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      春節網購升溫 方便背后暗藏風險
          2009-01-31    作者:王炳坤 陳光明    來源:新華網
          新華網沈陽1月31日專電 春節期間不少商業場所關門歇業,對于在家休假的很多年輕人來說,網上購物成為休閑娛樂的新選擇。記者近日從消費者權益保護機構獲悉,網絡購物、電視購物等時尚、方便的方式,在很多環節都藏有風險,提醒消費者多加小心。
          遼寧鞍山市民李先生春節前就碰上了類似麻煩。他從外地電視頻道的購物節目中看好了一套內衣,便以先行付款的方式匯過去700元錢。東西很快郵到,打開包裝后,里面竟然是一雙襪子。李先生馬上給那家電視臺的購物節目打電話,對方告訴他要找內衣品牌的代理人,等找到品牌代理人,對方又說是電視臺的事。找了一圈,一直拖到春節前也沒有個結果。
          鞍山市消費者協會消費指導部主任張東告訴記者,網絡購物、電視購物是一種新興的銷售形式,的確存在方便快捷、價格便宜等優點,但弊端也同樣存在。比如它們大多采用先付款,后開箱驗貨的交易方式,等發現問題時錢已經給出去了,想要回來極其困難。另外,這些購物模式下,消費者無法通過手摸、試用等方式仔細了解商品的質量。當發現有問題時,需要跟遠在外地的銷售商聯系,還必須履行繁瑣的流程,有時甚至根本找不到銷售商。
          沈陽市消費者協會維權專家李彬表示,去年他們接到因電視購物、網絡購物造成的消費投訴,在各類投訴中占很大比例。消費者在選擇電視購物和網絡購物時,一定要格外慎重,可以事先通過身邊的使用者了解這些商品的實際情況如何。如果決定要購買了,應仔細詢問付款、收貨的方式和消費糾紛處理渠道,并妥善保管相關購物憑證。如有強制要求消費者先付款后驗貨的,須謹慎購買,謹防受騙。
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