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      自主創新 打造世界級管理軟件企業
      亞太管理軟件領導者用友軟件蓄勢再發
          2007-03-09        來源:經濟參考報

          來自權威市場調研機構數據顯示,用友軟件已連續五年超越國際廠商成為中國企業管理軟件/ERP市場的領導者,徹底改變了中國和亞太企業管理軟件/ERP市場的格局。2007年2月用友集團發布新三年規劃,明確把“管理軟件”和“移動商務”作為公司下一個發展階段的兩大核心業務,并將成為“世界級的管理軟件和移動商務服務提供商”作為公司中長期發展目標。用友集團計劃戰略加強管理軟件業務的發展,目標是要成為亞洲最大,世界前五;計劃戰略培植移動商務業務,目標是要成為中國最大,世界第一。這是一個宏偉的目標,市場再次將目光聚焦于用友身上。
          用友的底氣來自哪里?“用友軟件在產品、技術、服務、渠道等方面已奠定良好的發展基礎。”用友軟件董事長兼總裁王文京表示:“管理軟件是先進管理模式和先進信息技術的復合載體。與本土用戶緊密合作,利用技術后發優勢,通過產品與商業模式創新,將幫助中國及亞洲管理軟件企業邁向世界級。”

      產品、模式、產業鏈
      ——自主創新的三大引擎

          用友軟件19年的企業發展實踐證明:產品、商業模式以及產業鏈的自主創新是價值鏈的源頭,是中國軟件業制勝利器所在,也是用友自主創新的三大引擎。惟有產品技術、商業模式以及產業鏈的創新,中國軟件企業才能持續發展;惟有抓住新興市場與技術變革的機遇,發展規模化產業生態鏈,價值創新超越產業競爭,才有可能造就世界級軟件企業。
          1.立足市場的產品創新。用友公司在上世紀80年代推出的財務軟件和報表軟件,獲得了巨大的市場成功,并取得良好的社會效益;上世紀90年代中期及時把握市場變化趨勢,推出ERP產品,并超越國際ERP廠商,占據很大的市場份額;21世紀初,推出商務套件和集團管理解決方案,并成為排名領先的亞太本土管理軟件廠商;2007年,用友軟件將推出國際領先的基于SOA架構的新一代企業管理軟件。目前,用友審時度勢,在戰略加強管理軟件業務的同時,又將移動商務作為戰略業務培植,可以說,用友一直把基于市場的產品與技術創新作為企業發展的動力。
          “衡量一個產品的成功最重要的標準應該看它是否為消費者帶來利益,是否受消費者歡迎,而不在于它花了多少錢。一個成功的產品,首要指標就是市場成功。”用友軟件產品總監鄭雨林說:“開發適合中國及亞太企業應用的企業管理軟件,重要的就是把握客戶需求、滿足客戶應用,提供好客戶服務。”
          目前,用友軟件擁有1400多人的中國軟件行業的產品研發團隊,每年研發投入占營銷收入的16%,已經形成包括北京研發基地、南京研發基地、上海先進應用研究中心等研發組織,形成了業界領先的管理軟件技術平臺UAP,承擔著多項國家863軟件重大項目。用友軟件采用集成開發(IPD)模式,形成了快速響應市場的分層研發體系,建立了實踐開發和推廣體系。用友軟件在實現產品創新過程中已經形成了115項軟件著作權,成為無可爭議的業界翹楚。
          2、把握趨勢的模式創新。從財務軟件轉型管理軟件的成功,讓用友嘗到了模式創新的甜頭,在發布新三年戰略規劃后,用友在商業模式的創新上又進行了大膽嘗試。
          首先是分類經營。用友軟件進一步細化明確了中、高、低端業務的關鍵業務策略和目標。計劃實施ERP專業化、規模化經營策略,推動ERP普及,突破用友ERP-U8及中端業務的快速增長;計劃聚焦集團與行業,快速并效益化發展高端解決方案業務,在包括金融、政府、電力、傳媒等重點行業繼續拉開與競爭對手的差距;計劃持續渠道經營,保持用友通這一面向小型企業的低端管理軟件業務快速發展。其次是優化、創新模式。用友軟件將區分類型,進一步加強客戶經營;繼續推進伙伴戰略,做深、做大、做強區域業務。最后是強化業務能力。在業務策略和模式到位后,通過各種方式進一步強化和提高各項業務能力,繼續建立行業領先的人才體系和組織能力,并進一步加強公司的運作管理體系和運轉效率。
          除管理軟件業務外,移動商務業務已經成長為用友軟件新戰略中的重要支柱。用友集團與日本NTT DOCOMO合資成立了用友達康移動商務公司,之前,用友移動成功組織了國內迄今為止大型的移動商務普及推廣活動“用友移動商務總動員——百萬用戶體驗風暴”活動,在市場中形成廣泛影響力;用友的“移動商街”的部分成熟功能在無錫、青島、深圳等地展開商用試點,吸引了數萬企業和商家入駐,數10萬手機用戶搶先體驗。用友希望通過管理軟件的模式創新和移動商務的積極拓展,實現雙“子”相映、兩翼齊飛。這不僅是用友軟件新三年的重要舉措,而且也將成為中國管理軟件企業形成全球競爭力、在全球IT及電信服務領域謀取話語權的重要動作。
          3.合作共贏的產業鏈創新。用友軟件在中國及亞洲市場的迅速崛起,除了產品與模式的創新外,還在中國及亞洲建立了大型的管理軟件營銷服務網絡。截至目前,用友軟件在我國建立了41家分子公司,擁有60多家客戶服務中心、2500多家合作伙伴,同時在日本、泰國、新加坡等國,依靠分公司和合作伙伴進行管理軟件產品營銷服務。
          客戶的成功意味著用友的成功。“向用戶學習、與用戶合作、與用戶共贏”是用友軟件服務創新的基本原則,而這背后是用友整合價值鏈能力的不斷提高。要成就世界級管理企業,必須推進廣泛的產業聯盟、發展規模與和諧的產業生態鏈,實現產業鏈各環節的合作、共贏。
          普及ERP不是一家企業的事,而中國的ERP普及事業更需要龍頭企業,需要龍頭企業來帶動整個ERP產業鏈發展;也只有ERP產業鏈發展了,ERP才有可能實現普及。目前以用友軟件為龍頭,在市場上已經形成了由上千家技術、產品、咨詢、實施、服務等合作伙伴企業組成的ERP普及產業鏈。這一ERP軟件產業鏈不僅保證著ERP在中國的快速普及,而且推動著用友軟件的高速成長。

