。保梗梗的,深圳中興通訊公司開始走出國門;2005年,被中興公司稱作是自己的“海外年”;今年3月,美國《商業周刊》英文版向海外投資者推薦了目前在海外上市的10家優秀中國公司,中興通訊作為中國通信業的“龍頭”企業位列其中。 美國《商業周刊》對海外投資者推薦中興通訊的企業注腳是:“連接全世界”。
“大篷車”的萬里歐洲之旅
。玻埃埃的辏吃拢玻踩,3輛懸掛“Let's。常恰。鳎椋簦琛。冢裕拧毙涯繕苏Z的“大篷車”,停在了伊斯坦布爾CROWNPLAZA酒店門前。 深圳中興通訊公司的“大篷車”將從這里出發,途經土耳其、希臘、羅馬尼亞、匈牙利、捷克、波蘭、德國、法國、西班牙、葡萄牙10國,橫穿歐洲大陸,展示3G手機的“中國功夫”。 土耳其的伊斯坦布爾是“大篷車”的第一站。它剛一露面,就迎來了突然到訪的客人:土耳其副總理森內爾。 “用中國的3G手機能不能收看歐洲杯足球賽?”當得到“完全可以”的肯定回答、又親身體驗了中國的3G手機之后,森內爾非常滿意。 “大篷車”駛到雅典。希臘人不相信中國也能做出3G手機,于是圍著“大篷車”、向中興公司的工程師七嘴八舌。為“大篷車”助陣的中國駐希臘大使田學軍拿著中國的3G手機“現身說法”,40多位希臘企業的CEO終于服了“中國功夫”。 通過“大篷車”的歐洲之旅,讓英國電信、葡萄牙電信、法國電信、意大利電信等真正認識了中國企業、中國品牌,中興公司也通過了嚴格的歐盟一體化認證。
奧運會場外的“中國功夫”
2000年,希臘電信為雅典奧運會采購寬帶設備。中興公司與阿爾卡特、西門子等3家國際巨頭一起參與了競標。 2003年10月,希臘電信通知中興公司為奧運會16個場館提供寬帶服務,并立即從深圳速遞大型設備到雅典接受測試,而其他3家國際巨頭則直接獲得訂貨資格。 不同的待遇,激怒、也激勵了中興人。中興通訊公司市場主任曾力說,賽場上唯一的語言就是實力。 奧運會開幕前夕,中興公司接到了希臘電信打來的緊急電話,奧運新聞中心的設備出了問題。“其他廠家接到這種電話,一般要兩三天后才會派人過去!惫こ處熧R玉鐸離賽場最近,“我馬上就開車趕過去了!钡R玉鐸被警衛攔住了,因為進入奧運新聞中心必須提前申請。通過各種協調,賀玉鐸終于得到了一張只能使用兩個小時的臨時通行證。 “僅僅5分鐘,就把問題處理完了!辟R玉鐸說。 設備無可挑剔,服務獨一無二。希臘電信決定,把一部分業務從中興公司的競爭對手手里轉給中興公司。 雅典奧運會開始了,賽場外的比賽也開始沖刺。雅典奧運會期間,一家歐洲公司因故障而報警的件數高達三四千條,而中興公司只有4條。雅典奧運會結束后,希臘電信立即與一身“中國功夫”的中興公司簽訂了新的商業合同。 中興公司總裁殷一民說,走出國門的中國企業、中國品牌“要立得住、站得穩,靠的只能是一流的質量和服務”。
“扎下根”就得實現“本地化”
在中興印度德里公司,不僅90%的員工是印度人,連總經理也是印度人。 殷一民認為,“走出國門”的中國企業、中國品牌既要“立得住、站得穩”,更要“扎下根”,而“扎下根”就得實現“本地化”。 。玻埃埃赌甑祝信d公司聘用Ghosh博士擔任德里公司總經理,不僅管理印度員工,也指揮中國人。中興公司南亞區域總經理張任軍說,“讓印度人去管理中國人,一則能破除印度人根深蒂固的等級觀念,二則能提升他們的信心! 在中興公司的羅馬尼亞辦事處,有30多位曾在國際通訊巨頭工作過的本地科技精英為中興通訊服務。一位羅馬尼亞工程師說,他不認為他僅僅只是在為一家中國公司工作,而是在為全球公司中興通訊工作。 從1995年開始涉足海外市場,經過10多年的努力,中興公司已在世界90多個國家設立了分公司或辦事處,許多分公司、辦事處的員工80%以上實現了“本土化”。
“入鄉隨俗”能夠創造出生產力
在中興印度德里公司,與中興通訊的“互相尊重、精誠服務、拼搏創新、科學管理”核心價值觀標語并列的,是兩尊印度神像。 中興公司駐新德里的國家代表劉韌笑言,這兩尊印度神像既表示我們尊重印度的宗教習俗,“也能給我帶來好運氣”。2006年,中興公司在印度的市場銷售額比上年的2億美元翻了一番。 與等級森嚴的印度傳統不同,劉韌的辦公室從來不關大門,印度員工可以隨時找他聊聊;他有意打破普通員工不能越級和部門主管開會的印度傳統慣例,和下屬同時坐到圓桌前探討問題;劉韌還在公司的告示欄上向過生日的印度員工祝賀生日快樂,并每個月為當月過生日的員工組織一次集中的員工生日聚會。 中興公司總裁殷一民認為,溝通讓走出國門的中興公司“根深葉茂”。 |