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      消費者要看等級下館子
      店分四級 風(fēng)險各異
          2008-06-11    實習(xí)生 王宗英    來源:市場報

        “2008年我最喜愛的A級餐廳”活動得到了北京1196家A級餐廳和社會各界的響應(yīng)。初選階段得票數(shù)在前100名的餐廳名單已于近日出爐,其中既有高檔餐廳,也有中低檔餐廳。某些價格咂舌的高級餐廳榜上無名,這讓許多消費者大跌眼鏡之余對衛(wèi)生等級背后的技術(shù)指標產(chǎn)生了興趣。

      衛(wèi)生:從是非題到排序題

        實施量化分級管理以來,“衛(wèi)生”的定義由具備衛(wèi)生許可證的“是非題”變成了“優(yōu)秀、規(guī)范、基本合格、不合格”的“排序題”。
        隨著奧運的臨近,北京市對于餐飲企業(yè)食品衛(wèi)生狀況的要求也提到了新的高度。部分餐廳的負責人向記者表示,近期衛(wèi)生部門加大了對餐飲企業(yè)衛(wèi)生安全的監(jiān)管力度,他們對此表示理解和接受。據(jù)朝陽區(qū)一飯店負責人房先生介紹,近來衛(wèi)生監(jiān)督部門對食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督頻次較高,監(jiān)督的標準也更加嚴格了,他的企業(yè)剛剛也被納入衛(wèi)生安全量化分級管理體系,馬上也要亮牌經(jīng)營了,并表示企業(yè)這樣做不僅僅是出于迎接奧運的考慮,更是為了提高自身的服務(wù)水平。“與傳統(tǒng)的食品衛(wèi)生安全控制方法相比,量化分級管理更加規(guī)范也更有利于促使食品生產(chǎn)經(jīng)營單位增強自律意識,明確其負有食品衛(wèi)生的第一責任。”房先生說。
        食品安全涉及從農(nóng)田到餐桌的多個環(huán)節(jié),對餐飲企業(yè)進行衛(wèi)生安全量化分級管理,是衛(wèi)生部門堅守食品安全最后一道防線,從而達到嚴防食物中毒發(fā)生、保護人民群眾身體健康和奧運會餐飲安全的目的。可以說,食品衛(wèi)生無小事,而對于廣大消費者來說,什么才叫衛(wèi)生、如何判斷餐飲衛(wèi)生與否才是與其切身相關(guān)的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多消費者對于“哪些食品是《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營的”、“經(jīng)過熱力(煮沸、紅外線加熱或蒸汽等)消毒的餐用具,其感官衛(wèi)生要求應(yīng)達到哪種狀態(tài)”、“什么食品應(yīng)該生熟分開”、“餐館常用的餐(飲)具消毒方法是什么”、“餐(飲)具使用衛(wèi)生要求什么”等基本衛(wèi)生概念的理解不盡相同,甚至不以為然:“除非菜里吃出‘小強’,衛(wèi)生差不多就行”、“不干不凈,吃了沒病”……在衛(wèi)生部門對餐飲企業(yè)實施量化分級管理以來,“衛(wèi)生”的定義由具備衛(wèi)生許可證的“是非題”變成了“優(yōu)秀、規(guī)范、基本合格、不合格”的“排序題”。而實際情況是,許多消費者表示,為了方便,仍然會到無證、無照的路邊餐飲攤點和餐館就餐。那么,A、B、C、D這樣的衛(wèi)生等級標簽對于消費者來說實際意義究竟有多大呢?

      等級:科學(xué)指標?法律條文?

