人次達到９５６５。而更多的關注，此時正通過國內外的媒體及各方人士就此問題發表的意見，在更大范圍內產生著影響……

故宮：不會違背保護的原則

　　故宮博物院院辦主任、故宮新聞發言人馮乃恩接受《北京晨報》采訪時，回應了該事件。他表示，故宮博物院會正視社會上產生的不同意見，進行認真研究對待。
　　針對星巴克的不同聲音，馮乃恩指出，故宮博物院的態度是，既要滿足游客的合理需要，同時也要考慮到故宮所承載的文化導向性作用。
　　“目前，故宮正在與星巴克進行交涉，商討如何更為恰當地解決問題，力爭盡快研究出處置方法。預計最遲在今年上半年就有結果。”
　　故宮博物院表示，故宮是全世界人民的文化遺產。公眾關注星巴克事件，“這是出自對于故宮的熱愛和關注。”同時，這也是公眾對故宮的管理者——故宮博物院進行的監督。
　　“星巴克的租金和其他經營網點一樣，都被列入故宮的經營性收入。”馮乃恩說：“當經營工作與保護工作產生沖突時，故宮肯定會毫不遲疑地舍棄經濟利益，不會違背保護的原則。”
　　據透露，星巴克所使用的古建筑在歷史上是九卿朝房。目前，并沒有看到這所建筑外部有星巴克標識。對此，馮乃恩表示，這不是針對網上出現的聲音才采取的行動。作為世界文化遺產的管理單位，故宮從２００５年就開始對院內的經營網點進行整頓。所有網點重新進行了規劃，使其風貌要與故宮的整體氛圍適應和諧。

媒體：為蠅頭小利得不償失

　　１月１７日，《北京青年報》刊登江西大學教師林金芳的文章——《難以認同“故宮里的星巴克”！》。文章指出，莊嚴肅穆的紫禁城是中國傳統文化巔峰成就的集大成者。
　　這位教師認為，在故宮里出現來自大洋彼岸的星巴克，“這種不協調實在有些突兀。”
　　新華網上的《請洋玩意都從“故宮”搬出去》一文則認為，故宮是中國幾千年最輝煌文化的載體，是中國的象征。容不得半點的褻瀆和侮辱。
　　該文批評：“為了一點蠅頭小利，實在是得不償失。”
　　但就在當天，《北京青年報》同時刊登了署名朱述古的文章——《不妨包容“故宮里的星巴克”！》。
　　這位四川的公務員表示，在任何一個旅游景點，旅游服務設施和文物古跡本身都不能混為一談。如果出于“原汁原味”的需要，真要把與西方文化有關的旅游服務設施都搬出故宮，那么，被“驅逐”的就不僅僅是星巴克咖啡了。

網議：希望看到一個和諧完整的故宮

　　芮成鋼表示，星巴克可能還只是冰山一角。“我們說的不是簡單的吃喝實用的問題，而是保護我們文化歷史遺產的完整性。”
　　從網上的熱議來看，不贊成故宮里出現這樣的商業設施顯然占了多數。
　　一位名為ＳＪ的網友表示：“看照片確實不協調。文化是可以交流，但并不是所有東西都適合融和在一起，一混，味兒全變了。”
　　一篇標題為《“故宮星巴克”是現代商業病毒》的文章表示：“我只希望至少不要在歷史文物的軀體上尋找一點一滴的商機。不要像中了商業流毒一樣，讓文物看上去千瘡百孔。”
　　對此，鳳凰衛視的主持人閭丘露薇也在自己的博客上發表了文章。她認為，不管是熱愛故宮的中國人也好，外國人也好，當然希望能夠看到一個“不管是從視覺，還是聽覺上，都是和諧的，美麗的，完整的故宮，而不是一個被廣告牌，或者是店鋪扭曲了的地方。”
　　“但是，這是誰的責任呢？”她說：“作為一個媒體人，我想請大家一起想一想。不然的話，星巴克即使迫于壓力搬走了，還可能會有另外一個不協調的東西產生。”