經濟參考報

中國連鎖酒店CEO注重服務體系標準化

2008-09-12 記者:雷敏來源:經濟參考報

　　據新華社北京9月11日電中國連鎖經營協會11日發布的一項調查顯示，與兩年前不同，中國各連鎖酒店總部現在由關注市場份額、店鋪擴張，向關注服務標準化體系完善方面過渡，更加注重連鎖體系的穩健發展。據這項名為“連鎖酒店CEO戰略關注調查”的報告顯示，中國連鎖酒店總部關注點排名前五位的是服務標準化體系完善、人才管理、市場推廣與品牌營銷、吸引資金、網絡營銷與客房預訂系統，店鋪擴張僅排名第七。

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