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      百姓為何質疑銀行“快捷 方便 自由”
          2007-11-28    單士兵    來源:工人日報

        據(jù)11月20日《工人日報》報道,從11月19日起,央行在全國開通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務,首批14家銀行參與其中,市民可持任何一家銀行的銀行卡或存折,在任何一家開通相關業(yè)務的銀行網(wǎng)點辦理存取款、轉賬及查詢業(yè)務,而不必像以往那樣,將現(xiàn)金在不同銀行間“搬來搬去”。

        開通了跨行通存通兌業(yè)務后,人們似乎可以就近享受銀行的金融服務,可以少受些排隊苦等的罪了。不過就現(xiàn)狀來看,這還只是看上去很美的事,畢竟,天下沒有免費的午餐。
        百姓不滿的一點,是銀行通存通兌的手續(xù)費偏高。比如,目前建行、農(nóng)行、工行等國有商業(yè)銀行把跨行通存通兌收費標準定為每筆金額的1%,最低10元,最高200元。因而,網(wǎng)友們對于跨行通存通兌業(yè)務是一邊倒地進行斥責。有消費者說,就算打的去找銀行也比跨行辦理劃算得多。
        收取較高手續(xù)費的跨行通存通兌,很難說是什么便民惠民服務。說到底,只可能成為一次銀行的盛宴罷了。要知道,在銀行服務滿意度普遍不高、排長隊令人畏懼的現(xiàn)實情形下,總會有一些人囿于時空的限制,不得不花錢買方便。于是,一次次“跨行”的付出,看似涓涓細流,匯聚于銀行大盤,卻是財富洪流。
        事實上,跨行通存通兌業(yè)務在一些地方試點時,即遭遇了“滑鐵盧”,原因即手續(xù)費讓人失去了熱情。那銀行現(xiàn)在為何還是要開通此項業(yè)務呢?這其實是個值得玩味的事情。顯然,隨著央行開通跨行通存通兌業(yè)務,其它國有商業(yè)銀行自然是要配合的。畢竟,銀行排隊問題引發(fā)了不少抱怨,國有銀行壟斷的利益格局也頻遭詬病。在這樣的語境下,國有銀行開通跨行通存通兌業(yè)務,顯然可以做出一種“善良的姿態(tài)”,同時,較高的手續(xù)費也可以使自己繼續(xù)維持壟斷地位。
        與那些國有銀行的收費相比,一些股份制的小型商業(yè)銀行在開通跨行通存通兌業(yè)務時,收費標準則相對低得多。比如,上海浦東銀行的收費標準為0.2%或0.1%。也就是說,國有銀行這項業(yè)務收費標準最高達到了一些小型股份制商業(yè)銀行的10倍。
        由此表明,如果我們不能夠真正抑制壟斷、切實推動銀行之間的自由競爭,當下也就似乎不太可能擁有一個令百姓滿意的金融秩序,銀行這樣的公共資源也就很難真正達到便民惠民的目標。
        具體到跨行通存通兌業(yè)務上,央行應在充分尊重民意的基礎上,制定合理的收費標準。否則的話,跨行通存通兌所打的“快捷、方便、自由”的旗號,難免受到百姓質疑。

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