Freemium模式——付費高級用戶模式,也叫“免費+收費”模式。最早是由風投專家的Fred Wilson在07年3月份提出。
這個模式指的是用免費服務吸引用戶,然后通過增值服務,將部分免費用戶轉(zhuǎn)化為收費用戶,實現(xiàn)網(wǎng)站的收入。該模式中有二八定律的因素,即一小部分對價格不敏感的高端用戶,原意為一些額外的功能付費,為服務提供者帶來大部分收入。這一點,有些類似車廠主要的盈利來自豪華車銷售產(chǎn)生的溢價。
單純的免費不可能構(gòu)建一個商業(yè)模式。而免費+收費就有前途。第一,它能夠爭取到大量的免費用戶,然后從各種類型的用戶身上得到反饋。第二,把那些免費用戶過度到收費用戶的成本是相對低的,可能性更大,因為他們已經(jīng)在用商家的產(chǎn)品。而如果在他沒有長期試用產(chǎn)品的情況下,一開始就勸說他們掏錢的難度是很大的。
這個模式給用戶一個很大的優(yōu)惠——如果他不喜歡,扭頭就走。這就促使廠商去不斷改進產(chǎn)品,而不是去漫無目的的砸廣告做推廣,或者跟采購經(jīng)理拉關(guān)系,磨時間。
2009年上半年,在《連線》雜志主編克里斯.安德森的新著——《免費》中,作者認為:這個模式是企業(yè)“免費”為用戶提供服務的的動力之一。“你能夠通過免費獲得金錢。人們會為了節(jié)省時間而付費。人們會為了降低風險而付費。人們會為了他們所熱愛的東西付費…..免費打開了一扇門,不斷接近新的顧客。它并不意味著,你不能向他們中的一部分進行收費。” |