央行從今天（19日）起將在全國范圍內(nèi)開通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)，個人持本市一家銀行的存折或銀行卡，將可以在本市另一家銀行的營業(yè)網(wǎng)點柜臺辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬和賬戶余額查詢（據(jù)《南國早報》11月19日報道）。

    為何要開通跨行通存通兌業(yè)務(wù)？銀行方面的解釋是冠冕堂皇的：先是豐富了銀行結(jié)算方式，可以避免現(xiàn)金來回“搬家”；再是實現(xiàn)了不同銀行間營業(yè)網(wǎng)點的資源共享，從而有效減少“排長隊”。然而，這些好處終究只是停留于邏輯上的大道理，一旦落實到現(xiàn)實中就完全不是那么一回事了。
    早在2006年12月，山東省就開通了跨行通存通兌業(yè)務(wù)。而煙臺日報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該業(yè)務(wù)開通整整一個月后，煙臺市很多銀行尚未接到一單該業(yè)務(wù)的申請。不僅僅是煙臺，濟南、青島、壽光等山東省大中城市均出現(xiàn)了類似局面。在更早的2004年，廣東省10多家股份制銀行就曾簽訂協(xié)議聯(lián)手推出跨行通存通兌業(yè)務(wù)，然而使用者同樣寥寥無幾。無論在南方還是北方，該業(yè)務(wù)無一例外的遭遇滑鐵盧。
    “好處”如此之多的跨行通存通兌為何難入民眾之法眼？一個字：錢。高昂的手續(xù)費讓民眾對它望而卻步，正像一市民所言：我拿其他銀行的存折去農(nóng)行存款或取款一萬元，要被農(nóng)行收100元手續(xù)費，那還不如打的去開戶行呢！有了高額手續(xù)費的陪伴，再美的服務(wù)都能且只能是“看上去很美”，不過是銀行給民眾拋出的空心湯圓罷了。