本報訊 在賓館酒店住宿,一般是實行“12
點結賬”制,可如今在鄭州已有不少賓館酒店將結賬時間推遲至下午 2 點,以往被消費者指責為“ 12
點結賬”霸王條款正慢慢離我們遠去。 在鄭州市部分賓館酒店中,記者發現已經將結賬時間改至下午 2 點。“如今,酒店內客人結賬時間定在下午 2
點,主要是考慮到客人有時比較晚才住進酒店和需要在酒店進行午餐,所以不會實行以前的 12
點結賬制。”鄭州市金水路某一酒店前廳經理郭女士說。 關于酒店行業 12 點結賬制的變化,鄭州市消協有關負責人對此表示,以往賓館酒店行業自行規定的“
12 點結賬”制,沒有與消費者協商的規定,是一種格式合同。在執行過程中,不能完整地履行對消費者可以入住 24 小時的責任,
由此消費者的公平交易權受到損害。如今部分酒店將結賬改至 14
點,說明了經營者在轉變經營方式,開始從消費者的角度考慮,是一種人性化的變化。但現在只是部分賓館酒店已改動結賬時間,如果要促使賓館酒店業將 12
點結賬這一行規消除的話,需要更多的消費者來維護自己的公平交易權利,通過消費者和社會的力量去改變 12 點結賬制。 |
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