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    1. 德國大眾殼下的英國賓利心
      2014-11-24    作者:吳心韜    來源:經濟參考報
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        吳心韜

        由于賓利的現代化車間作業已運行多年,每個制造環節都有數可依、有章可循。在和工人聊天中,筆者經常聽到這樣的介紹:賓利在座椅靠墊上的針織標識,標準5000針,左翼11根羽毛,右翼10根羽毛;內飾木件17個制造環節,14種木材選擇;每個工人需經歷四年才能熟練掌握當中一個環節等等。

        “歷史是一個值得玩味的東西。二戰時期,德國空軍轟炸了當時的賓利發動機工廠,半個多世紀后,德國企業又收購了這家英國企業。”聽完賓利汽車企業傳訊經理馬修介紹賓利工廠76年廠史,筆者不禁慨嘆。
        占地43.5萬平方米的賓利工廠是英格蘭柴郡的龍頭企業,這個集設計、工程、制造、質檢、銷售與市場于一體的全方位工廠,在2013年的年產量突破1萬輛,折合每個工作日平均出廠25輛歐陸和4輛慕尚。
        “對于大多數賓利工人來說,當知道賓利要被大眾收購時,是否流露出擔憂或者失望,畢竟你們是英國的一個傳奇品牌。”筆者問。
        馬修說:“其實也不會,因為大眾自收購賓利以來累計投資超過十億英鎊,雇員人數從1萬人增加到現在的3.7萬人,主要市場從本土擴大到美洲中東和亞洲。這是全球化,也是市場。”
        自德國大眾1998年收購賓利后,后者在市場擴張方面步伐積極,相繼攻占美洲、中東和非洲市場。目前,賓利汽車占全球奢華轎車市場份額的25%,其中其80%的營收來自于出口。2013年,賓利的全球第一大市場是美國,這家企業預計今年或明年頭號交椅將改由中國占據。
        自由市場理念下的務實做派是英國汽車企業的特點,而在市場巨變中能夠做到品牌傳承和保持質量是其立足關鍵。務實表現在敏銳的市場嗅覺和靈活的市場策略,品牌和質量則落實在精細分工以及精益求精。
        “你知道嗎,我們家三代人在賓利工作,我之前在車間工作,我的父親過去也是賓利的車間工人,現在我的兒子和女兒都在賓利工廠上班。”奈杰爾說。如果他不說,筆者很難將眼前這個西裝筆挺、配飾精致的中年男子和藍領工人聯系在一起。
        三個多月前,賓利在距離工廠一百多米處建起一個汽車展示廳,作為賓利英國的旗艦店,奈杰爾擔任客戶經理。作為一位用心的老工人,他是一個“數據控”,幾乎知道賓利汽車生產的每個環節,對具體工序或所需步驟倒背如流。
        走訪工廠后,筆者發現奈杰爾并不是唯一的“數據控”。由于賓利的現代化車間作業已運行多年,每個制造環節都有數可依、有章可循。在和工人聊天中,筆者經常聽到這樣的介紹:賓利在座椅靠墊上的針織標識,標準5000針,左翼11根羽毛,右翼10根羽毛;內飾木件17個制造環節,14種木材選擇;每個工人需經歷四年才能熟練掌握當中一個環節;方向盤人工針織耗線10英尺,需五個小時完成620針的作業;座椅皮革24種標準選擇,車身顏色120種待選,等等。
        經過十幾年的整合,大眾旗下的賓利品牌一直保持著它的英國味,這是大眾對賓利汽車工藝的尊重,也是對市場需求的理性認知。

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