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對上個雙休日的家電下鄉銷售業績，蘇寧電器華北地區執行總裁范志軍頗為滿意。這兩天他們在北京通州區的馬駒橋鎮中心廣場搭起的“家電下鄉”露天銷售大棚，共接待了5000多名農村顧客的光顧，賣出了1000多臺電器。范志軍介紹，通州的家電下鄉銷售網點以往一天只能賣出四十多臺電器，這兩天的銷量增長了十倍。
從2月1日開始在全國實行的家電下鄉政策受到社會公眾的密切關注。據了解，根據國家有關政策，農民消費者購買家電下鄉產品獲得補貼的流程是：消費者帶著戶口本和身份證到有資質的銷售點選購產品——經銷商把購買信息錄入電腦并開具發票——消費者帶著身份證、戶口本、發票和家電下鄉產品標識卡到當地財政部門登記——財政部門審核后把13%的補貼款打進農民的儲蓄卡內。按照這一流程，消費者從購買產品到領取補貼需要15天到18天時間，而且還要往返于商場與財政部門之間。
手續簡化 農民歡迎
此次蘇寧下鄉家電銷量的大幅增加，主要得益于北京市新實施的“家電下鄉一站式服務”。從上周末開始，北京市開始在家電下鄉重點區域、重點鄉鎮推行這種服務，使農民選擇、購買家電、領取補貼、送貨安裝實現了集中辦理的一體化解決。據北京市商務局和通州區有關部門人士介紹，他們此次安排了商務部門、財政所在蘇寧的電器銷售現場辦公，當場為農民辦理補貼領取手續。商家則同時在現場登記消費者的產品送貨安裝信息，實現產品即買即送即裝。如此一條龍服務使得農民享受優惠政策購買家電的程序大為簡化，據統計，這兩天就有400戶購買電器的農戶當天完成了補貼審核手續，一些農民當時就領到了補貼款。
居住分散 辦事不便
記者在其他地區采訪時也發現，在家電下鄉實施過程中，對于城市人看來并不算很復雜的補貼領取手續卻使不少農村消費者感到了困難。由于農村地區農戶居住比較分散，無論到家電銷售網點還是村鎮財政部門辦公地點都有很遠路程，往往辦下所有手續要花上幾天時間。一些地區的農民甚至反映，辦理手續時要提供的身份證復印件往往就要讓他們跑上半天時間才能找到復印點。今年兩會上也有代表提出，很多地方政府辦事效率不高也使農民不能很順暢地拿到補貼款。
業內人士指出，政府一站式辦公后引發家電銷量增加十倍的現象表明，除了價格低廉，農村消費者同時也需要便捷的手續，不愿出現“花得起錢等不起時間”的現象。
服務農民要了解農民心理
一位長年負責農村市場銷售的家電企業銷售人員介紹，開展家電下鄉，無論是家電廠家還是商家都應該更深入地了解農民的消費習慣和心理。很多農民用戶對于政策補貼往往希望盡早甚至是當時能拿到手才會感到踏實，因此在一些地區已經出現了沒有中標下鄉的家電產品采取直接降價13%的促銷手段進行競爭，許多農民消費者則傾向于選購這些直接降價的產品，而中標家電則由于要嚴格執行規定程序而遭受冷遇。因此他建議家電下鄉政策不妨也可以借鑒消費券的模式，比如直接將券發給農民，按照現行政策制定詳細的使用范圍和規則，在受益農民購買家電時直接持券折抵現金。
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家電下鄉補貼品種將增加到10類，電腦、空調等品種從可選項調整為全國范圍內統一實施。昨天記者從財政部獲悉，為進一步加大家電下鄉政策實施力度，財政部日前與商務部、工業和信息化部聯合印發有關通知。
通知表示，將擴大家電下鄉補貼品種，增加到10類。在全面落實現有補貼品種的基礎上，將摩托車、電腦、熱水器、空調四類產品由各省（區、市）從中自主選擇兩類實施的政策，調整為全國范圍內統一實施。同時，再增加微波爐和電磁爐兩類補貼產品。其中，摩托車歸入汽車下鄉補貼渠道實施。
通知調整了補貼產品限購政策，將原來每戶每類家電下鄉補貼產品限購1臺調增到2臺。
有關通知還加大對少數民族地區和地震重災區的支持力度。對新疆、內蒙古、寧夏、西藏、廣西等5個少數民族自治區及“5·12”汶川地震51個重災縣，由地方財政負擔的家電下鄉補貼資金，改為中央財政全額承擔，這些地區可根據財力狀況加大對家電下鄉補貼力度。 | | |