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首批外資銀行本地法人銀行開業，短時間內受制網點設置及人力配備，對中資銀行的沖擊力度有限
2007年4月2日，匯豐、渣打、東亞、花旗4家首批獲得法人營業執照的外資銀行聯袂在浦東陸家嘴金融貿易區開業。歷史將銘記這個日子！因為中外銀行業的真正較量在這天正式開始。
目前與中資銀行競爭還太早
“目前談與中資銀行競爭還太早，”一位外資銀行人士說，“目前我們雖然已經開業，但是很多業務由于受網點設置、人力配備的影響，人民幣零售業務還沒有辦法立即開展，我們目前主營的還是理財和貸款類的業務。”外資銀行進入中國雖然已經有二三十年了，但由于外資銀行定位在高端客戶上，普通老百姓被排除在外，再者，目前各外資銀行的營業網點都在各大城市的繁華區域，離普通老百姓的生活區太遠。因此銀行業人士認為，老百姓目前對外資銀行的認識還處于觀望階段，在短期內他們對外資銀行的信任度是難以超過中資銀行的。
浦東發展銀行監事長劉海彬認為，盡管長期以來在宣傳上形成一種有利于外資銀行拓展業務的市場氛圍。比如，外資銀行服務好、資金安全有保證、有信譽等等。但落實到具體行動上，境內居民對外資銀行還會有一個觀望期。
“觀望期內，老百姓對外資銀行長期形成的較高期望可能不會那么容易得到印證。因此，對外資銀行的‘信任認知’也不會很快建立。”目前，老百姓還是習慣于在各銀行網點接受金融服務。
而對于外資銀行來說，網點不夠多正是其最大的弱點。盡管目前各家外資銀行都在大肆擴充網點，在首批開業的四家外資法人銀行中，匯豐計劃今明兩年各增加30個網點，渣打銀行計劃今年增加17個網點，花旗銀行計劃年內把營業網點增加到30個，但對于我國龐大的人口數量來說還是杯水車薪。
工行一位工作人員認為，中資銀行的網點優勢和本土優勢是外資銀行無法比的，由于外資法人銀行營業網點少的劣勢在相當長的時期內難以改觀，因此它們對中資銀行的沖擊極其有限。
人才流失將成為中資銀行之痛
外資銀行本地法人銀行組建后將會大肆擴充網點，因此其人事組織架構中急需補充核心人員。盡管外資銀行注重對員工進行自我培訓，但在目前的情況下，通過短期培訓很難培養出合格的人才，因此只能通過其他銀行挖人來實現。
匯豐銀行高層人士就透露：“我們今年計劃開設30個服務網點，并計劃招聘1000名新員工，明年也將招聘1000名員工，以支持業務的發展。目前我們在22所高校進行招聘，收到了12000份申請，但我們最缺乏有3至5年工作經驗的合格人員。”本次外資銀行將要擴充的網點主要集中在環渤海、長三角、珠三角區域。以匯豐為例，它將在北京、上海、廣州、深圳建立30家分支網點，而匯豐（中國）有限公司目前擁有的3219員工中，96%以上為本地人才，因此，要在短期內獲得大量合格本地人才，京滬穗深四地的中資銀行將成為“挖人”的重災區。
據透露，其他各家銀行也都有擴大營業規模的規劃。東亞銀行希望到2010年，將其內地法人銀行的分支機構達到100個。而渣打銀行也計劃將網點數目在年內增加到40個。
另外，恒生銀行、日本瑞穗實業銀行、日本三菱東京日聯銀行、新加坡星展銀行、荷蘭銀行、永亨銀行、新加坡華僑銀行、美國摩根大通銀行也正在進行改制籌建。銀監會目前還在審理南洋商業銀行、中信嘉華銀行、新加坡大華銀行有關將其中國境內分行改制為外資法人銀行的申請。若外資銀行都順利開業的話，中資銀行必須面對大量人員流失的不利形勢。這一年對它們來說可能是血雨腥風的一年。
中資銀行服務逐漸向外資看齊據報道，目前社會上普遍認為“和中資銀行相比，外資銀行服務和產品更好、更加人性化”，從受訪者選擇外資銀行的原因來看，也證實了這一點。此前針對為何選擇外資銀行的一項調查（多項選擇）顯示：61％的受訪者是因為聽說“外資銀行服務好”而選擇外資銀行，48.8％認為“外資銀行的管理經驗更豐富、成熟”，45.8％選擇了“外資銀行收費更合理、透明”。
而就在4月7日，中國銀行業協會叫停了“銀行卡跨行查詢費”。輿論把這與5天前外資銀行轉制聯系起來，認為是外資銀行的競爭壓力迫使中資銀行放下姿態，被迫走“親民路線”。因此，有業內人士稱，外資銀行轉制之后將有利于促進中資銀行加大改革和創新的力度。
銀行業人士認為，外資銀行的進入為中資銀行提供了一個很好的近距離學習的機會，相信在今后這一段時期內外資銀行的經營模式和理念會逐步影響到中資銀行。為了適應競爭，中資銀行也會越來越向外資銀行的先進做法看齊，不斷推進自身的體制和機制改革。
外資銀行的優勢一般在高端客戶上，從目前來看，中資銀行已經在學習外資銀行的做法，如前不久中國銀行在北京開辦了我國首家私人銀行，工商銀行也早已聲稱未來3年內在全國新建1000家貴賓理財中心，交通銀行、招商銀行、民生銀行等也都紛紛加快了貴賓理財業務網點的鋪設。
因此，對于中資銀行來說，外資銀行的進入，既是一種威脅，也是一種機遇，只要把握好這個機遇，在這場中外銀行大戰中，中資銀行并不會落敗。 |