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    1. 買“假獎項”造醫院口碑適得其反
      2014-02-17   作者:吳帥(廣東 醫生)  來源:北京青年報
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        走進一些機構,常常會看到一些牌子上面寫滿了榮譽,光彩奪目。有些牌子當然是靠誠實勞動、熱情服務換來的,但是有些其實是投機取巧、花錢買來的,而讓人不安的是,這樣的亂象甚至還發生在醫療衛生行業里。就在今年1月11日,一個名叫“中華醫院管理學會”的組織在北京召開了名為“2013中國醫院管理學術年會暨頒獎典禮”,這里頒出的獎項全是明碼標價,很多與會者就是為了一塊牌子,愿意花高價前來“購買”。

        參會者皆有獎,只要愿意交錢,“十大”、“示范”、“優秀”醫院的牌匾甚至可以齊掛,某機構一次就拿了4個獎。醫院競相高價購買這些自欺欺人的獎項,好比給自己臉上涂脂粉,粉越厚,“姿色”越可疑。就好像某一家醫院瘋狂地投重金做廣告,謊言狂語加黃色小故事狂轟濫炸到令人惡心的地步,很難不引起人們的質疑——一切太不正常!

        醫院員工很難不知道這種弄虛作假,如何產生真正的工作榮耀感,內心的鄙視甚至會油然而生。

        你對外宣告自己是什么,你可能真的是什么。作為醫院,在不受騙也無暴力脅迫之下,還愿意主動花錢從騙子手里買假獎項;在明明知道這些牌匾是騙子語錄,還愿意高高掛起這些謊言,這種行為本身和騙子并無本質上的區別,只會拉低自己的行業品牌地位。難道很多人熱衷于造假可以成為自己公開造假行騙的理由嗎?

        這些抱著投機心態的醫院管理者,只想在最短時間內營利,他們極度缺乏資質及資源,沒有核心競爭力,但又不想腳踏實地靠醫療服務質量取勝,才極度迷戀這種打擦邊球的廣告營銷游戲,想通過欺詐手段來贏得生意。民間醫衛行業協會的假獎牌為何賣得如此火?這種背后強勁的廣告需求是根源。

        那些真正有資質和社會口碑、以救死扶傷為己任、無比珍惜醫院品牌的管理者,是不可能花錢買這種假獎項的。聰明的人就醫選醫院,可以先看廣告。廣告做得越多可能越虛弱,廣告越是虛假浮夸,醫院越不可信任。那些優質的好醫院,廣告往往做得極少,甚至從來不做。醫療是一個特殊的行業,醫院宣傳靠的是病人口口相傳的口碑,而不是變態癲狂的廣告轟炸戰術。

        這種公然的造假售假到了如此公開化的猖狂程度,政府職能部門不應只做旁觀客,應主動追罰售假機構,否則即是失職不作為。

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