人物小傳 2000年,曾在微軟、思科工作過的美女職業經理人王樹彤,成為卓越網的首席執行官。但正當卓越網發展得順風順水的2002年6月,王樹彤突然辭職。沉寂了6年之后,王樹彤再次成為媒體追逐的焦點。和王樹彤一起閃亮登場的還有她創辦的敦煌網——這家電子商務網站已拿到兩輪融資,2008年銷售收入超2億美元。
從微軟職業經理人到卓越網CEO
在王樹彤的事業生涯中,進入微軟公司是重要節點。 1993年前,畢業于北京電子工程學院的王樹彤,在清華大學軟件開發與研究中心當老師。但王樹彤守不住清閑,在一家外企短暫任職后,她注意到一份報紙上微軟公司的招聘啟事。當時的微軟公司,在中國的知名度遠遠沒有現在大,王樹彤順利通過了3輪面試,成為微軟公司最早一批本土職業經理人。 早期的微軟中國公司,主要產品還是MS-DOS。這是一個僅有6人的小辦事處,只設有市場部、銷售部兩個部門。盡管當時的微軟中國公司規模并不大,但外企的職業風格還是深深觸動了王樹彤。面對國際一流企業的專業人士,本土職業經理人還是顯得有些稚嫩。王樹彤的臺灣上司告誡王樹彤,要臥薪嘗膽、刻苦學習,并說這樣的差距也存在于臺灣人和歐美人之間,能力不如別人就要去學習,不要考慮面子的問題,學成了就是自己的東西了。這些話對王樹彤非常有用,從此她成為拼命工作一族,每周工作7天,每天加班到晚上十一二點。功夫不負有心人,王樹彤成為微軟公司最早、最快被提拔的本土職業經理人,擔任微軟中國公司的事業發展部經理。 在微軟公司做到第6個年頭,王樹彤的業績已十分優秀,當時微軟公司在中國的3000萬美元銷售額中,有1/3是王樹彤領導的團隊完成的。這樣的業績讓王樹彤希望能找到新的挑戰,她又加入了思科公司,任中國區市場營銷部經理。當時的思科公司正值巔峰,是當時世界上市值最高的企業,王樹彤成為思科中國公司高管中唯一的女性,她所領導的團隊被公司評為亞太地區最佳團隊。 但王樹彤并不滿足于跨國公司中國區高管的職位,在思科工作1年后,她又一次選擇了離開,來到了當時還沒什么知名度的卓越網,開始又一輪創業。她作這個決策的時間很短,“和金山、聯想的老板通了幾次電話,彼此覺得很投機,就過去了。”王樹彤坦陳,當時之所以作出加盟卓越網的決定,主要是看好這家網站的主要股東是IT和軟件業的巨頭——聯想和金山,而自己又有獨立開創一番事業的夢想。王樹彤相信,電子商務是一個高速增長的行業,具有美好的發展前景,同時她對自己的能力有充分的信心。王樹彤渴望決策,勇于承擔責任,希望能將自己在外企多年的寶貴經驗學以致用,她希望中國也能擁有這樣優秀的企業。 剛到卓越網的時候,一切都從零開始。以前的卓越網是一個供網民免費下載游戲和軟件的地方。王樹彤來了以后,和她的團隊一起,經過兩三個月的充分調研和激烈論證決定開始做電子商務。 憑著自己多年的外企經驗和過人的智慧膽識,王樹彤熬過了最艱苦的日子,迅速把卓越網打造成中國網上第一音像店。2001年9月,卓越網率先實現當月收支平衡。憑著在卓越網的創業經歷,王樹彤成為中國電子商務領域先驅之一。 但出人意料的是,2002年8月15日,王樹彤提交辭呈,離開了卓越網。這一舉動令當時的互聯網業內人士深深惋惜并大感意外。當時王樹彤并沒有對外宣布為何要離開卓越網。但6年之后的今天,王樹彤坦陳當時選擇離開卓越網,主要是對公司發展戰略上和股東們有不同看法。王樹彤離開后的兩年后,卓越網以7500萬美元的價格賣給了亞馬遜公司。
瞄準中小企業貿易長尾
2004年底,已在另外一家外企擔任中國區高管的王樹彤決定離開,準備在電子商務領域再開創一番事業,敦煌網因此誕生。 與卓越網B2C的模式不同,敦煌網一開始就定位為服務企業級用戶的B2B領域。王樹彤認為國外的企業用戶成熟度更高,更能適應電子商務這種模式。而之所以要將敦煌網打造成一個類似eBay的平臺,是為了避免第一代電子商務企業在庫存、物流以及支付領域存在的問題。 一說起B2B,王樹彤經常會被問到這樣一個問題:“敦煌網與阿里巴巴有什么區別?”王樹彤提供了這樣的答案:“與阿里巴巴收取會員費的盈利模式不同,在敦煌網上買賣雙方免費注冊、發布產品信息,敦煌網依靠買賣雙方交易收取不同比例服務費。在技術與功能上,敦煌網更像e-Bay,整合了賣方、買方資源,以第三方身份確定交易規則、提供服務,但不同的是敦煌網面對的是企業市場。”王樹彤相信,這個世界是平的,加上信息技術和物流供應鏈的不斷完善,在中小企業和小采購商之間搭建平臺的時機已成熟。 