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      消委會,該“變身”了!
          2007-04-17    閻鋒    來源:佛山日報
        中消協今后每年將享受國家一年750萬的財政全額撥款,此消息一出,輿論嘩然:吃了皇糧下一步就要喪失“獨立品格”了?消費者豈不是又要遭遇投訴無門了?筆者認為,這些擔憂的人,未免對中消協和各級消委會的運作缺少實地了解,在關照它今后的改革方向時也缺乏發展的眼光。
        其實,中國的消委會從來就不是什么民間組織。先看看消委會的人員組成,委員會秘書長、委員會名譽會長基本上由工商系統領導也就是國家公務員擔任;再看看它的財務經費,除由財政撥付一定比例的資金(即差額撥付)外,剩余所需經費均需各級消委會自行解決。何來因為吃了皇糧就變身官方組織的擔憂?
        其實更為社會關注的是,近幾年來,各級消委會開始在企業中搞“認證”、“授牌”等活動,實際利益與肩負職責如何平衡——難免不給人留下諂媚于企業的話柄。廣泛的質疑聲中,消協的公信力似乎比先經它“認證”、而后被曝光的某些品牌更不堪一擊。
        “中消協正在逐步醞釀改革,退出受理質量投訴以及事后維權的領域,更多地將精力轉移到發布消費預警方面。”中消協負責人透露了以上的“改革”思路,筆者認為,這樣的“變身”才是重點所在,“事前預警”或許將成為消委會今后的本職和工作重點。
        現在再談“消委會要做維權中堅力量中的中堅”,從其自身實力和外部環境來看,都已經不合時宜。我國市場經濟發展到今天,社會維權體系日趨健全有目共睹。旅游糾紛找旅游質監、珠寶投訴找珠寶協會等等加上工商部門12315、城管投訴熱線……職能部門和行業內的投訴體系逐步完善,他們以更加專業的姿態介入各個具體領域內的消費糾紛。更有甚者,隨著維權意識的增強,許多消費者越過消委會直接走上法庭予以起訴。
        問題隨之歸結到:吃了皇糧的消委會能做些什么?筆者認為,在紛繁蕪雜的消費市場中,作為個體的消費者與商家企業之間的商品信息不對稱問題凸顯。消委會如果能專注于搜集消費者意見、進行有針對性的獨立調查、發布權威性結果和事前警示意見,在為消費者提供意見信息的同時,自身才可以擺脫此前對行政部門權威的高度依賴,而代之以獨立調查樹立起自己的影響力,有了自己的影響力和話語權,就不信商家企業不買賬。當然,希望有了一年750萬經費的保證,消協今后的調查和發布能夠更為專業和獨立,更希望它今后向社會發布的,不再是無關痛癢、稱不上“警示”的“警示”。
        希望消協今后的調查和發布能夠更為專業和獨立,更希望它今后向社會發布的,不再是無關痛癢、稱不上“警示”的“警示”。
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