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資料照片 | 2009年的元旦小長假,國內從北到南普遍升溫的溫泉休閑旅游,使金融“寒流”下的節日旅游市場,泛起真切的“暖意”。集旅游、休閑、健身于一體的溫泉游,在這個新年伊始就再次顯示出作為休閑度假旅游熱點的勢頭。 然而,目前全國溫泉產業中,文化內涵不足、同質同構化現象嚴重、服務產品類同、特色經營不明顯等問題程度不同地存在,只有解決這些問題,溫泉產業才能真正成為中國最具活力的休閑產業之一。
不慕天池鳥,甘做溫泉人
別看已是數九寒天,但前來泡溫泉的來自四面八方的游客卻都是一派清涼的打扮;一邊看著遠山如畫的風景,一邊泡在溫泉里,呼吸著清新的空氣,在水汽蒸騰氤氳中洗滌爽身;一個個如夢如幻,欲醉欲仙,大有“浴罷恍若肌骨換”之感,平日里的繁忙勞碌仿佛一掃而光。元月1日,記者在黃山溫泉景區看到這一幕幕。 據了解,2009年的元旦,各地短途游產品延續了入冬后的“溫泉熱”,各種各樣的溫泉游線路都很搶手,不管是以溫泉為主題、還是加入了溫泉項目的短途游。 攜程售出的元旦短途產品中,溫泉游線路占了其中的八成左右。“溫泉休憩”是上海元旦出游兩大主題之一,上海旅游集散中心推出的“武義唐風溫泉、橫店二日游”“鎮江南山韋崗溫泉二日游”“天目湖、頤尚溫泉二日游”,成為游客點擊率最高的游線。這三條游線各有特點,其中“鎮江南山韋崗溫泉二日游”,將古老的金山寺糅合了鎮江獨一無二的純天然“氡鍶復合泉”,突出綠色旅游的特色。 黃山市新徽天地-醉溫泉景區計劃部經理錢松柏告訴記者,12月份以來,每周都有10多個溫泉團,來自長三角及周邊城市的游客,使這個景區周末幾乎爆滿,提前預訂的也已排到春節。 明代旅行家徐霞客的《溫泉》詩:“一了相思愿,錢喚水多情;騰騰臨浴日,蒸蒸熱浪生。渾身爽如酥,怯病妙如神;不慕天池鳥,甘做溫泉人。”流露了作者陶醉于沐浴溫泉之中,歡愉忘情、樂不思歸的心境。歲月滄桑,現代的人們更懂得生活,更會利用溫泉增添生活的樂趣。
行業標準缺失 文化內涵不足
資料顯示,2007年我國溫泉企業接待總人數2100多萬人次,年銷售收入近40億元,產業鏈產值500多億元。 此前在黃山市舉辦的中國溫泉文化研討會上,專家分析,溫泉旅游熱起來的原因有三:一是大眾旅游者對健康的需求;二是投資商以健康為賣點的產品銷售迎合旅游者的需求,溫泉旅游投入回報較為迅速;三是目前大量基于高投入的新的溫泉水上項目的開發,對于之前的溫泉旅游產品是一個創新,具有較強的吸引力。 然而,專家同時警示,目前全國溫泉產業中,文化內涵不足、同質同構化現象嚴重、服務產品類同、服務水平不高、特色經營不明顯等問題程度不同地存在。 首先,溫泉旅游近年來發展速度很快,但是,由于缺失行業標準和監管力度,面臨的一個最尷尬的問題是,所有的熱水都號稱是溫泉,良莠不齊,很多真正想泡溫泉的游客,因為這樣的市場環境,而無法得到正確的信息。而擁有真正溫泉資源的度假地,民眾不愿輕易相信,以致整個行業的健康發展也面臨著威脅。很多溫泉,其實就是地下熱水,這已經是不爭的事實。 其次,市場看似“產品豐富”,實際上既有溫泉游,也有熱水游,也有熱水混合藥物、花瓣、牛奶的產品,或者以熱水補溫泉之不足的混合型。