網站的定位選準了,但對王樹彤來說,她面臨的挑戰才剛剛開始。 網站原計劃2005年夏天上線,十幾人的團隊已經組建起來,辦公室也找好了,但是一筆談好的注資卻在緊要關頭撤資了。 2005年5月,這筆已經簽了合同的投資沒有按時到賬,王樹彤飛到深圳,不料對方已經決定不再合作。 回到北京后,王樹彤毅然拿出自己的積蓄,團隊剩下不到10個人,她還把辦公室搬到朋友公司的IT部廁所對面20平方米的小房間,敦煌網就這樣上線了。 終于,王樹彤碰到了第一個認同她理念的投資人。這個人就是凱鵬華盈(KPCB)的汝林琪。2006年1月,在北京國貿飯店,汝林琪聽完王樹彤的介紹后,決定把錢投給敦煌網。 凱鵬華盈這筆投資顯得尤為重要,在那之后,敦煌網的銷售額一路上升,幾個月就可以翻一番。此后,集富亞洲和來自歐洲的ATLAS也相繼注資。 集富亞洲決定投資敦煌網的是樂文勇,“之所以選擇投資敦煌網,除了看好商業模式外,我還看好王樹彤的創業團隊。王樹彤有創業經驗,她的團隊成員有不少來自香港、美國有過深厚管理經驗的人,這樣一幫人做一個網站,我覺得能成功。”
為“水管工喬”們提供創業采購平臺
目前敦煌網上可以提供服裝、消費類電子產品、飾品及家居用品等超過1000萬種商品,從上線至今,已經成功交易超過200萬次。對于海外中小買家,敦煌網這個平臺為他們打通了通向“中國制造”的渠道。王樹彤告訴記者,“非洲的厄爾特里亞甚至在敦煌網進行政府采購。” 但敦煌網在推廣之初,遇到的困難是許多人無法想象的。當時國內B2B電子商務領域還是以阿里巴巴、慧聰這種為會員企業發布信息為主模式,即使放眼全球,也找不到與敦煌網類似的模式。“B2B最難的就是搭建平臺,你必須讓買家和賣家對這個平臺都有很高的信任度。”為了尋找供應商,敦煌網的工作人員深入到長三角、珠三角這些制造業聚集地,說服那些對網絡還不了解的企業將產品信息放在網上,王樹彤的第一個客戶就來自中小制造業企業十分發達的浙江。 此外,王樹彤還通過中小企業協會等渠道,獲得一些企業資源,這也是敦煌網最初的買家來源。為了讓更多買家能通過搜索引擎找到敦煌網,王樹彤還精心設計了各種關鍵詞,并通過谷歌競價排名來推廣,這些努力都讓敦煌網在海外打開了市場。王樹彤感慨,現在搜索引擎的發現能力確實大得驚人,有200多個國家與地區的小采購商們通過谷歌找到了敦煌網。 但找到買家只是敦煌網的第一步,真正要促成交易,敦煌網的服務能力變得至關重要。 在王樹彤看來,敦煌網的買家應該具備這樣的特征:采購能力有限,他們每次采購額不過幾十美元到幾千美元,這樣的金額不可能人飛到中國來訂貨;其次,他們的產品更新很快,季節性和周期性很強,每月甚至每周都要換貨。王樹彤預測,敦煌網的許多采購商甚至可能來自B2C甚至C2C的網站,如eBay等,敦煌網最初的推廣就是在eBay等類似網站進行的。 盡管敦煌網的小采購商主要來自北美和歐洲,但已覆蓋全世界227個國家與地區。 在美國留學的王晉明在國內曾從事過互聯網業,在美國的學習研究方向也是信息產業,在仔細研究了敦煌網的商業模式后,發出了這樣的感慨:“無論是奧巴馬還是麥凱恩,都不一定能實現‘水管工喬’們的創業夢想,畢竟創業的成本太高了。但敦煌網這樣以小采購商為主要服務對象的電子商務網站,可以讓全世界的中下階層民眾有機會做零售店老板。無論是北美的‘水管工喬’、約旦的侯賽因還是剛果的穆普圖,都可以通過敦煌網來采購,哪怕一次只有50美元。” 事實上,敦煌網已在局部地區影響著零售業的微生態。敦煌網提供的案例顯示,一些原本在美國本土采購的小零售商,開始把主要進貨渠道轉移到敦煌網,許多小店每周都要在敦煌網進貨幾百到幾千美元充實店面。 目前,敦煌網正在籌劃第3輪融資的事宜,許多人擔心,在世界金融危機愈演愈烈的今天,電子商務網站還能得到風險投資人的青睞么?面對這樣的疑問,王樹彤坦言不需要過度擔心金融危機的影響,因為和龐大的市場相比,敦煌網目前的銷售收入還微不足道,還有足夠的市場空間。“我想,未來幾年敦煌網的銷售收入還能實現高成長。”王樹彤對未來很有信心。 王晉明也看好敦煌網的前景,哪怕是在金融危機的格局下,“世界金融危機對敦煌網來說也許是個機會,因為經濟不景氣,許多美國家庭要壓縮開支,1美元便利店之類的小零售店生意越來越好,一些連鎖便利店的股價甚至在近期創了新高。小采購商們為了節約開支,可能更多地選擇網上采購,因此,敦煌網的大機會也許才剛剛開始。” |