事故給京廣線行車秩序造成影響，部分列車晚點。郴州市政府緊急調集100臺大客車，協助鐵路部門搞好旅客分流。
    受事故影響，京廣線往南方向有部分列車、京廣線往北方向有少數列車運行受不同程度影響，鐵路部門正積極做好列車運行秩序的恢復和旅客服務工作，具體車次請出行市民注意車站公告。
    “因受事故影響，本站暫不售票。”郴州火車站的每個售票窗口，29日中午基本上都張貼出類似的告示。在售票窗口，不少旅客排隊辦理全額退票手續。
    據郴州火車站介紹，退票旅客必須先帶上自己的火車票到問詢處檢驗、蓋章，然后再拿到售票窗口退票。
    據車站估計，29日辦理退票的旅客估計有四五千人左右。