<tt id="m0uk4"></tt>
  • 
    
    1.  
      積極履行消費責任
          2008-03-14    楊曼    來源:市場報

        又是一年“3·15”。中消協今年確定的主題為“消費與責任”,其含意是,要構建和諧消費環境,包括經營者、消費者、政府在內的社會各界都應承擔責任。

      企業要勇于承擔責任

        “在構建和諧消費環境的責任體系里面,我們認為經營者是第一責任人,承擔著保護消費者權益的主要責任。”中國消費者協會監督部主任任靜女士在接受《市場報》記者采訪時這樣說。就我們目前消費環境而言,還有諸多損害消費者權益的現象存在,企業對于保護消費者利益的責任還沒有盡到。
        一項調查顯示,2002年全球前250家大企業,報告社會責任的比例為45%。到2005年,這個比例超過了50%了,超過一半的企業都在其年度報告里介紹社會責任。社會責任報告已成為與年終財務報告同等重要答卷。
        企業社會責任,普遍認同的定義為:企業在創造利潤、對股東負責的同時,還要承擔對員工、對社會和環境的責任,它包括誠信經營、依法納稅、保護環境、濟困扶貧、善待員工等社會責任。
        在我國,“企業社會責任”這個概念從引入到具體執行,都比發達國家落后很多。我國注冊的、合法的慈善公益組織非常少,且規模有限。100多家慈善公益組織,目前只有50億元人民幣,占國民生產總值僅僅為0.5%。
        全國政協委員、寧波利時集團董事長李立新分析認為,我國企業社會責任的缺失,歸結起來主要有三點:首先是企業自身原因。不少企業仍然把簡單追求利潤最大化奉為企業經營的行動指南,甚至認為社會責任是企業的緊筘咒,把企業營利和社會責任對立起來,逐利的心態使二者之間形成了一條不可逾越的鴻溝。其次是社會機制性的原因。較為典型也較為普遍的是企業侵占職工權益問題。這主要是由于我國在相當長時間里,勞動力嚴重供大于求,勞動密集型企業對勞動資源素質要求又比較低,形成了經濟發展中“強資本”和“弱勞動”的現象,企業可以用低廉的價格、惡劣的條件招收到工人,而工人很難實現自己的權利主張。再次是政府部門的監管不力原因。不少地方政府片面注重企業的利潤和稅收,并以此來衡量企業優劣,對企業的違法行為和應承擔的社會責任監管不力,查處不嚴。
        “社會責任不但不是企業的負擔,而且是企業發展的一種必須條件。”全國政協委員、大連萬達集團董事長王健林的這句話對企業來說,是個很好的提醒。

      做一個守法的消費者

        “消費者在消費的同時也要承擔責任,也即我們自己要明白和了解,要有知識承擔這個消費過程的責任。” 中國電子商會副秘書長陸刃波如是解釋。
        在記者的采訪中,一個音像店老板的話也有代表性。他說,光碟特別是游戲光盤,大部分消費者都選擇購買盜版,因為盜版碟一般只要10元,而正版碟的價格卻在50元到70元不等。造成這個現象的原因,價格因素是一方面,消費者缺乏責任感也是重要因素。他說,這種行為,助長了侵權的歪風,其實最終受害的還是消費者自身。
        這樣的現象并不是個別。在我們的日常生活中,在我們普通的消費行為中,有多少人有過“責任”這個概念?
        當你在商場購物,營業員把一個個塑料袋放到你面前時,面對“禁白令”,你是用還是不用?如果你是一個對環境負責任的消費者,你肯定會拒絕使用;當你在與商家討價還價的過程中發現,不要發票會得到更多優惠,面對利益誘惑,你是堅持索要發票還是放棄?如果你是一個對國家稅收有責任感的公民,你就肯定會堅持索要發票;當你偶然發現有不法分子制假售假時,你選擇舉報還是無動于衷?如果你有責任感,是一個具有正義和良知的人,你肯定會向執法部門舉報。
        類似這一連串的問題,對每一個普通消費者而言,都是對自己消費責任的拷問。“對于消費者而言,責任是基本素養的考量,決不能因為自己是‘上帝’而放松對個人言行的約束。”全國政協委員、北京市工商聯副會長張杰庭對《市場報》記者說。
        對消費者如何承擔社會責任,北京萬博律師事務所律師高警兵表達了自己的觀點。他說,如果是一個不成熟的消費者,給你什么產品和服務,你就接受什么產品和服務,最后的結果是把企業慣壞了;如果你堅持依法維權,就會對企業加強社會責任感有促進作用。

      社會要獎罰分明

        “責任是一種力量,它不僅能推動一個企業成長、壯大,更將推動一個民族發展進步。”李立新強調說。為此,他專門帶來了一份《引導督促企業認真履行社會責任》的提案。他說,強化企業社會責任意識,重拾缺失的社會責任,是構建和諧社會的重要環節,也是體現以人為本理念、落實可持續發展觀的具體措施。
        李立新委員表示,在引導督促企業履行社會責任時,需要讓企業確立兩個意識:一是“企業公民”意識,二是“企業社會責任和經濟責任的一致性”意識。李委員解釋說,“企業公民意識”是指,企業的功能不僅僅在于解決就業、繳納稅款和賺取利潤,還應更多地關心環境和生態、維護市場秩序、扶助弱勢群體、保障員工權益、推動社會發展等等。
        至于“企業社會責任和經濟責任的一致性”意識,李委員表示,面對經濟全球化浪潮,國內企業在參與國際競爭過程中,必須遵守國際標準和全球協定。對企業來說,傳統的成本、質量、服務是衡量競爭力的最基本標準,而道德標準正在成為保持企業競爭優勢的重要因素。只有積極履行社會責任,塑造有益于公眾、環境和社會發展的良好形象,企業才更具競爭力。
        李立新委員同時表示,政府作為評判社會行為規范的“裁判員”,在評價企業時,不能單純看利潤、規模,應推出一系列優惠措施,對積極履行社會責任的企業提供各種財產利益和非財產利益,鼓勵企業自愿、全面履行社會責任。
        全國人大代表、中國工商銀行安徽分行行長趙鵬提出,在上市公司的定期報告中有必要加入社會責任,促使這些上市公司首先成為合格的法人。講企業的社會責任,就是要求企業在社會責任和履行回報價值之外,還要有效地引導整個社會自覺的關注自身的社會責任,逐步在全國范圍內建立起良好的、企業自覺自愿履行社會責任的氛圍。
        高警兵律師建議,加快完善現行的法律和現行的各種規章制度。對侵犯消費者權益的企業,在法律上要有精神賠償、懲罰性賠償。對熱心做社會慈善、公益事業的企業也應該有明確的獎勵政策,比如減免稅。惟此,才能形成文明、科學的消費模式。

        相關稿件
      · 我國前兩個月消費總額勁增兩成 2008-03-13
      · 前兩月國內社會消費品零售總額同比增長兩成 2008-03-13
      · 1-2月社會消費品零售總額同比增長20.2% 2008-03-12
      · 2月份全國居民消費價格同比上漲8.7% 2008-03-12
      · 八大因素支撐消費需求持續增長 2008-03-10
       
      国产精品一区二区三区日韩_欧美一级a爱片免费观看一级_亚洲国产精品久久综合网_人妻中文字幕在线视频二区
      <tt id="m0uk4"></tt>
    2. 
      
      1. 亚洲高清国产一线久久 | 日本中文字幕在线观 | 午夜福利在线观看永久视频 | 特级国产午夜理论不卡 | 午夜性刺激在线视频免费 | 在线精品国精品国产3d |