“五一”長假即將到來，各大商場都鉚足了勁，準備迎接黃金周的促銷大戰，網上商城也不例外。當當網、卓越網、淘寶網、易趣網等紛紛表示將以各種優惠回饋消費者。
    當下，網上購物這種新的消費方式對于很多只信奉傳統消費模式的人以及僅僅將互聯網當作瀏覽新聞信息的工具的人們而言，仍然具有神秘色彩。

網上購物蔚然成風

圖為家住上海徐匯區的王女士與女兒一起在網上購物。本報記者 張耀智 攝（經濟參考報資料照片）

    “我昨天剛收到當當網送來的一套柏楊的《中國人史綱》，價格和市場相比便宜了一半。” 中國傳媒大學研究生二年級學生小潘笑著對記者說。從2005年開始在網絡書店買書至今，小潘已經在當當網上累計消費了1400多元。
    北京某高校四年級女生齊薇雖然網上購物時間并不長，但也稱得上是“經驗老到”了。“我前年開始第一次在網上購物，就買了一臺筆記本電腦。”齊薇告訴記者，她周圍的很多朋友都認為她太過冒險，“其實我也是經朋友介紹才敢在網上買這么貴的商品，實際上效果很好。”齊薇說，她所購買的這臺筆記本電腦，無論是產品質量還是售后服務都有保障，而且這讓她節省了600多元。
    這次購物經歷后，齊薇不僅喜歡上了網上購物的方式，而且動輒就愛到網上商城去逛一逛。“我在網上買過手機、數碼相機、手表還有很多圖書和音像制品。”齊薇特別向記者推薦在網上購買手機充值卡。“學校放假時我回到老家，而外地買不到北京的手機充值卡，一旦手機需要充值，我就會在網上購買充值卡，付款后，賣家會告訴我充值卡的密碼，這樣我就能為手機輕松充值了，十分方便。”
    不僅年輕人喜歡逛網上商城，中老年人也逐漸開始接受這個新事物了。某報社編輯秦女士年近半百，從今年3月份第一次在淘寶網買東西至今，她已經有了48個購物記錄，她買的商品從五六元的手機貼膜到七八百元的手機和電子治療儀等，可謂種類繁多。“我‘淘’回這些寶貝后，積累了一些在淘寶網的購物經驗。這個‘五一’長假，我會在網上買些東西，而不會再去人山人海的商場了，網上購物讓我有了足不出戶就能逛各種商品大賣場的感覺。”秦女士如是說。
    “現在的網上賣家越來越會做生意了，碰上稍微復雜一點兒的商品，賣家會在這件商品項下圖文并茂地介紹使用或食用知識，買家則在‘逛店’的同時長了見識，‘下單’的幾率也大了許多。”秦女士將網絡購物的優勢歸結為“雙贏”二字。
    在沈陽工作的公務員陳先生2004年開始在淘寶網上購物，他頗有心得地對記者說，網絡購物的好處主要集中在三方面。首先，能夠使現代人的生活更加便利，商品能夠快遞到家；其次，價格比市面上便宜很多，因為賣家不用在商品上附加店面房租、水、電費等成本，消費者從中得到很大實惠；另外消費者可以在網上買到一些市面上買不到的東西。

網購過程全解析

    從登錄網上商城選擇心儀的商品，到最終獲得這件商品，對于很多沒有嘗試過網絡購物的人們來說，這個過程似乎“難以想像”。而實際上，只要熟悉整個流程，并親自操作幾次，網上購物很容易掌握。
    以淘寶網為例，若想享受淘寶網的網上交易樂趣，并且在超人氣的社區盡情交流網上購物經驗，首先需要注冊成為淘寶網的會員。注冊成功后，頁面右下角，系統會提供您一個綁定的支付寶賬戶。在淘寶網上買賣商品需要通過支付寶交易，即網上交易的買賣雙方明示接受支付寶公司作為網絡交易中介，使用支付寶公司為買賣雙方提供網上交易管理系統及信用中介(代收付貨款等)服務。
    注冊成功后，就可以上淘寶網開始輕松購物四部曲了。首先，搜索及瀏覽寶貝，然后可以通過淘寶旺旺(淘寶旺旺是為淘寶會員量身定做的個人交易溝通軟件)聯絡賣家，接著出價和付款，最后收貨并由買賣雙方作出評價(互評)。
    支付寶的安全交易流程是：選好商品并拍(即買)下——買家向支付寶付款(這時的貨款存在支付寶賬戶里)——付款成功，支付寶通知賣家發貨——買家收到快遞或郵寄來的貨品后，檢查無誤——通知支付寶，向賣家付款。如果買家對收到的商品不滿意，需要退貨，那么，買家便不通知支付寶向賣家付款，10天后，貨款會自動回到買家賬戶中。
    “由于支付寶公司屬于第三方機構，交易款項先交付第三方保留，對買賣雙方就有了約束，這樣就分擔和減少了網上購物的風險。而且在淘寶網上的買家和賣家都有信用度評級，所以為了建立良好的信用度，買賣雙方都會盡量遵守交易規則。”從淘寶網開業至今，一直參與和見證淘寶網成長的網民小王這樣告訴記者。
    除了淘寶網需要用支付寶來進行交易外，其他網上商城如卓越網的購物支付方式可以是貨到付款，也可以是通過銀行的網上業務，或者是郵局匯款的方式。其他在挑選和瀏覽商品方面，網絡商城都大同小異。
    淘寶網的送貨費往往可以通過買賣雙方的協商決定由哪方承擔，其他網站如卓越網的送貨方式分為支持貨到付款的5元快遞送貨上門和10元加急快遞送貨上門，另外還有免費平郵等方式。

學會規避購物風險

    購物中常說的“貨比三家”，在網上已經遠遠不適用了。以淘寶網為例，很多時候，當人們打出求購商品的名稱時，出來的網頁會有幾百幾千甚至上萬個。只要時間夠用，一件商品就能讓人“淘”上半天！而這個“淘”的過程基本上就是比較價格和貨色的過程。
    當然，在買東西之前，人們最好對這件商品的大概價格范圍做一個了解。當買家心中有數時，交易就會變得相對簡單。“離你的心理價位過高或過低的售價，你肯定不會接受，因為那不是胡亂標價就是貨品有假。以我的小小經驗，無論哪類商品，價格低得太多的千萬不要拍。”編輯秦女士的網購心得對網購新手們來說值得借鑒。
    網上購物看似簡單，實際上還是有不少竅門的。比如淘寶網，如何注冊支付寶賬戶、使用好支付寶，如何申請賬戶保護；以至于具體拍每一件商品的每一個步驟，都要按規矩辦，否則會給買賣雙方帶來不必要的麻煩。
    此外，購買數碼商品等不是一次性消費的商品時，一定要和賣家溝通好，要問清楚商品的售后服務事項，讓賣家給出明確的答復，以保障消費者的合法權益。而對那些一次性消費的商品，比如化妝品和食品，更要問清楚生產日期和保質期，有一個最好的辦法就是，在快遞員送貨來的時候，當著他的面打開包裝，當場認證，如果與你購物時的情況不符，你可以拒收，并且不通知支付寶付款。
    公務員陳先生對網上購物的商品范圍也有一定的選擇，“如果網上的商品確實和商店中的一模一樣，且價格便宜，我會在網上購買。而另一些商品，如藥品、化妝品等對身體有影響的，我會慎重考慮，更傾向于去真實商場購買。”
    在上海IT業工作的小馬也承認：“一些需要試用和親自挑選、必須眼見為實的商品，我會選擇去商場買。畢竟網上購物并不能完全代替現實中的真實的商場購物。”