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      航空公司調整退票規則低價票支付手續費更高
          2007-07-30    萬翔     來源:《市場報》2007-07-30 5版

        近日,國內一些航空公司相繼更改了“退票”規則,國內航班退票手續費從以前按照退票時間距離航班起飛的剩余時間來收,改變成為目前按照購票折扣來收取。本月起全價票退票手續費將按5%收取。以前人們腦海里的越早退票能拿回錢越多的觀念已經“過時”。從本月起,東航、國航、山航等航空公司退票都改以機票折扣來定。

      以往退票時間越早越省錢

        以往收取退票手續費是以退票時間為準,比例是按照機票價格(不含機場建設費和燃油附加費)來計算的。如起飛前24小時,收取相當于機票價格5%的手續費;起飛前24小時至2小時,收取10%手續費;起飛前2小時內,收取20%手續費;起飛后收取50%手續費。據悉,退票規定修改后,機票退票的手續費將按照購票折扣來計算,并且在1年內有效:全價票退票手續費按5%收取,7.5折到9折按10%收取,5到7.5折按20%收取,5折以下則按50%收取,3折以下則不退票。

      目前低折扣機票退票費更高

        本月起航空公司對退票“規則”調整后,退票費開始按購票折扣來計算。雖然目前各航空公司執行的具體標準不太一樣,但基本都是按照折扣越多退票費收取比例越大的規律。
        據介紹,廈門航空公司6折以下至4折(含4折)艙位客票在航班起飛前退票收取票面價20%退票費;起飛后按票面價50%計收。據悉,從7月開始,東航也修改了其訂票規則。東航規定購票時全價機票退票時收5%手續費,8-9折票收10%,5.5-7.5折收20%,3.5-5折收50%。此前國航也將退票標準修改為:8折以上機票收5%退票費,6-7.5折收10%,4-5.5折收30%。

      新規定對商旅客人“不利”

        雖然航空公司都逐漸在改變退票規則,但需要一段時間的過渡。據悉,通常旅行社的機票與航空公司會有相關協議的存在,因此退票的情況比較少,也比較難。因此,新的退票規定,對于散客及商務客人的影響將會較大。
        目前航空公司將退票手續費和訂票折扣直接掛鉤,不論航班起飛前后都執行統一的退票費率,退票費率由旅客購票的折扣來決定。總體來說,機票規則調整后,多數航空公司的退票費都比以前貴了許多。

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