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昨天網上最熱的新聞是烏魯木齊大面積停暖逾３天，而當地最低氣溫已達到零下１４℃，萬余戶市民受凍……這之前的１２月４日早晨，遼寧撫順發生百噸液化氣泄漏事故，３萬立方米白茫茫的毒霧氣體籠罩６平方公里土地。
與這些看得見的大事故相比，更可怕的是看不見的非職業性一氧化碳中毒，它是百姓生活中的無聲殺手，讓我們付出巨大的社會成本，造成巨大的生命損失。今冬以來，北京市一氧化碳中毒病人已達１４０多例；而在上一個取暖季，全國至少有３８５０人煤氣中毒，１４０多人死亡（１２月４日央視《焦點訪談》）。
迅速行動是必要的。如今，十個部委共同發通知要求加強非職業性一氧化碳中毒防范；中國氣象局要發布一氧化碳中毒氣象等級預報，國家安監總局則要求迅速開展城鎮燃氣安全大檢查，建設部表示加快對事故易發多發危舊住宅區改造……這是國家層面、政府部門的高度重視，很重要啊。
如果不是看到《焦點訪談》的鏡頭，我還真不知道北京市有那么多低矮平房，老百姓是用“土暖氣”取暖的。外地人怎么能想得到，北京市用煤火取暖的人口多達４４３萬，竟占全市總人口的１／４！若不能正確使用煤爐取暖，那么一氧化碳殺手就會悄悄降臨。
事關百姓，事關民生，而且是人命關天的大事，它難在落實到“家”。北京市采取了挨家挨戶檢查的措施。轄區民警一次次“登門檻”，把工作做實做細，真的不容易。他們的“登門檻”，讓我想起“登門檻效應”。這本來是一個社會心理學的概念，是美國兩位心理學家弗里德曼和弗雷澤所主持的實驗，他們讓大學生來執行，訪問對象是郊區一些家庭主婦：第一位學生挨家挨戶登門，請求主婦將一個關于“駕駛安全”的小標簽貼在窗戶上，這是一個小小的要求。兩周后，第二位學生再次“登門檻”，要求家庭主婦將一個呼吁安全駕駛的大招牌，豎立在自家院內。這個招牌可不美觀，所以這是一個大要求。實驗結果是：在答應了首次“小要求”的主婦中，有５５％接受了這項“大要求”；而首次沒有被訪問到的家庭主婦中，只有１７％接受了這個“大要求”。
這就是“登門檻效應”，在起初提出“小要求”的基礎上，進而提出“大要求”，就相對容易被接受。所以，“登門檻效應”又被稱為“得寸進尺效應”。為了百姓的平安，責任人員就要這樣不厭其煩地一次次“登門檻”，“得寸進尺”地把工作做好。在京城，要說服市民把那些危險安裝的“土暖氣”給整改好了，可不容易；那些負責任的社區民警，就是這樣貼心貼肺地一次次“登門檻”，一步步將安全措施落實到位。而許多重特大安全事故的發生，不正是因為責任人員缺乏那“登門檻”精神嗎？
百姓生活，求個平安。許多人不是生活在有集中供暖的高樓里，不是工作在有中央空調的大廈中，我們要想到“哀民生之多艱”。暖暖和和、平平安安度過冬季，對老百姓來說多么重要。如果沒有公務人員眉毛上的汗水，那么，百姓眉毛下的淚水就會多很多啊！ |
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