從19日起，小額支付系統通存通兌業務在全國范圍內上線開通，居民持本人有效身份證件，與開戶行簽訂相關協議，就可在全國任一地點的銀行網點辦理存取款、轉賬及查詢業務。（11月19日長沙晚報－京華時報－19日起個人可跨銀行通存通兌）

     銀行界通存通兌終于從市民的呼喚中走出，變成了現實，可喜可賀。實現通存通兌之后，市民辦理存取款、轉賬及查詢業務，現金不必在不同銀行間“搬來搬去”，這將帶來極大的方便，此舉也提高了銀行界整體效率，可謂是件一舉雙贏的好事。
     在看到其帶給市民便利之時，一些“堵”的因素的存在仍讓客戶感到不爽。比如，客戶辦理通存通兌業務交納的手續費，各行自行確定，最低的每筆有的為1元，有的為10元，最高的有的為50元，有的為200元。在各家銀行出臺的收費細則中，都出現了跨行查詢收費。除了部分免費政策，一般都是每查詢一次收取1元，高的則達到10元。這不僅是叫停不久的每筆0.2元跨行查詢費的死灰復燃，而且收費幅度則遠遠超過了此前。
     通存通兌存有“堵”字擋道，說明銀行界思想障礙尚未徹底破除，有的還是在為自己著想，不肯放棄可從客戶身上“合法”攫取的超額利潤。對于商業銀行，按照市場化原則自身雖可以作出浮動收費的規定，但從培植自身競爭優勢和競爭潛力來看，多站到客戶的位置想問題，主動降低收費門檻，最終受益不僅是客戶，也是主動作出讓利姿態的銀行自身。
     痛則不通，痛則不痛。銀行間實行通存通兌之后，尚存在的“不通”仍然是客戶心頭之痛。央行在作出全國開通小額支付系統跨行通存通兌業務規定之后，還應該一鼓作氣，強化“統”的功能，制定一個統一標準，各行收取的手續費不能由受理銀行自行確定，讓其在有限的浮動范圍內里行事，最好將每筆業務費控制在10元以內。對于已被叫停的跨行查詢收費，要出臺強制性規定，不準其死灰復燃，不準其借機再收，使通存通兌真正成為“無障礙之通”。