這已經成為業界公開的秘密,往往一個市甚至一個鄉鎮就有大大小小數十家溫泉度假地,數百個溫泉池,在沒有制度保證的情況下,難免會有企業濫竽充數、以假亂真。 廣東、海南的溫泉游走在國內前列,形式多種多樣吸引了眾多游人,如超聲波水力按摩溫泉、花草浴、中藥浴、藥酒浴、蒸汽浴、咖啡浴、石板溫泉、瀑布溫泉、沖噴溫泉等,在此基礎上還衍生了地中海小魚保健、SPA按摩、蒸汽減肥等保健功能。 但據專家介紹,廣東、海南等一些原本只適合南方地區溫泉開發的休閑形式,即使在我國北方很多地區,很多地方也原封不動地拿來就用。不少溫泉景區采取“資金不足簡單做,經驗不足想象做”的辦法,這些隨意開發出來的“溫泉”就可能造成企業間的惡性價格競爭,對真正的溫泉企業來說也是一種打擊。 溫泉休閑旅游市場的另一先天不足是缺少文化內涵,并間接導致同質化、價格比拼惡性競爭態勢越來越嚴重,最終可能導致行業的惡性循環。
讓溫泉游早日告別“一頭霧水”
由此看來,日漸“升溫”的溫泉游,只有在標準、特色、文化三方面有較大突破,才能為旅游休閑經濟持久“加熱”。
首先是行業標準的建立。中國國內一些省份目前已制訂了一些溫泉旅游業的相關標準,但專家認為,從全國溫泉旅游行業健康發展的大局著眼,國家有關部門還理應盡快參考國外溫泉旅游業的發展經驗,結合我國的實際情況制定出系統完整的成套標準,對旅游溫泉標識使用規范、溫泉旅游服務場所等級劃分與評定、SPA經營場所等級劃分與評定,進行標準化定義。這些條款要既能保證消費者到貨真價實的溫泉沐浴,并且享受到溫泉旅游的情趣,也能保證溫泉旅游中的安全。 這個標準必須區分使用天然溫泉和人工開采地熱水的旅游服務場所(包括房地產)的品質認證標準。如果是溫泉,那么水溫多少度,礦物質含量有多高,有什么藥效,都要公開透明。如果是熱水,也至少應該公布一下衛生條件。如果是溫泉加熱水,或者又加了其他什么“營養品”,比例多少,這些都將有利規范行業的發展。 其次是溫泉景區開發模式必須特色鮮明。一個地區的溫泉旅游開發,要從三個方面入手,一是認清自己的資源優勢,弄清楚自己的特色是什么,拿到全國和全世界有什么優勢,與其他地方的溫泉相比有什么特點,這樣才能在今后具備競爭力。二是找準市場定位是關鍵,溫泉開發一定要有市場吸引力。首先要與健康旅游結合。三是開發一定要控制,要有規劃。 中國的溫泉文化悠久。當溫泉從專屬于個別人的貴族產品,轉變為走向市場的大眾化產品的時候,溫泉就不單單是浸泡的問題,其休閑、保健、養生的文化內涵才是最根本的,失去了這些文化底蘊,溫泉最終也將失去客源。 專家認為,新興的溫泉旅游區應當在注重文化品位的前提下,百花齊放,形成既有田園風情,又有現代風格;既有江南水鄉情調,又有異國風采;既有宮廷式的服務,又有當代時興的自助服務等多種特色模式。溫泉線路的設計模式應當變得豐富多彩,比如,讓溫泉+生態游、溫泉+農家游、溫泉+觀光游、溫泉+民俗游等等在旅行社的線路中頻繁呈現。 我國擁有豐富溫泉資源,據有關資料統計,全國已發現溫泉達3000余處。 “我不在溫泉就在去溫泉的路上”。當前這樣一個群體追逐溫泉的表面是欲望,背后卻是回歸,預示人們朝著“生態、健康、休閑”的態度靠近的時代的到來,這也正是現階段中國溫泉旅游休閑難得的發展機遇。 |