新年伊始,23歲的宜萱心情不錯,給剛剛接待的一個網(wǎng)上顧客打了個折上折,因為她在某網(wǎng)站上開的小服裝店剛剛“沖鉆”(信譽達到鉆石等級)成功。宜萱從北京某大學畢業(yè),雖然也做過別的工作,但最后發(fā)現(xiàn)還是在家里工作更適合自己,于是她辭去工作專心守在租來的小屋里經(jīng)營她的網(wǎng)店。開店才不過半年時間,她就贏得了鉆石級信譽,她相信這個信譽鉆石將會給她帶來更多的生意。
據(jù)這個提供網(wǎng)上開店服務的網(wǎng)站發(fā)布的報告顯示,其會員數(shù)已近3000萬人,據(jù)透露,注冊會員中有相當一部分是大學生,由于該網(wǎng)站目前實行免費政策,同時使用第三方在線支付平臺,規(guī)避了網(wǎng)絡交易的風險,使得網(wǎng)上開店成了低成本、低風險且資金回報比較快的投資,促使越來越多的大學生畢業(yè)后加入到網(wǎng)商的行列中來。
然而有關部門管理上的空白,卻讓假貨開始在網(wǎng)上有了泛濫的趨勢。這也讓宜萱有點憂心忡忡,她的小店里,真假混雜,別人家的假貨爭了她手里真貨的風頭,而她賣假名牌也著實嘗到了甜頭,但她擔心哪一天有關部門會來干涉,那她的小店將面臨巨大的風險。
因為簡單,誰都可以網(wǎng)上開個店
“在網(wǎng)上開店其實是件非常容易的事情。只要你有幾件可以出賣的商品,然后到提供網(wǎng)上開店服務的大型網(wǎng)站注冊,等待通過身份驗證后,一家網(wǎng)上店鋪就開張了。”在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都已經(jīng)注冊開店的白晶這樣描述網(wǎng)上開店的程序。
小楠在淘寶網(wǎng)上注冊了一個925純銀飾品店,說起開店的原因,小楠總結了4個字:“簡單方便”,她說,“簡單就是指注冊簡單,這些網(wǎng)站都是免費注冊,程序也不復雜;方便就是指幾乎不會占用多少資金。”小楠有固定的供貨商,經(jīng)過幾年的合作,雙方已經(jīng)能夠互相信任,“我平時根本就不需要存貨,只需在供貨商那里拿一些樣品,回家拍好圖片后放到我的網(wǎng)店里,等有顧客下單時再去供貨商那里補貨”。
小楠認為自己有時候就是承擔了中介的責任,而且是一個一天24小時可以為世界任何地區(qū)的買者提供服務的中介。由于網(wǎng)上開店節(jié)省了租金、貨款等方面的費用,所以網(wǎng)店的商品價格一般大大低于實體店,例如,在實體店中需要售價200多元的銀手鐲,在小楠的網(wǎng)店中只需要100多元甚至幾十元就可以買到。
“網(wǎng)上開店將成為一種趨勢”,北京工商大學經(jīng)濟學院教授洪濤認為,“網(wǎng)上開店具有眾多優(yōu)勢,比如投資少、收益快,比如不用占壓資金,比如不受時間、空間的限制,因此也有越來越多的人認同網(wǎng)上開店。”據(jù)洪濤教授介紹,網(wǎng)上交易的稅收問題已經(jīng)不是一個新課題,“原來按照網(wǎng)站的流量收稅,現(xiàn)在已經(jīng)改為按實際交易額度收稅,但是由于網(wǎng)上交易這種模式還處于培育期,因此國家實施的是免稅政策。”
要賺錢,就要有“獨到”之處
網(wǎng)上開店雖容易,但要賺錢,要有點獨到之處。有的店主有特殊的進貨渠道,能拿到別人拿不到的貨源,有的則靠服務取勝,當然也有一部分網(wǎng)店靠的是賣假冒名牌來賺錢。
