針對當前市場反應,經與會員銀行協商同意,4月6日中國銀行業協會自律工作委員會常務委員會決議,要求各會員銀行于本月20日之前,開始停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢費用。具體停止日期由各行根據各自系統調整所需時間自行決定。(詳見今日本報A04版)
銀行終于要停止收取銀行卡ATM境內跨行查詢費了,這是一個令人既如釋重負又長吁口氣的消息。公眾長期的抗爭終于有了結果,銀行巨頭在民意面前終于低下了曾經固執的頭顱。然而,透視該消息,仍有三處疑點值得追問。 其一、銀行停止跨行查詢收費的發布者為何是中國銀行協會?從一開始銀行預謀收費到面對強烈反對聲仍依然故我,銀聯扮演了舉足輕重的角色。如今我們仍然沒有看到銀聯的發聲,請問銀聯是不是該為自己的行為給公眾一個說法? 其二、已經收取的跨行查詢費會不會返還用戶?我們知道,多家銀行早在去年6月1日起就實施跨行查詢收費,這么長時間收取的費用想必不在少數。跨行查詢收費本就是銀行巨頭的自作主張,是沒有經過持卡人同意的霸王條款,是違背合同關系的單方面行動。既然如此不合理,何時退還用戶? 其三、銀行的其他亂收費是不是該給個說法?停收跨行查詢收費,銀行協會給出的理由“考慮到當前還有相當多的中低收入群體”,如果屬實的話,諸如信用卡未激活也收費、借記卡年費、小額賬戶費、跨行查詢費等不盡合理的收費是不是也該一并取消呢?據說,銀行收費項目多達一百多項,有的收費明有一定道理,但有一些收費屬于可收可不收,更有一些屬于明顯不合理,其他不合理收費何時取消? 其實,地球人都知道,銀行停收跨行查詢費,絕不是所謂的“‘以客戶為中心’的角度出發”,實在是因為反對聲如潮——不僅法律界人士從法律角度提出跨行查詢費的荒謬,還因公眾不折不撓的聲討和媒體的積極聲援。基于此,我們在為銀行停收跨行查詢費之舉表示謹慎的歡迎,還須記取——掃帚不掃、灰塵不掉的硬道理。 |