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    1. [案例分析]遭遇踩踏事件該如何索賠
      2015-01-27    作者:練惜    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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      【字號(hào)
        【案例】
        去年 12月12日,某超市在某大型廣場(chǎng)舉辦“雙十二低價(jià)風(fēng)暴”活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放禮品并贈(zèng)送無(wú)任何使用限制的現(xiàn)金券。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)聚集了很多人,大家哄搶禮品和現(xiàn)金券,現(xiàn)場(chǎng)一片混亂,包括徐女士在內(nèi)的好幾個(gè)老年人被擠倒摔傷。事后,徐女士被送往醫(yī)院治療,經(jīng)診斷為:左脛腓骨粉碎性骨折,期間共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)5萬(wàn)余元。現(xiàn)在徐女士已經(jīng)治療終結(jié),但由于并不清楚是誰(shuí)將她擠倒的,所以沒(méi)有辦法進(jìn)行索賠,徐女士該怎么辦?
        【分析】
        首先,必須弄清楚誰(shuí)具有賠償義務(wù)。
        我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定,賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。由此可見(jiàn),群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。從事件反映的情況來(lái)看,“雙十二低價(jià)風(fēng)暴”活動(dòng)的組織者是某超市,該超市當(dāng)然具有采取相關(guān)措施,保障參與者安全的義務(wù),但該超市并未履行該義務(wù),致使徐女士受傷,理應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。
        其次,必須弄清賠償哪些損失。
        《侵權(quán)責(zé)任法》第16規(guī)定:侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
        第22條又規(guī)定:侵害他人人身權(quán)益,造成他人嚴(yán)重精神損害的,被侵權(quán)人可以請(qǐng)求精神損害賠償。
        鑒于徐女士的實(shí)際情況,她除可以向超市主張已支出的醫(yī)療費(fèi)外,還可以主張護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、精神損害撫慰金等。另外,如果徐女士經(jīng)司法鑒定構(gòu)成傷殘的話,還可以主張殘疾賠償金。
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