白晶在網(wǎng)上開了一家經(jīng)營外貿(mào)服裝的店鋪,一方面是因為自己對服裝搭配有著天生的敏感,另一方面是從事外貿(mào)服裝生產(chǎn)的同學可以為其提供優(yōu)質的貨源,現(xiàn)在她已經(jīng)是黃金級信譽的賣家。把服務意識融入到開店中去,這是白晶開店成功的一個訣竅。賣出服裝的同時,她會免費為顧客提供合適的穿衣搭配方案,而白晶也熱衷于為顧客提供這種服務,很多老顧客都成為白晶的好朋友,逐漸形成了良好的口碑。
在網(wǎng)上賣化妝品的小馬最近卻感覺不太爽,“與以前相比,我感覺我的利潤正在逐步萎縮,現(xiàn)在每天只能賺100多元了”。小馬2003年在易趣網(wǎng)注冊了一個化妝品店,剛開始時生意非常好,每天都有1000元左右的進賬,但隨著注冊賣家的逐漸增多,小馬感覺競爭壓力越來越大,利潤也越來越少。小馬認為是商品的同質化加劇了價格的競爭,而價格的競爭又吃掉了他們的利潤。
宜萱的房間角落里,堆了一大堆積壓的服裝,那些是她剛開始開店時上的貨。而在房間正中間,掛著一排名牌服裝的跟單商品,正是這些假名牌,讓她的生意一天比一天好。
原單,跟單,仿單。如果不是網(wǎng)上購物的忠實擁護者,聽到這些詞很可能會摸不到頭腦。據(jù)了解,原單一般是貨真價實的品牌商品,有一部分是因有小瑕疵或其他原因被返回生產(chǎn)廠,流入網(wǎng)店,價格會比市場價便宜一些;跟單是生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)完原單商品后,用同樣的材料同樣的工藝繼續(xù)加工的假品牌,與原單商品相差無多,價格卻便宜許多;仿單,就是“貨真價實”的贗品了。網(wǎng)上購物者會根據(jù)自己的購買力選擇“適合”自己的“單”,而賣家卻是幾家歡樂幾家愁。
名牌鞋店的真貨輸給了假貨
王亮是籃球鞋收藏愛好者,他于2004年在網(wǎng)上辦了一家賣名牌球鞋的商店,“剛開始,一個月賣10雙鞋,利潤就有兩三千元”。但是這種好局面僅維持了4個月,出售各種仿造名牌的鞋店也出現(xiàn)在網(wǎng)上。2004年冬天,有兩大籃球鞋制造商同時發(fā)布自己的新款籃球鞋,在北京發(fā)行的數(shù)量極其有限,而王亮通過特殊的渠道可以拿到一批鞋,于是他抵押了手里所有的貨物,籌款9萬多元取回了貨物。“沒想到仿制品馬上就出來了,而且不是圈子內的人根本無法分辨真?zhèn)危业恼尕浘瓦@樣被壓到手里了,最后只能折本賣掉,賠了近兩萬元。”回憶起這件事,王亮痛心不已。
“假冒偽劣大行其道,是對商品知識產(chǎn)權的侵犯,這確實是一種危害。”律師劉華認為,“商家應該明確哪些商品是不適合網(wǎng)上銷售的商品,比如假冒偽劣商品,比如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品,擅自經(jīng)營、倒賣這些物品都屬于違法行為。”
針對網(wǎng)店出售假名牌,工商管理部門一位不愿意透露姓名的相關人士表示,國家目前還沒有制定相應的法律、法規(guī)。由于目前注冊的網(wǎng)店數(shù)量巨大,網(wǎng)絡發(fā)布信息大多不受限制,所以對網(wǎng)絡交易的管理暫時無法實現(xiàn),此外,屬地管理的方式只能管理相關網(wǎng)站的注冊,而對經(jīng)營無法實施監(jiān)控。“這個問題的解決要牽扯到很多部門,不是一天兩天能解決的”,一位業(yè)內人士表示。
洪濤教授認為,網(wǎng)上的商家也應該遵守相應的法律、法規(guī),雖然目前有關部門對網(wǎng)上交易的監(jiān)管并不嚴格,但從長遠來看,如果想把網(wǎng)店做成規(guī)模,持久發(fā)展,商家就必須注意加強知識產(chǎn)權的保護,加強品牌意識,“出售違法商品的行為遲早會被禁止”。(注:文中涉及的網(wǎng)店店主均為化名) |