“一批有規模的服務外包企業正在涌現，具備加速擴張的條件。中國服務外包產業正處于爆發式發展的前夜，已經到了決定臨門一腳的時候。”
　　國務院參事任玉嶺、牛文元、馮之浚、陳全訓、陳全生、李慶云、胡本鋼及特約研究員蔡來興日前在對我國服務外包產業進行為期２個多月的調研后表示。
　　“受金融危機影響，很多跨國公司將其非核心業務外包給發展中國家；印度服務外包市場已趨于飽和。我國服務外包產業規模還不大，但成長性好，潛力巨大。發展服務外包的意義絕不僅僅在于增加產值和利潤，更在于發揮其‘四兩撥千斤’的作用，促進經濟發展方式的轉變。”任玉嶺說。
　　據統計，今年１至９月，全國新增服務外包企業３２８７家，新增從業人員５８．５萬人，承接合同簽約金額１２６．９億美元，同比增長２１２％。
　　有專家預測，按照現在的發展速度，到２０２０年，服務外包行業產值將達到８萬億元人民幣，就業將達到１０００萬人，比現在整個交通運輸行業的從業人數還多。
　　“只要國際服務業轉移的趨勢不改變，我國人力資源豐富的優勢不喪失，轉變經濟增長方式的要求不放松，服務外包產業發展的勢頭就不會減弱。”任玉嶺說
　　同時，參事們看到，當前我國服務外包產業發展面臨的困難和問題主要有，戰略規劃和政策協調不夠，城市錯位發展格局尚未形成，龍頭企業和領軍人才缺口較大，一些企業缺乏核心競爭力，發包能力不強等。
　　他們建議，將發展服務外包產業納入“十二五”規劃；進一步出臺戰略層面的扶持政策，把服務外包與大宗國際采購捆綁；２０個示范城市，各有比較優勢，錯位發展；選擇金融、通信、工業設計和工程制造服務、社會保障經辦等領域，先行起步，推動試點；在試點城市選擇一所大學進行本科“３年基礎教育＋１年實戰訓練”試點，為外包企業培養專門人才。