        奢華的就餐環(huán)境,咂舌的價位和優(yōu)秀的衛(wèi)生狀況并不一定成正比,量化分級主要考慮與食品衛(wèi)生安全有關(guān)的事項,其他諸如價格、服務(wù)水平等則不在考慮之列。
        一位接受采訪的李女士說:“雖然衛(wèi)生部門給餐飲企業(yè)打上了A、B、C、D的標簽,但是不同分級之間的落差多大、如何體現(xiàn)在具體指標上并不清楚。”并且 “不知道只是方便我們消費的指導(dǎo)性分級,還是具有科學(xué)性和約束力的法律法規(guī)”。另一位趙先生則表示:“有些餐廳環(huán)境奢華到叫人望而卻步,追求A級水準是否還要量錢包而行。”
        “2008年我最喜愛的A級餐廳”活動得到了全市1196家A級餐廳和社會各界的響應(yīng)。初選階段得票數(shù)在前100名的餐廳名單已于近日出爐,其中既有高檔餐廳,也有中低檔餐廳。某些價格咂舌的高級餐廳卻榜上無名,這讓許多消費者大跌眼鏡之余對衛(wèi)生等級背后的技術(shù)指標產(chǎn)生了興趣。
        對此,衛(wèi)生部門表示,根據(jù)《北京市餐飲業(yè)衛(wèi)生量化分級管理評分標準》和量化分級程序的要求,餐飲企業(yè)在經(jīng)營中就必然需要相應(yīng)的硬件和軟件予以匹配。這其中包括餐廳、廚房、庫房的比例以及從業(yè)人員的健康證明等。而高檔餐廳在經(jīng)營面積和加工設(shè)施等硬件配備方面一般都優(yōu)于其他中低檔餐廳,在這幾項的評分指標上自然就得分較高。同時,為了降低消費者就餐時的衛(wèi)生風(fēng)險,規(guī)定經(jīng)營面積小于30平方米不得從事餐飲業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。當然,奢華的就餐環(huán)境,咂舌的價位和優(yōu)秀的衛(wèi)生狀況并不一定成正比。對食品生產(chǎn)經(jīng)營單位進行風(fēng)險分級和食品衛(wèi)生信譽度動態(tài)分級是遵循衛(wèi)生安全的原則,以現(xiàn)行的食品衛(wèi)生法律、法規(guī)、標準和規(guī)范為依據(jù),考慮與食品衛(wèi)生安全有關(guān)的事項。其他諸如價格、服務(wù)水平等則不在考慮之列。量化評分包括衛(wèi)生管理、衛(wèi)生設(shè)施和加工過程3個方面、六七個項目,最后的得分才是評級依據(jù)。慶豐包子鋪就是這樣一個典型的例子:在“2008年我最喜愛的A級餐廳”活動中,多家慶豐包子鋪均榜上有名,而它的價格是普通消費者都能負擔得起的。
        同時,《中華人民共和國標準化法》第七條規(guī)定:“保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的標準”是“強制性標準”。《全國衛(wèi)生標準技術(shù)委員會章程》也明確指出:“衛(wèi)生標準是國家的一項重要技術(shù)法規(guī),是衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督和疾病防治的法定依據(jù)。”

      A、B、C、D:風(fēng)險何來

        衛(wèi)生A級與衛(wèi)生D級之間的差異是衛(wèi)生風(fēng)險級別與衛(wèi)生信譽度級別的高低不同,對消費者來說,餐飲企業(yè)衛(wèi)生量化分級的意義也就在于此。
        餐飲業(yè)衛(wèi)生量化分級管理采用危險性評估原則,其中,“C代表基本合格,有一定食品衛(wèi)生風(fēng)險;D代表不合格,發(fā)生食品污染和中毒的風(fēng)險較高”。這使不少消費者心生疑惑:為什么衛(wèi)生部門不立即吊銷其衛(wèi)生許可證而置消費者于衛(wèi)生風(fēng)險之中呢?消費者就餐前會看到這樣一個對C、D級企業(yè)來說頗為尷尬的等級標牌么?
        據(jù)了解,量化分級管理要求所有參與評級的餐飲企業(yè)“亮牌經(jīng)營”,總的趨勢即是消滅D級餐飲、重點整治C級餐飲、爭取餐飲企業(yè)衛(wèi)生狀況全面向B級乃至更高水準邁進。食品生產(chǎn)經(jīng)營單位在生產(chǎn)經(jīng)營中除嚴重違反《食品衛(wèi)生法》需吊銷衛(wèi)生許可證外,凡違反關(guān)鍵監(jiān)督項目的,應(yīng)采取降低等級的辦法;對于輕微的違規(guī),如果生產(chǎn)經(jīng)營者能夠在限定時間內(nèi)整改并達到衛(wèi)生要求,可保持其等級;在日常生產(chǎn)經(jīng)營中保持良好記錄的單位也可向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)申請?zhí)岣咂涞燃墶?BR>  然而消費者必須看到,量化等級評定工作具有一定的滯后性,從而增加了餐飲的衛(wèi)生風(fēng)險。北京市朝陽區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的相關(guān)人員表示:就餐飲企業(yè)來說,客觀上確實存在類似“借消毒柜”等“上有政策、下有對策”的現(xiàn)象,而盡管衛(wèi)生許可證的頒發(fā)和衛(wèi)生等級的評定會經(jīng)過嚴格的驗收與監(jiān)管,盡管C、D級餐飲企業(yè)會被要求限期消除衛(wèi)生隱患并對其加大監(jiān)督力度,但是,從餐飲企業(yè)開始接受排查監(jiān)督到掛牌經(jīng)營,再到再次排查,還是需要一定的時間來進行操作。那么,各個操作環(huán)節(jié)之間的衛(wèi)生風(fēng)險,除了政府的監(jiān)管,企業(yè)的自律,就需要廣大消費者通過就餐取舍等手段來進行監(jiān)督把關(guān)。
        與此同時,一些消費者期待的“零風(fēng)險”,客觀上也是不存在的。衛(wèi)生A級與衛(wèi)生D級之間的差異是衛(wèi)生風(fēng)險級別與衛(wèi)生信譽度級別的高低不同,對消費者來說,餐飲企業(yè)衛(wèi)生量化分級的意義也就在于此:通過了解綜合了餐飲企業(yè)食品衛(wèi)生風(fēng)險級別和食品衛(wèi)生信譽度級別的A、B、C、D,做一名“看等級下館子”的“聰明的消費者”。

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