      連接世界級管理
      ——自主創新的強大動力

          從2004年發布國際戰略以來,用友軟件圍繞國際競爭力的構建,以做深、做大、做強亞洲市場為基礎和戰略重點,大力發展國際業務,向國際市場拓展。用友軟件已組建國際業務部,設立亞太及其他地區營銷服務機構。用友軟件中不僅有精通用友產品、項目管理、國際商務以及英日韓等多國語言的人才,而且發布U861國際版產品并在泰國、日本、馬來西亞等國家獲取成批量的國際客戶。泰國的鋼鐵制造商Permsin Steel Works Public Co.,Ltd.、日本東京三菱銀行等眾多國外企業紛紛簽約用友軟件,從簽單、實施到售后服務,用友軟件可以在當地實現對客戶的全程服務。
          在亞洲ERP市場中,用友軟件正在掀起一股強勁的中國風。用友軟件管理班子分析市場環境后認為:近兩年,已經越來越明顯地感到中國已經有了產生世界級管理軟件產品和廠商的土壤。中國GDP全球排名第四并還在繼續前升,工業化、城市化、全球化、信息化并行,意味著中國將逐步作為IT消費大國;再加上中國具有世界級的電信基礎設施基礎,意味著企業信息化的基礎設施條件具備。更重要的是全球制造業,及隨之而來的流通業、服務業向亞洲向中國的轉移。同時全球ERP軟件技術正在經歷一次趨勢性的技術變革,即從C/S架構遷移到SOA(面向服務)架構,并且移動應用模式將搬演越來越重要的角色。中國軟件企業在SOA和移動技術應用上沒有包袱,具有后發優勢。這些為世界級管理軟件的產生提供了最基礎的“土壤”:客戶基礎、市場規模和技術變革。
          亞洲尤其是中國經濟的快速騰飛過程中,正有越來越多的先進管理思想、管理實踐在這里產生。而這正是管理軟件行業發展的最佳土壤。“接下來,就需要我們的決心和努力。”王文京在用友成立18周年的講話中鼓勵用友人說:“19歲對于一個人來說是進入成年的標志。對于我們公司來說,是發展進入新階段的開始。”
          戰略加強管理軟件業務的發展,戰略培植移動商務業務,始終堅持自主創新的產業發展思路正在為用友鋪就一條通往世界級最佳企業的道路,用友堅定步伐,整裝待發。?廣告?

      資料:用友軟件市場地位

          2002年:用友軟件成功超越國際廠商,成為中國最大的管理軟件供應商之一;2005年:用友軟件成長為亞太本土最大的ERP供應商之一。成為管理軟件技術、應用、服務等標準的事實制定者。
          2006年:用友軟件在ERP軟件、管理軟件市場連續5年位居前列;財務軟件連續16年名列前茅;協同應用軟件連續3年名列前茅;EAM軟件連續2年名列前茅;同時獲得集團管理、小型管理軟件和HER管理軟件三個領域的領先。在管理軟件、ERP軟件和財務軟件領域,用友市場份額均超過市場第二、第三位的總和;管理軟件市場,用友要比該市場前10位的國外供應商的收入總和還要高出7個百分點。
          ——調研及排名數據摘自CCID 2006-2007年度市場調查相關報告

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