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      通存通兌要讓“堵”字走開
          2007-11-28    張永琪    來源:新華報業網

           從19日起,小額支付系統通存通兌業務在全國范圍內上線開通,居民持本人有效身份證件,與開戶行簽訂相關協議,就可在全國任一地點的銀行網點辦理存取款、轉賬及查詢業務。(11月19日長沙晚報-京華時報-19日起個人可跨銀行通存通兌)

           銀行界通存通兌終于從市民的呼喚中走出,變成了現實,可喜可賀。實現通存通兌之后,市民辦理存取款、轉賬及查詢業務,現金不必在不同銀行間“搬來搬去”,這將帶來極大的方便,此舉也提高了銀行界整體效率,可謂是件一舉雙贏的好事。
           在看到其帶給市民便利之時,一些“堵”的因素的存在仍讓客戶感到不爽。比如,客戶辦理通存通兌業務交納的手續費,各行自行確定,最低的每筆有的為1元,有的為10元,最高的有的為50元,有的為200元。在各家銀行出臺的收費細則中,都出現了跨行查詢收費。除了部分免費政策,一般都是每查詢一次收取1元,高的則達到10元。這不僅是叫停不久的每筆0.2元跨行查詢費的死灰復燃,而且收費幅度則遠遠超過了此前。
           通存通兌存有“堵”字擋道,說明銀行界思想障礙尚未徹底破除,有的還是在為自己著想,不肯放棄可從客戶身上“合法”攫取的超額利潤。對于商業銀行,按照市場化原則自身雖可以作出浮動收費的規定,但從培植自身競爭優勢和競爭潛力來看,多站到客戶的位置想問題,主動降低收費門檻,最終受益不僅是客戶,也是主動作出讓利姿態的銀行自身。
           痛則不通,痛則不痛。銀行間實行通存通兌之后,尚存在的“不通”仍然是客戶心頭之痛。央行在作出全國開通小額支付系統跨行通存通兌業務規定之后,還應該一鼓作氣,強化“統”的功能,制定一個統一標準,各行收取的手續費不能由受理銀行自行確定,讓其在有限的浮動范圍內里行事,最好將每筆業務費控制在10元以內。對于已被叫停的跨行查詢收費,要出臺強制性規定,不準其死灰復燃,不準其借機再收,使通存通兌真正成為“無障礙之通”。

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