作為制造型企業(yè),提升生產(chǎn)效率,而不是克扣員工薪資和福利,無疑是順應(yīng)大勢(shì)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略選擇。
這幾年用工荒一直困擾著中國制造型企業(yè),從招不到人才,到連人都招不到。企業(yè)經(jīng)營成本上漲,房租、水電、原材料、工資等,無不高企,可是客戶的訂單價(jià)格卻動(dòng)輒下調(diào)。面對(duì)此景,中小企業(yè)的生存壓力之大可想而知。
挑戰(zhàn)在前,企業(yè)需要從優(yōu)化成本和提升產(chǎn)能等方面來開展自救。譬如,生產(chǎn)率低下就是一個(gè)亟待解決的問題。十幾年前的作業(yè)方式,今天還在沿用;十幾年前的老舊生產(chǎn)設(shè)備,今天還在車間氣喘噓噓地運(yùn)轉(zhuǎn)。“鳥槍”若能換成“大炮”,就可提升生產(chǎn)效率,用人更少而產(chǎn)出更大,這是應(yīng)對(duì)用工荒的可靠之道。
隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步,生產(chǎn)率也需要采用新工具、新方法和新技術(shù)的增長。而實(shí)際上,在人類歷史中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“勞動(dòng)力”的東西(即工人的生產(chǎn)率),其增長情況卻常常乏善可陳。工人只有通過更努力地工作和延長勞動(dòng)時(shí)間才能生產(chǎn)出更多的東西。當(dāng)然,除了勤勞與懶惰、身強(qiáng)體壯與體弱多病的區(qū)別之外,不同的工人還存在著技能上的巨大差別。還要看到,當(dāng)下中國出現(xiàn)了一個(gè)新情況:90后新生代工人對(duì)超時(shí)加班超勞動(dòng)強(qiáng)度的工作不感興趣。
科學(xué)管理之父弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是專門致力于研究增加生產(chǎn)率的第一人,他的理論簡單實(shí)用,歸納為一句話就是,“以最簡單、最容易、操作人員所能承受的體力和精神壓力最小和耗時(shí)最短的方式,完成生產(chǎn)動(dòng)作”。根據(jù)這個(gè)思路重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)工裝夾治具和生產(chǎn)設(shè)備,良效可期。在西方,100多年前就嘗試用各種方法提升體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)率,進(jìn)而增加他們的工資,盡管許多人強(qiáng)調(diào)他們的方法不同于泰勒,如“勞動(dòng)擴(kuò)大法”“勞動(dòng)充實(shí)法”“工作輪換法”等,但均以泰勒的理論為基礎(chǔ)。泰勒的方法將體力勞動(dòng)者“高貴的手藝”搖身變成為一系列簡單機(jī)械的動(dòng)作,其影響力到目前為止在全球科學(xué)管理領(lǐng)域無出其右者。1950年之后,歐美和日本等國在實(shí)踐中直接或間接地采用了泰勒的理論,在很短的時(shí)間內(nèi)就大幅度提高了工人的生產(chǎn)率。
泰勒的理論在當(dāng)時(shí)是為制造業(yè)的體力勞動(dòng)者設(shè)計(jì)的,而且一開始也只適用于制造業(yè)。而今,在發(fā)展中的中國,制造業(yè)依然是工業(yè)的主導(dǎo)者,這就意味著泰勒的理論依舊適用于中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
一家生產(chǎn)快速消費(fèi)品——塑料杯的企業(yè),其生產(chǎn)任務(wù)之一是在雙層杯子中間粘上各色各樣的彩圖紙張,之前該企業(yè)有兩條生產(chǎn)線,一條生產(chǎn)線上30多人,每天工人工作十來個(gè)小時(shí)。后來改成機(jī)械自動(dòng)化,只需根據(jù)不同的杯子外形加工不同的硅膠模具即可,每臺(tái)機(jī)器只需2個(gè)工人,一天三班倒,人停機(jī)不停,每臺(tái)機(jī)器一班的產(chǎn)能就可以和之前30多人一天的產(chǎn)能持平,而且機(jī)器生產(chǎn)品質(zhì)穩(wěn)定,因?yàn)闄C(jī)器不會(huì)像人一樣產(chǎn)生疲勞。通過近兩年的工藝改良,原來2000多人的企業(yè),現(xiàn)在只有800多人,生產(chǎn)產(chǎn)值不降反升,銷售額一直在提升;員工待遇福利大大改善,作業(yè)員穩(wěn)定,產(chǎn)能和品質(zhì)一直在不停優(yōu)化提升中;產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相較同行強(qiáng)勁很多。提升生產(chǎn)率的結(jié)果是這家企業(yè)在“紅海”血拼的市場(chǎng)上依然存活得滋潤而生機(jī)勃勃。同行的倒下,對(duì)于這家企業(yè)而言,意味著訂單源源不斷地增加。
當(dāng)然,現(xiàn)代企業(yè)需要改善和優(yōu)化的不僅僅是生產(chǎn)率。但是,作為制造型企業(yè),從技術(shù)、設(shè)備、工藝等“有技術(shù)含量”的改善著手,提升生產(chǎn)效率,而不是克扣員工薪資和福利,無疑是順應(yīng)大勢(shì)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略選擇。穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,在生產(chǎn)方面會(huì)更有效率,而生產(chǎn)率的提升所帶來的企業(yè)財(cái)富增長,也有助于改善薪酬福利從而穩(wěn)定員工隊(duì)伍,
這才是共贏的良性循環(huán)。