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    1. 公民個(gè)人信息泄露莫成常態(tài)
      2015-01-14    作者:吳江    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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        剛辦好信用卡,持卡人信息便被以區(qū)區(qū)0.5元價(jià)格打包售賣。假若知曉個(gè)人信用卡信息竟然如此毫無隱私,信用卡究竟還辦不辦,恐怕很多人都要重新掂量。
        既然個(gè)人信用卡信息是由銀行方面管理,這一信息的泄露,銀行當(dāng)然難辭其咎。然而,不管銀行流程多么嚴(yán)密,一個(gè)信用卡的辦理,在銀行內(nèi)部要經(jīng)多人過手,做到信息保密上完全徹底、天衣無縫,也的確很難。因此,對(duì)這種“內(nèi)鬼”與合作公司聯(lián)手的違規(guī)行為,由銀行獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),似乎有些嚴(yán)苛。但作為個(gè)人信用卡登記辦理機(jī)構(gòu),銀行對(duì)信用卡信息安全保障,顯然需承擔(dān)第一責(zé)任。無論信息泄露是在哪個(gè)環(huán)節(jié),“內(nèi)鬼”也好,合作公司也罷,也都與銀行對(duì)個(gè)人信用卡信息的保護(hù)不利、管理出現(xiàn)漏洞有關(guān)。
        國(guó)外銀行對(duì)客戶信息有著嚴(yán)格的保護(hù)守則,并必須接受嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管與評(píng)估。包括銀行是否有專人對(duì)客戶信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,是否按照時(shí)間進(jìn)行周期性評(píng)估,采取什么樣的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,是否有足夠的控制措施來減輕泄密風(fēng)險(xiǎn)等等。銀行必須承諾建立合理的預(yù)防措施。除必須有控制風(fēng)險(xiǎn)的政策、程序及系統(tǒng),這些流程更將任何訪問、收集、存儲(chǔ)、應(yīng)用、傳遞、保護(hù)及處理客戶信息的過程都涵蓋在內(nèi)。為此,銀行對(duì)接觸客戶敏感數(shù)據(jù)的雇員背景要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,以剔除銀行內(nèi)部流程中信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。在選擇合作商時(shí),保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人財(cái)務(wù)隱私同樣是必須遵循的準(zhǔn)則。消費(fèi)者的哪些財(cái)務(wù)隱私被哪些第三方知曉,和第三方簽訂履行保密義務(wù)服務(wù)協(xié)議,并對(duì)之建立監(jiān)督機(jī)制,更是行業(yè)慣例。國(guó)外銀行在保護(hù)客戶信息上不敢掉以輕心且并舍得投入,并非完全出于自覺,而是一旦泄露客戶信息,將面臨法律追責(zé)與經(jīng)濟(jì)罰責(zé)。
        反觀國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí),銀行違反客戶信息保密原則,除民事責(zé)任與行政責(zé)任外,并無刑事責(zé)任的追究。違規(guī)成本如此之低,信用卡信息售賣又怎能不猖獗?
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