前幾天,北京移動推出了、接聽全免計劃,因為必須要到營業廳去辦理,北京移動各營業廳的人數、大大增加,辦理業務、經常要等兩三個小時。、
今天下午,記者在北京移動公主墳營業廳看到,大廳內人滿為患,幾十個顧客正在等候辦理業務。有的顧客由于對長時間等待不滿,甚至與營業廳工作人員爭吵起來。
每個進入營業廳辦理業務的顧客,首先要到服務臺拿號,而服務臺的工作人員都要提醒顧客,等候的時間可能會比較長。很多顧客因此選擇知難而退;而那些下決心要辦理業務的顧客大多要經過一小時以上的等候,才能辦上業務,有的顧客甚至更要等上近3個小時。
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