河北省電力公司今年在其所屬的6個市供電公司和101個縣供電公司中,全面推行抄表與管理、核算、收費(fèi)、稽查、計量等5項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)相分離的制度改革,從而成為全國首家全面實(shí)行農(nóng)電營銷“五分離”的單位。這一改革有效遏止了“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電”,解決了對用戶吃、拿、卡、要的現(xiàn)象,也大大提升了公司效益和形象。 河北省電力公司主要負(fù)責(zé)河北省南部地區(qū)電網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營管理和電子交易。在此前,河北省南部地區(qū)電網(wǎng)農(nóng)電企業(yè)供電所一直采取集抄、核、收為一體的營銷管理模式。“抄表的是他,計算損耗的是他,算錢收錢的是他,決定多收少收的是他,往上報各種數(shù)字的還是他,這樣哪能不出問題?”河北省電力公司農(nóng)電部負(fù)責(zé)人說。在某市公司的16個縣供電公司中,發(fā)現(xiàn)漏報用戶7756戶、用電性質(zhì)不符的用電戶2831戶,用電量、電量損耗等原始數(shù)據(jù)失真。 “一方面,電工自己用電少交錢或不交錢,還通過改變用電性質(zhì)、少抄、漏抄電表幫助關(guān)系戶偷逃電費(fèi)。另一方面,普通用戶投訴量居高不下,不僅給公司造成了經(jīng)濟(jì)損失,而且嚴(yán)重影響了公司形象。”據(jù)河北省電力公司負(fù)責(zé)人介紹,在前幾年試點(diǎn)運(yùn)營的基礎(chǔ)上,按照國家電網(wǎng)農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略要求,該公司在反復(fù)調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,排除重重阻力,下大決心在101個縣供電公司全面推行了“五分離”的農(nóng)電營銷管理模式。 在新的模式下,抄表與管理、核算、收費(fèi)、稽查、計量等營銷業(yè)務(wù)互相分離,各司其職,并建立完善了工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作目標(biāo),在農(nóng)村電力營銷業(yè)務(wù)的整個流程中都推廣了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 |