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中國鐵通開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”活動 |
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2007-05-21 記者:黃庭滿 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
針對青年職工約占職工總數(shù)一半、占窗口服務(wù)一線80%以上的狀況,中國鐵通近日部署開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”活動,旨在發(fā)揮青年在服務(wù)、生產(chǎn)一線的主力軍作用,不斷向社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)了解,活動內(nèi)容主要包括:以服務(wù)寬帶用戶為重點,開展“寬帶暢通”活動,招募公司內(nèi)部青年志愿者,利用業(yè)余時間為寬帶用戶提供故障處理、上門收費、電腦殺毒、更新軟件等方面的延伸服務(wù);開展“用戶回訪”活動,聽取用戶意見和建議,研究整改措施;開展實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動。 |
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